Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах ITSM 365 Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

ИТ-инфраструктура

Мифы об «облаках»: кому верить?

Мифы об «облаках»: кому верить?

Управлять облаками несложно, переход в облако занимает не так много времени, как можно представить, а обеспечивать безопасность данных стоит обоим участникам облачных отношений. Эти утверждения опровергают популярные мифы, которые вводят в заблуждение потенциальных потребителей услуг. Разобраться с ними помогает эксперт, руководитель по развитию облачной платформы ICL Cloud компании ICL Services Алексей Шипов.
Подробнее на «БИЗНЕС Online»: https://www.business-gazeta.ru/article/340638

Читать дальше

Насколько безопасна ИТ-инфраструктура вашей компании?

Насколько безопасна ИТ-инфраструктура вашей компании?

Для эффективной работы бизнеса крайне важно иметь стратегию по защите информации.

Читать дальше

Основные средства ИТ. Да, да господа про «железные» засады

Основные средства ИТ. Да, да господа про «железные» засады

Если рассматривать «железо» как бухгалтерскую сущность, то появляется два вопроса. Признавать ли активом, способным приносить компании экономические выгоды или сразу расходом? Во втором случае все прозаично просто. Подтвердили, что приобрели расходы и списали все на расходы текущего периода.

А что делать, если все таки, «железо» есть актив. Т.е. необходимо доказать что приобретение «железа» принесет определенные выгоды в будущем, либо увеличатся расходы либо сократятся расходы. Понятно-«железо» без софта , что женщина без коромысла. За водой то она сходит, а вот принесет ли?

Читать дальше

Бизнес и ИТ: взгляд Cisco

Бизнес и ИТ: взгляд Cisco

Согласно недавно опубликованному исследованию Cisco Global IT Impact Survey от 2013 года, бизнес и ИТ начинают постепенно сближаться, но пока этого взаимного стремления все равно не достаточно, чтобы говорить о полноценной совместной работе. «Черной кошкой» между ними постоянно пробегают то отсутствие бюджета, то приложения, развернутые бизнес-подразделениями без ведома ИТ-отдела.

Читать дальше

Кто должен платить, если сломалось то, что не трогали? Итоги обсуждения

Кто должен платить, если сломалось то, что не трогали? Итоги обсуждения

Проблема, озвученная участником нашего сообщества, наверняка, знакома многим. После несущественной настройки в одной части ИТ-инфраструктуры, оказался полностью неработоспособным сервер компании (условно размещенный в другой ее части). Откат параметров к изначальной версии проблемы не решил. Таким образом, от ремонта клиенту уже никуда не уйти. Правда, заплачено подрядчику было за несложную настройку, соответственно, эти деньги не покрывают предполагаемых трудозатрат на починку сервера. Так что кому-то придется компенсировать дополнительно время, потраченное сервисной компанией. И вариантов здесь не много: либо компенсация ляжет на плечи самой компании (ее специалисты будут какое-то время работать бесплатно), либо дополнительное финансирование обеспечит клиент, изначально желавший сэкономить. Для специалиста ответ очевиден: раз задача не связана с тем, за что было уже заплачено, значит, финансовую ответственность на себя должен взять клиент. Проблема в том, что клиенту надо еще объяснить эту «прописную истину». Попробуем подвести итоги обсуждения, развернувшегося в комментариях к вопросу.

Читать дальше

Что подразумевает такой проект, как "офис под ключ" для небольшой компании?

Что подразумевает такой проект, как "офис под ключ" для небольшой компании?

Небольшая фирма, занимающаяся строительством объектов загородной недвижимости, решила открыть собственный офис продаж. Численность фирмы составляла около 10 человек, которые работали на ноутбуках и разнородных ПК. Собственного сервера, а также специалиста ИТ в компании не было.

Читать дальше

Привет, мир!

Коллеги!

Мы рады приветствовать вас в блоге компании ProLAN на СмартСорсинге.

Читать дальше

Серверная в реальном мире

В рекламе производителей железа и облачных провайдеров серверные – это стерильные помещения, сверкающие хромом, с аккуратными разноцветными жгутами сетевых кабелей.  В реальности серверные многих компаний выглядят совсем не так. Пыльный тесный чулан – это еще хороший вариант. Вот несколько примеров образцово захламленных серверных.

Читать дальше

Оптимизация ИТ-инфраструктуры: инновации и тренды

Оптимизация ИТ-инфраструктуры: инновации и тренды

29 мая 2012 г. в Москве CNews Conferences и CNews Analytics проведут конференцию «Оптимизация ИТ-инфраструктуры: инновации и тренды».

Недавние экономические потрясения привели к качественным изменениям в структуре спроса на инфраструктурные проекты. Укрепился тренд ИТ-аутсорсинга; появились более жесткие стандарты исполнения обязательств со стороны подрядчика в рамках SLA; получили развитие различные мультимедийные услуги, позволяющие удаленно коммуницировать, контролировать, обучать; возрос спрос на проекты, связанные с инженерной инфраструктурой зданий и сооружений; увеличилась потребность в услугах по разработке нормативных и организационно-распорядительных документов, регламентирующих вопросы обработки и защиты персональных данных в организации; компании сконцентрировались на достижении четкого экономического эффекта от внедряемых решений

Читать дальше

Использование ИТ в малом ИТ-бизнесе

Представляю вам результаты опроса об использовании ИТ в малом бизнесе. Сегодня мы перезапустили опрос, касающийся не ИТ-компаний, а пока предлагаю посмотреть на то, как в ИТ-компаниях используют ИТ-технологии. Мы получили 129 заполненных анкет. Из них около 30 — относились не к ИТ-компаниям. В целом опрос был направлен на малый бизнес и выборка получилась вполне соответствующей.

Размер ИТ-службы в зависимости от размера ИТ-компании

Читать дальше