Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах ITSM 365 Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

ИТ-бизнес

142 вакансии открыто на новом сайте группы компаний ICL

142 вакансии открыто на новом сайте группы компаний ICL

Группа компаний ICL запустила обновленный официальный сайт, усовершенствовала его верстку, а также внесла технические и функциональные изменения

Читать дальше

Рабочее место нового поколения

Рабочее место нового поколения

В связи с мировым трендом консьюмеризации ИТ корпоративный сектор вынужден адаптировать ИТ-стратегию для того, чтобы повысить эффективность работы каждого сотрудника и компании в целом.

Читать дальше

Группа компаний ICL в ранкинге 100 крупнейших ИТ-компаний

Группа компаний ICL в ранкинге 100 крупнейших ИТ-компаний

По данным портала TAdvise,r группа компаний ICL попала в 30-ку крупнейших ИТ-компаний России

Читать дальше

На что может распространить гарантии сервисная компания?

На что может распространить гарантии сервисная компания?

Гарантийные обязательства – важная часть сервисного бизнеса. Гарантии необходимы, любой клиент выберет того поставщика услуг, кто предоставит гарантии, иначе как доверять качеству вашей работы? С другой стороны, выписывать всем одинаковые типовые гарантийные талоны бессмысленно. Для каждого случая нужно разработать свою гарантийную схему. Труднее всего дать гарантию клиенту, у которого вы, например, удалили вирус. Если вы дадите, скажем, гарантию на 30 дней, то вероятнее всего вам придется приходить к одному и тому же клиенту в течение этих 30 дней раза по два в неделю.

Читать дальше

Бизнес по ремонту компьютеров: плюсы и минусы

Бизнес по ремонту компьютеров: плюсы и минусы

На Смартсорсинге часто обсуждают различные аспекты бизнеса, связанного с ремонтом и обслуживанием компьютеров. Я попытался обобщить плюсы и минусы этого вида ИТ-бизнеса. С одной стороны, вроде бы, проблемы с компьютерами знакомы каждому и случаются, как правило, когда меньше всего этого ожидаешь: трудности с установкой ПО, неполадки с оборудованием, проблемы с приложениями и т.д. Пользователям нужна помощь в ремонте и обслуживании компьютеров. Но с другой стороны в нашем сообществе постоянно возникает тема того, что пользователи не готовы оплачивать подобные услуги, т.е. качественное обслуживание компьютеров, сетей и оргтехники для них не является приоритетом.

Читать дальше

ИТ — плодородная почва для развития среднего бизнеса

ИТ — плодородная почва для развития среднего бизнеса

В ноябре 2012 года в прессе появился интересный рейтинг быстрорастущих инновационных российских компаний «ТехУспех», рассчитанный на основе методики Deloitte Technology Fast. Оказалось, что в первой сотне компаний очень много представителей ИТ и телекоммуникационного бизнеса. Неужели эти сферы представляют собой столь плодородную почву для развития именно средних компаний?

Читать дальше

ИТ-бизнес в России не демонстрирует мгновенного роста

ИТ-бизнес в России не демонстрирует мгновенного роста

По данным консалтинговой группы Deloitte, в России стало меньше ИТ-компаний, демонстрировавших за последние пять лет действительно бурный рост. В ежегодном рейтинге «500 наиболее быстро развивающихся компаний сектора высоких технологий в странах Европы, Ближнего Востока и Африки (регион EMEA)» из нашей страны оказалось всего три представителя, причем их позиции далеки даже от 100 места. С одной стороны, это означает, что наш бизнес уже вполне может конкурировать с зарубежными коллегами. Но с другой, учитывая экономические позиции России, таких компаний могло бы быть и больше. Их, ведь, и было больше в предыдущих версиях рейтинга.

Читать дальше

Оптимисты из России: взгляд со стороны

Оптимисты из России: взгляд со стороны

По мнению аналитиков Forrester Research, в России ИТ-отрасль после кризиса переживает период бурного оптимизма. Такой вывод они сделали еще в четвертом квартале 2010 года, на основе ответов наших ИТ-директоров и других должностных лиц, ответственных за принятие решений в этой сфере, в рамках очередного исследования «Global Budgets And Priorities Tracker Survey». А сейчас попытались найти корень этого оптимизма, сформулировав очень интересное стороннее мнение об ИТ в России.

Читать дальше

Признаки того, что будущее вашей компании под угрозой

Признаки того, что будущее вашей компании под угрозой

Когда вы только начинали свой бизнес, вы уделяли внимание любым деталям, даже самым незначительным. Когда же у вас появилась солидная клиентская база, устойчивый денежный поток и дополнительные уровни управления, это внимание стало притупляться. Может быть это и неплохо, если только ваш бизнес не начал терять что-то важное. Вот восемь признаков того, что будущее вашей компании может быть под угрозой.

Читать дальше

Что нужно знать до того, как открыть свой ИТ бизнес?

Что нужно знать до того, как открыть свой ИТ бизнес?
Если вы собираетесь открыть собственную компанию, приготовьтесь к тому, что ваши собственные профессиональные компетенции отойдут на второй план. Вам предстоит познакомиться с основами бухгалтерского, налогового и управленческого учета, приобрести некоторые юридические знания и опыт работы с госучреждениями, стать профессионалом в HR — звучит, как программа MBA, но это еще не все — на вашем пути будет множество других препятствий. Вот несколько ключевых моментов, которые помогут понять, готовы ли вы принять этот вызов.

Читать дальше