Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

ИТ-сервисы

ICL Services и SimpleOne стали официальными партнерами

ICL Services и SimpleOne стали официальными партнерами

Системный интегратор ICL Services заключил соглашение о сотрудничестве с российской компанией-разработчиком SimpleOne. В рамках партнерского соглашения ICL Services будет заниматься продвижением ESM-платформы SimpleOne на российском рынке, а также осуществлять комплекс работ по ее внедрению и техническому сопровождению.

Читать дальше

Опубликован список ведущих поставщиков услуг ИТ-поддержки

Опубликован список ведущих поставщиков услуг ИТ-поддержки

ICL Services второй год подряд занимает 7 место в рейтинге крупнейших поставщиков услуг ИТ-поддержки в России по данным аналитического агентства Cnews Analytics. 

Читать дальше

10 худших ИТ практик

10 худших ИТ практик

Вчера на конференции ИТ Сервис-менеджмент Форума «Услуги и управление. Практические ценности» было много интересных и правильных слов про ITSM. Однако больше всего меня впечатлил доклад Пола Вилкинсона (Paul Wilkinson), одного из разработчиков ITIL v1-2 и автора таких книг, как «ITIL made worse», «IT Service Management from Hell».

Читать дальше