Смартсорсинг.ру

По мотивам вебинара компании Cleverics "Управление ИТ-бюджетом" родилось несколько мыслей, сомнений и вопросов. Впрочем, наверное, сейчас такое время напряженное наступило — время тяжелых мыслей и серьзных вопросов. Но вернемся от политики к нашим делам.

Я озвучил одну мысль на вебинаре,  и исполняю ее по "горячим следам". Очень интересует меня лично, да и многих, наверное, как обстоят дела с бюджетирование в секторе малого и среднего бизнеса. Как взаимодействуют бизнес и ИТ по такому важному вопросу?

Меня посещают странные мысли и я хочу поговорить об этом.

Утверждение: если вы разрабатываете софт для малого бизнеса и при этом не предоставляете никаких сервисов на базе этого софта, то ваши дела будут идти по убывающей.

Я сейчас не говорю про какие-то совсем уж нишевые решения.

И дело вот в чем.

Требования к софту для SMB довольно простые, тут нет сложностей с производительностью, процессы тоже не замысловатые. А значит, во-первых, относительно низкий порог входа. Но главное не это — на рынке уже полно free open source аналогов. Они бесплатны и функциональны. А значит, если вы занимаетесь только разработкой софта, у вас нет никаких конкурентных преимуществ. Вы такие же как они, только за деньги.

Какие варианты у разработчиков? Начать зарабатывать на сервисе. Тут два пути: превращаться в интегратора своего софта (и поверьте, это очень плохой выбор) либо становиться SaaS-провайдером своего продукта.

И даже в этом случае нужно понимать, что ключевое будет не в крутосте вашего софта, а в крутости вашего сервиса. И работать нужно не только над качеством. Если в модели SaaS (Software as a Service) за вторым S скрывается только хостинг, это не конкурентное преимущество. Количество сервисов нужно увеличивать. SaaS это не только софт с хостингом. Из вспомнившихся сразу примеров — получение бухгалтерских консультаций в "Моем Деле" или помощь в продвижении интернет-магазина для клиентов InSales. Да и в нашем SmartNut-е появившаяся вчера возможность отправки SMS-сообщений тоже является дополнительным сервисом.

Удачных выходных!

Читаю творчество Форда ("Моя жизнь, мои достижения") и всячески поражаюсь, какой толковый мужик был. Особо радует, что его убеждения по части организации бизнеса сильно резонируют с моими представлениями об этом.

Вообще, читая его книгу, можно чуть ли не к каждой странице писать "толкования". И несмотря на то, что писал он про производство автомобилей, очень многое можно перенести на ИТ.

Сейчас хочу затронуть интересную для меня тему. А именно — продажи.

Вообще, сегментацию рынка никто не отменял. Но все-таки как выбрать “своего  клиента”? Предположим, что ИТ-аутсорсер ориентируется на малый бизнес, в расчете на то, что клиент доступен, ведь у него нет своей ИТ службы. И плюсы есть в ситуации и минусы. Но об этом уже много говорили.

Краткий рассказ о том, как я потратил пять  месяцев пытаясь создать интернет-журнал. Пожалуйста, не наступайте на мои грабли (я жуткий собственник =) !

Что на Ваш взгляд является основной проблемой в условиях удаленной работы? Коммуникация — пожалуй, это первое, что приходит в голову. Представьте, что Вы по ошибке отправили своим сотрудникам неверную информацию или — еще хуже — забыли прикрепить нужный файл. А теперь представьте, сколько времени и усилий Вам потребуется, чтобы объяснить каждому, что это была ошибка и уже после этого отправить на все эти ящики письмо с необходимой информацией!

Неверные предубеждения о том, как устроен бизнес приводят к печальным последствиям. Компании все делают правильно, при этом теряют клиентов, продажи падают, а средства, вложенные в рекламу услуг и товаров, не приносят никакой отдачи. Предпринимательство обрастает все большим количеством мифов, которые необходимо разрушить. А есть ли у вас «прописные истины», с которыми вы не расстаетесь в своей деловой жизни?

Пожалуй, работа на фрилансе — это наиболее быстрый способ превращения собственных творческих способностей в деньги. Для начала такого бизнеса может вполне хватить 15 минут (регистрация на free-lance.ru, например). Стоит только объявить, что Вы- фрилансер, и вот уже Ваши навыки написания программ, текстов, создания уникального дизайна и многих других вещей работают на Вас. Но в любом случае - фриланс имеет свои границы. В какой-то момент Вы обнаружите себя заваленными работой. именно поэтому порой стоит задуматься о чем-то большем.

Где лежит грань между фрилансом и собственным делом?

Помните, у нас был пост-опрос про коррупцию? В посте был задан вопрос, готовы ли ИТ-предприниматели работать по откатным схемам. И 5 вариантов ответов. Около 100 человек дали ответ, поэтому опрос можно считать состоявшимся.

Откровенно говоря, мы уже публиковали результаты опроса на Хабре (в конце концов, нужно же нам аудиторию расширять). Сегодня публикуем у нас. Не заглядывая далее, сможете угадать, сколько (примерно) набрал вариант ответа, где предприниматель согласиться работать не задумываясь? Вобщем, смотрите сами.

Тема, вынесенная в заголовок поста на Смартсорсинге не нова. Как известное, первые (дешевые “доширакеры”) нагло демпингуют, оставляя вторым только злобу и вопросы из серии “а что они едят?”. Дебют этой темы свершился в посте про собачью еду, в комментариях к которой оставили свой след представители обоих лагерей. Потом много ещё статей-постов-заметок по теме было. Чтобы их почитать, достаточно воспользоваться поисковой формой (над виджетом с последними обновлениями) с запросом “доширак”.

Даже на прошедшем вебинаре об организации отдела продаж в чате был поднят вопрос “Что же делать с демпингерами?”. А вчера я хотел сформулировать четкий ответ на вопрос: почему попробовав “на вкус” доширак-разработку мы пришли к сотрудничеству с нормальной компанией и довольны, несмотря на выросшую в 2 раза стоимость услуг? Видимо так совпали звезды, что ко всему этому во вчерашнем эфире Нашего Радио обсуждалась тема “freelance vs. офисная работа”. К вопросу поста тема не имела отношения, но в эфир дозвонилась бизнесвуменша, у которой в штате 50 человек. И не помню почему, но она начала рассказывать о своем негативном опыте работы с доширак-аутсорсингом.

В сложившихся обстоятельствах у меня не было оправданий к бездействию. В итоге я написал свое резюме к данному вопросу.