Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

консалтинг

Уникальные White Paper помогут найти решение ИТ-проблем вашего бизнеса

Уникальные White Paper помогут найти решение ИТ-проблем вашего бизнеса

Эксперты ICL Services делятся наиболее важной информацией, которая поможет при ознакомлении с ИТ-услугами. Скачать материалы можно на официальном сайте компании.

 

Читать дальше

ИТ-решения для продуктовых розничных сетей: реалии и тренды автоматизации

Рынок ИТ в сегменте продовольственного ритейла развивается с той же динамикой, что и во всем российском ритейле в целом. По оценке IDC и других аналитических агентств, ИТ в рознице в 2013 году увеличился на 16-17% в долларовом эквиваленте, и ближайшие годы продолжит повышаться на 12-15% ежегодно, что более чем в 2 раза больше, чем общий рост рынка ИТ. Правда, стоит отметить, что эти прогнозы давались еще до осложнений внешнеполитической ситуации в стране и мире, так что сейчас будущее выглядит более туманным.

Читать дальше

Призрак клиентоориентированности бродит по России

 

В этой публикации я хочу коротко рассказать о новом проекте ProLAN: «Клиенты: Измерь их лояльность» и пригласить к сотрудничеству ИТ-Аутсорсеров и Консультантов, оказывающих услуги в ритейле и сфере услуг.

Читать дальше

По какой причине ИТ-консультант может отказаться от работы?

По какой причине ИТ-консультант может отказаться от работы?

Когда ИТ-консультант только начинает работать, он берется за любую работу, если, конечно, его устраивает оплата. Потом, когда он становится старше и мудрее и у него появляются постоянные клиенты, ИТ-консультант может позволить себе сказать заказчику: «Нет». Каковы могут быть причины отказа от работы?

Читать дальше

Пять заповедей успешного ИТ-консультанта

Пять заповедей успешного ИТ-консультанта

Все консультанты сегодня делятся на две группы: одни продают свое имя и опыт решения проблем заказчиков, вторые продают технологию. Тех, кто продает технологию больше, т.к. продавать какой то один набор универсальных продуктов значительно проще. Однако, те кто действительно занимается проблемами клиента в итоге оказываются в выигрыше. Опыт приходит с годами. Предлагаем вашему вниманию проверенные временем принципы ИТ-консалтинга, следуя которым вы обязательно добьетесь успеха.

Читать дальше

Как легко решать сложные технические проблемы

Как легко решать сложные технические проблемы

ИТ-консультант не может знать всего, что нужно клиенту. Ему приходится иметь дело с Cisco маршрутизаторами, MPLS соединениями, VoIP платформами, операционными системами Mac OS X, Windows и Linux, Exchange и SQL серверами, SSL сертификатами, пользовательскими приложениями, удалением вирусов и многим другим. И тем не менее, успешный ИТ-консультант должен доказать свою способность находить решения проблем. Но что делать, если у клиента возникает проблема, которую вы не можете устранить? Вот шесть советов, которые помогут вам справиться даже со сложными техническими проблемами.

Читать дальше

Что нужно знать до того, как открыть свой ИТ бизнес?

Что нужно знать до того, как открыть свой ИТ бизнес?
Если вы собираетесь открыть собственную компанию, приготовьтесь к тому, что ваши собственные профессиональные компетенции отойдут на второй план. Вам предстоит познакомиться с основами бухгалтерского, налогового и управленческого учета, приобрести некоторые юридические знания и опыт работы с госучреждениями, стать профессионалом в HR — звучит, как программа MBA, но это еще не все — на вашем пути будет множество других препятствий. Вот несколько ключевых моментов, которые помогут понять, готовы ли вы принять этот вызов.

Читать дальше

10 этических правил для ИТ-консультантов

10 этических правил для ИТ-консультантов

Соблюдение морально-этических норм в деловых вопросах может защитить как вас, так и ваших работодателей. В сложных ситуациях они помогут вам определить что правильно, а что нет. Есть одно простое правило: Относитесь к своим клиентам, так как хотите, чтобы они относились к вам. Однако в бизнесе часто нужны конкретные советы.

Читать дальше

Продажи ИТ-консалтинга

Продажи ИТ-консалтинга
Прекратите делать бесплатно то, за что можете получать деньги!
 
Вы и так уже этим занимаетесь. Вы стали ИТ-консультантом, как только научились ставить винду. Или когда научились разговаривать о ее установке. Если вы можете сделать что-то с компьютерами или ИТ-системами, если вы знаете что-то о них — вы знаете больше, чем ваш клиент, а значит становитесь его консультантом. Так зачем же вы делаете это бесплатно?

Читать дальше

Сказ об Иване Юзеревиче, бизнесе малом и технологиях информационных.

Сказ об Иване Юзеревиче, бизнесе малом и технологиях информационных.

На земле Русской, в Москве — граде стольном, как был на княжении Юрий, сын Михайлов из рода Плужковых, незадолго до дней наших, случилось то, о чем поведать хочу вам, братие. Отрокам в назидание и уразумения для.

Жил-был молодец статный — Иван, сын Иванов из рода Юзеревичей. И был тот молодец мастером искусным.

Читать дальше