Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Гравител

Преимущества интеграции телефонии Гравител с ПланФикс

Преимущества интеграции телефонии Гравител с ПланФикс

Объединение CRM и телефонии позволят оптимизировать коммуникации с клиентами по телефону.

Читать дальше

Возможности интеграции 1С с телефонией Гравител

Возможности интеграции 1С с телефонией Гравител

Для клиентов Гравител доступна быстрая интеграция с 1С: Управление небольшой фирмой 1.6. 

Читать дальше

Интеграция телефонии Гравител с CRM Клиентикс

Интеграция телефонии Гравител с CRM Клиентикс

Появилась возможность простой интеграции телефонии Гравител с CRM Клиентикс.

Читать дальше

Не раздавайте клиентов!

Не раздавайте клиентов!

Есть такой популярный фильм ужасов — "Один пропущенный звонок".  Любителям жанра отлично подойдет, чтобы пощекотать нервы вечером на диване. А вот для компаний, где ценят клиентов, один пропущенный звонок — это вполне реальный ужас.

Читать дальше

Автоматизация отдела продаж

Автоматизация отдела продаж

Через отдел продаж ежедневно проходит большое количество информации. Это клиенты, конкуренты, коммерческие предложения, даже маркетинговая и рекламная стратегии, а также заказы, документы, отчеты.

Собирать, хранить и обрабатывать информацию в таких объемах вряд ли кому-то под силу. Особенно, если приходится делать все вручную: принять звонок, занести информацию о клиенте в систему, где они ведутся, а самое главное, не забыть о нем.

Именно поэтому автоматизация отдела продаж – это логичное решение для продающих компаний. Например, когда звонит новый клиент, сразу создается сделка в CRM, и менеджеру уже не нужно заносить ее в базу самостоятельно. Достаточно внести комментарии, поставить напоминание и система сама даст о себе знать в установленное время.

Читать дальше

#amoconf2017

#amoconf2017

amoconf2017. 15 000 человек - это было похоже на человеческий улей, жаждущий познания. Бесконечный поток вливался в здание, с каждым часом прибывало, пока не заполнился весь Олимпийский. 8 спикеров в течение 8 часов держали публику своей энергией и уникальным опытом.

Читать дальше