Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах ITSM 365 Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

безопасность

Как обеспечить сохранность данных и высокий уровень сервиса?

Потребители склонны выбирать те сервисы, которые экономят их время. Именно поэтому высокого уровня удовлетворенности клиентов достигают компании, уделяющие пристальное внимание автоматизации коммуникационных процессов и внедрению сервисов самообслуживания. Как ускорить процесс обслуживания, не подвергая угрозе безопасность данных?

Читать дальше

Насколько безопасна ИТ-инфраструктура вашей компании?

Насколько безопасна ИТ-инфраструктура вашей компании?

Для эффективной работы бизнеса крайне важно иметь стратегию по защите информации.

Читать дальше

Конференция "Хранение персональных данных в России: нововведения, ИТ-инфраструктура и кибербезопасность"

Конференция "Хранение персональных данных в России: нововведения, ИТ-инфраструктура и кибербезопасность"

Конференция "Хранение персональных данных в России: нововведения, ИТ-инфраструктура и кибербезопасность"

В декабре 2014 года Государственная Дума внесла поправки в федеральный закон о защите персональных данных: с 1 сентября 2015 года персональные данные компаний должны храниться на серверах в России. 

Понимая важность новых условий для бизнеса, CCI France Russie организует конференцию с участием высококвалифицированных экспертов, которые расскажут о грядущих изменениях в законодательстве и предложат методы адаптации к ним.

Читать дальше

Организации не уверены, что могут защитить конфиденциальные данные

Организации не уверены, что могут защитить конфиденциальные данные

Согласно опубликованным в начале октября результатам глобального исследования SafeNet Data Security Confidence Index 2014, в котором участвовали ИТ-руководители и сотрудники отделов безопасности из США, Великобритании, Европы, Ближнего Востока и стран Азиатско-тихоокеанского региона, организации все еще считают защиту периметра достаточной мерой обеспечения безопасности, несмотря на постоянно повышающуюся статистику взломов. Соответственно, именно на такой класс продуктов и продолжают уходить основные инвестиции. К сожалению, приведенная в отчете статистика касается ситуации в мире, а не в России. Но, не сомневаюсь, интересные выводы этого отчета, а точнее, противоречия между реальным положением дел и восприятием индустрии безопасности руководящим персоналом, вполне применимы и к нашему бизнесу.

Читать дальше

Как снизить риски малого и среднего бизнеса, связанные с ИТ-безопасностью

Как снизить риски малого и среднего бизнеса, связанные с ИТ-безопасностью

Сегодняшняя публикация – не совсем для ИТ-компаний и отделов. Она скорее для тех, кого эти структуры могут обслуживать. Это подборка идей относительно того, какие советы дать клиентам, испытывающим недостаток средств и сил на развитие ИТ, но желающим обеспечить себе некий минимальный уровень безопасности (иными словами, это ответ на вопрос: «что они еще могут сделать своими силами, особо не вкладывая средства). Учитывая, что текст публикуется в ИТ-сообществе, совсем очевидные советы из разряда «выработать внятную политику безопасности» - опущены.

Читать дальше

10 правил работы с электронной почтой для предпринимателя

10 правил работы с электронной почтой для предпринимателя

Это банальные правила, но для многих они могут быть очень полезными.

1. Электронная почта - сегодня это ненадежное средство коммуникации. 

Но по прежнему, наиболее традиционное. Если вы отправили важное письмо клиенту или партнеру, и вам нужно, чтобы его прочитали - отправьте ему короткое сообщение (SMS, Telegram, Whatsapp, iMassage, Facebook, VK) с уведомлением “я отправил важное письмо на email”. Ну или позвоните по телефону в особо сложных случаях.Для надежного, гарантированного получения входящей почты читайте пункт 7 :)

Ну и еще 9 правил :)

 

 

Читать дальше

Сотрудники – самая страшная угроза для конфиденциальных данных компании

Сотрудники – самая страшная угроза для конфиденциальных данных компании

О необходимости внедрения внутренней политики безопасности мы говорим часто и много. Причиной, побуждающей вновь и вновь поднимать эту тему, становится неутешительная статистика, согласно которой, многие инциденты, связанные с кражей ценной корпоративной информации, стали возможными, благодаря участию сотрудников предприятия. Хотя для отрасли существование этой проблемы – не новость, сегодня в пресс-релизе одной из компаний, представляющей на российском рынке PAM-решения, появились совсем уж нелицеприятные цифры, судя по которым, вообще не понятно, как до сих пор сохраняются хоть какие-то корпоративные секреты. Как вы считаете, стоит ли верить этим данным?

Читать дальше

Предсказания на 2014 год от WebSence

Предсказания на 2014 год от WebSence

Компания WebSence представила свое видение 2014 года с точки зрения информационной безопасности. По их мнению, наиболее существенные проблемы придут из областей, на которые поставщики соответствующих решений пока даже не смотрят. Таким образом, в следующем году опять придется думать над тем, как закрыть пробелы в системе безопасности.

Читать дальше

Почему не стоит использовать PST-файлы?

Почему не стоит использовать PST-файлы?

Какое самое популярной из бизнес-приложений? Правильно — электронная почта. Универсальный инструмент, который сегодня освоили абсолютно все пользователи. Долгое время место для электронной почты на серверах было ограничено и все архивы хранились у пользователей локально. Прежде всего в виде огромных PST-файлов — формат данных, который использует Microsoft Outlook. В PST-файле помимо почты хранятся Контакты, Заметки, Задачи - все объекты, которые видны в дереве папок. Да, одно время это было очень удобно. У меня у самого на архивных дисках разные PST-файлы занимают с десяток гигабайт. Вот только сегодня лучше избавиться от старых привычек и больше не использовать PST-файлы в корпоративной электронной почте.

Читать дальше

Реквизиты для безопасной передачи данных учетной записи. Итоги дискуссии

Реквизиты для безопасной передачи данных учетной записи. Итоги дискуссии

В конце сентября на страницах сообщества была инициирована дискуссия о том, какие механизмы используют участники для передачи данных учетных записей (к примеру, логина и пароля) между ИТ-службой и клиентом. Подведем итоги обсуждения.

Читать дальше