Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах ITSM 365 Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

ИТ-аутсорсинг

Новый подход к аутсорсингу: Sourcing 2.0

Новый подход к аутсорсингу: Sourcing 2.0

Мы на Смартсорсинге про разные проблемы аутсорсинга пишем уже 3 года, да и до нас было всего сказано немало. Можно сколько угодно  делать вид, что экономия средств не единственное, что подталкивает компании к аутсорсингу. На практике все просто: аутсорсинг действительно дешевле, чем содержание собственного штата сотрудников (при сравнимой квалификации специалистов и если учитывать не только оклад, но также разные взносы и прочие неявные расходы). Это основной принцип Sourcing 1.0. Если при переходе на аутсорсинг расходы клиента возрастают, значит, он просто что-то не учитывал в своих финансах. Реально какие-либо изменения в аутсорсинге возможны, только с радикальной сменой бизнес-моделей ИТ-компаний и характера их взаимоотношений с клиентами. Аналитики HfS предлагают свой вариант аутсорсинга, которые они назвали Sourcing 2.0.

Читать дальше

Экономические расчеты облачных сценариев в сравнении с традиционной моделью

Очень много разговоров на тему выгоды облаков, но экономический эффект от их внедрения по-прежнему туманен не только у пользователей, но и у ИТ-профессионалов. Я попробовал систематизировать и свести в таблицу расчеты для некоторых сценариев. Надеюсь, вам будет интересно.

 

Читать дальше

Облачные решения на базе Облакотеки

Облачные решения на базе Облакотеки

Облачные решения, облачные решения... а где они, облачные решения. Успешных кейсов публикуют не очень много. Многие повязаны NDA.

Мы систематизировали и выложили на http://oblakoteka.ru/solutions несколько сценариев, которые встречались в нашей практике.

 

Читать дальше

Почему ИТ-шники не любят внешние облака

Почему ИТ-шники не любят внешние облака

Предприятия довольно неохотно используют внешние облачные сервисы в качестве элементов собственной ИТ-инфраструктуры. Причин много, но в том числе на их пути стоит ИТ-специалист, который из-за самодостаточности облаков видит угрозу своему благополучию. В статье приводится пример какие облачные сервисы могли бы быть востребованы ИТ-сообществом.

Читать дальше

О сокращении перечня услуг, предоставляемых ИТ-компанией

О сокращении перечня услуг, предоставляемых ИТ-компанией

На первый взгляд кажется, что «сокращение перечня услуг» и «развитие бизнеса» – абсолютно противоположные понятия. Ведь дополнительные услуги = расширение бизнеса = увеличение прибыли. К сожалению, это не так. Посмотрите внимательно на ваши услуги. Наверняка среди них есть такие, которые практически не приносят прибыли, а лишь отнимают ваше время и силы. Кстати, стоит также проанализировать и клиентов и выявить тех, от работы с которыми давно пора отказаться: «закоренелых неплательщиков», «любителей больших скидок» и, конечно, тех кто заказывает исключительно невыгодные вам услуги.

Читать дальше

Проект года в области аутсорсинга

27 февраля состоится вручение ПРЕМИИ ГОДА В ОБЛАСТИ АУТСОРСИНГА / Russia Outsourcing Award 2013, за лучшие аутсорсинговые проекты. К участию приглашаются Компании, реализовавшие в 2012 году аутсорсинговый проект, или решение, результаты которого положительно оцениваются бизнес сообществом. Прием заявок проходит до 15 февраля 2013 года. Участие в конкурсе бесплатно.

Читать дальше

Факторы, из-за которых заказчики разочаровываются в ИТ-аутсорсинге

Факторы, из-за которых заказчики разочаровываются в ИТ-аутсорсинге

В прошлом году было много заявлений от крупных российских компаний о создании собственных инсорсинговых ИТ-компаний.  Самый заметный пример - это Сбербанк с инсорсинговой компанией «Сбербанк Сервис». Аналогичная по назначению компания «Газпром автоматизация» в 2011 г. возглавила рейтинг ИТ-компании РА «Эксперт». Подобный поворот к инсорсингу становится общемировым трендом, а не только особенностью крупных российских компаний. Крупные корпорации начали пересматривать свои стратегии аутсорсинга и оффшоринга (если речь идет об иностранных компаниях) в пользу собственных ИТ-служб. Сэкономить на аутсорсинге удалось немногим, так что компании, пересматривая поставщиков ИТ-услуг, все чаще учитывают не только стоимость, но и другие факторы.

Читать дальше

От аутсорсинга к смартсорсингу

От аутсорсинга к смартсорсингу

Многие компании задаются вопросом: можно ли с помощью эффективно управляемого аутсорсинга процессов улучшить бизнес по всем направлениям. Предлагаю вашему вниманию интервью с Томасом Кулопулосом, основателем и генеральным директором Delphi Group, автором книги «Смартсорсинг», который поделился своими взглядами на будущее мировой экономики с forbes.com. Интервью вышло несколько лет назад, но мне кажется, что как раз сейчас, то о чем говорит Томас становится актуальным и в России. 

 

Читать дальше

10 Задач, для выполнения которых хорошо привлекать аутсорсеров

10 Задач, для выполнения которых хорошо привлекать аутсорсеров

В любой ИТ-среде есть целый ряд задач, которые сторонние специалисты выполнят быстрее, дешевле и качественнее, чем собственные сотрудники. Дело не в том, что у ваших ИТ-специалистов низкая квалификации, просто они с подобными задачами совсем не имели дела или же  сталкивались с ними очень мало. С другой стороны в штате компании невозможно держать специалистов во всех областях ИТ. Для них просто не будет достаточного количества задач. Посмотрим, какие задачи, для которых относительно просто найти подходящего аутсорсера, подразумевают умеренные риски и предоставляют хорошую экономию.

Читать дальше

Как дело «Оборонсервиса» отразится на российском рынке аутсорсинга

Как дело «Оборонсервиса» отразится на российском рынке аутсорсинга

По всем информационным каналам в последние дни распространяется информация о масштабах хищения государственных средств структурами, связанными с «Оборонсервисом». А, поскольку идеология этого предприятия изначально подразумевала аутсорсинг некоторых задач коммерческим компаниям, тень падает и на сам принцип такой работы. Не станет ли это своеобразным «тормозом» развития аутсорсингового рынка?

Читать дальше