Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Люди сообщества Компании Лента заказов Курс по ITSM ServiceDesk от SmartNut

затраты

Существуют ли универсальные методы учета трудозатрат?

Существуют ли универсальные методы учета трудозатрат?

Это только кажется, что деятельность сотрудника, сидящего в офисе, легко поддается учету. Есть потраченное время — есть зарплата. Появилась прибыль — есть премия. Но ИТ — не конвейерное производство гаек. Тут можно просиживать штаны, не принося ровным счетом никакой пользы, а можно быстро решать нетривиальные задачи, экономя деньги, но не получая от этого ничего для себя. Можно ли выработать универсальный метод учета рабочего времени, денег и параллельно преследовать какие-то глобальные цели?

Читать дальше