Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

интеграция

Три полезные опции Виртуальной АТС для развития бизнеса

Три полезные опции Виртуальной АТС для развития бизнеса

Для увеличения продаж компания Гравител предлагает интересные опции Виртуальной АТС.

 

Читать дальше

Звоним из 1С (настройка)

Звоним из 1С (настройка)

Не секрет, что сегодня значительная часть компаний для оптимизации своей деятельности пользуется различными CRM системами. Однако мало кто знает, что улучшить эффективность работы коммерческих служб можно с помощью интеграции подобных бизнес-приложений с IP-телефонией и облачными телеком-сервисами.

Отноносительно надавно данное решение было реализовано программистом 1С Андрем Данилюком. Ну и не без небольшой рекламы: IP телефония была от "Телфин".

Тем, кому интересна вся поднаготная данного процесса предлагаем ознакомиться с кейсом автора. 

Читать дальше

Заметки аутсорсеров: как определить кидалу

Заметки аутсорсеров: как определить кидалу

Уже давно наш небольшой коллектив занимается оказанием удаленных IT-услуг, связанных с 1С и web-технологиями: разработка, внедрение, сопровождение. Аутсорсинг - это всегда риск. Ему могут не доверять как заказчики, так и непосредственно руководители компаний, позиционирующих себя, как аутсорсинговые, ведь где гарантии, что завтра будут заказы, если нет долгосрочных договоров в своем регионе? Но у нас все сложилось не так. Мы 100%-ные аутсорсеры. Наверное, потому что работать в своем регионе реально лишь за тарелку супа. Вот и  делаем упор именно на удаленные заказы, стараемся создать собственный имидж в сети, переманиваем у конкурентов хороших специалистов, чтобы команда могла выполнять работу быстро и качественно. С платежеспособными заказчиками не из нашего региона это оказалось вполне возможным. 

Но это - что-то вроде визитки: кто мы, и, собственно, почему пишем об аутсорсинге. 

Наверно, одна из самых первых мыслей, которая посещает голову кого-то, кто встал на путь аутсорсинга, связана с вариациями на тему "вдруг кинут". На самом деле, кидалово в IT-аутсорсинге встречается, на мой взгляд, очень редко. И игногда можно прогнозировать, когда заказчик окажется кидалой. Вот об этом и порассуждаем. Как покажу далее, часто кидала становится таковым не по собственной воле, а по горькой доле :D

 

Читать дальше