Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

аутсорсинг

Сказ про большую девертикализацию и маленькие магазины

Сказ про большую девертикализацию и маленькие магазины

В параллельном, но очень похожем на наш, мире, была одна улица с одинаковыми магазинчиками. Продавцы этих магазинов предоставляли очень важные услуги местным жителям. Они любили своих покупателей и свою работу, но у них была одна большая проблема. В служебных помещениях магазинов стояли гудящие, жужжащие и лязгающие старые электрические машины. Владельцы магазинов полностью зависели от них, поскольку эти машины вели всю бухгалтерию. Они были настолько несовершенны, как будто вообще предназначались для чего-то другого. Более того, разные магазины использовали разные машины, хотя все они делали одно и то же. Вместо того чтобы объединить свои усилия и создать одну хорошую машину, владельцы магазинов работали каждый сам по себе, удовлетворенно бормоча себе под нос: «Мы все — особенные». На совершенствование своих электрических машин продавцы тратили огромное и постоянно растущее количество времени и средств. За долгие годы использования машины обросли проводами, фланцами, счетчиками, шестеренками и прочими деталями, что сделало их очень сложными и дорогими в обслуживании. Но, не смотря на это, владельцы магазинов не хотели ничего менять.

Читать дальше

Вы уверены, что не пользуетесь результатами работы аутсорсеров?

Вы уверены, что не пользуетесь результатами работы аутсорсеров?

Пристальное внимание к журналам системы безопасности может выявить весьма интересные факты об ИТ-инфраструктуре. Так, к примеру, одна американская компания в ходе подобного еженедельного аудита выяснила, что уже давно пользуется не плодами работы собственного «проверенного» программиста, а результатами деятельности неизвестных аутсорсеров из Китая, готовых трудиться за гораздо меньшие деньги. Сам программист, наладивший столь выгодное для него посредничество, рабочий день тратил на социальные сети, Ebay и видео с котами.

Читать дальше

Индустрию аутсорсинга ожидает ребрендинг

Индустрию аутсорсинга ожидает ребрендинг

Недавно компания HfS Research провела беспрецедентное изучение общественного мнения в индустрии аутсорсинга (был опрошен 871 человек, в том числе представители крупных компаний, провайдеры и консультанты), чтобы выяснить, не пора ли отказаться от термина «аутсорсинг» для бизнес-процессов и ИТ-услуг. По данным исследования, 61% членов этого профессионального сообщества считают, что пришло время ребрендинга в индустрии ранее известной как аутсорсинг.

Читать дальше

Мировой ИТ-аутсорсинг развивается, хотя и не так быстро

Мировой ИТ-аутсорсинг развивается, хотя и не так быстро

Аналитики Gartner опубликовали отчет, согласно которому мировые расходы на ИТ-аутсорсинг за последний год выросли на 2,1 %. Причем более трети этого рынка приходится на сегмент центров обработки данных. А самым активно развивающимся сегментом, как можно было бы догадаться, оказались облачные технологии.

Читать дальше

Подконтрольны ли цены на ИТ-рынке антимонопольному законодательству?

Подконтрольны ли цены на ИТ-рынке антимонопольному законодательству?

На этой неделе антимонопольные органы Евросоюза объявили о наложении штрафа на 13 крупных компаний, занимающихся поставками оптических CD и DVD дисков. По мнению антимонопольщиков, в течение 5 лет на рынке существовал картельный сговор поставщиков, что в конечном счете замедлило темпы развития ИТ в масштабах Евросоюза. Для неназванных обвиняемых это причина начать судебные разбирательства, а вот для всех остальных представителей ИТ-отрасли – повод еще раз посмотреть на свои цены и убедиться, что завтра антимонопольные органы не придут к ним.

Читать дальше

Рекомендации Российского отделения Международной Ассоциации Партнеров Microsoft

 

Предлагаю для обсуждения и использования в работе Рекомендации по выбору подрядчика
для поддержки ИТ инфраструктуры бизнеса. Рекомендации разработаны Российским отделением Международной Ассоциации Партнеров Microsoft.

C рекомендациями можно ознакомиться здесь: http://iamcpru.files.wordpress.com/2012/05/iamcp_tender.pdf

Подробнее о деятельности Ассоциации можно узнать (и присоединиться) здесь:

http://www.iamcp.org

http://iamcpru.wordpress.com

https://www.facebook.com/#!/groups/iamcpru/

Читать дальше

Главные враги ИТ-аутсорсинга – не ИТ-директора, а отсутствие стандартизации

Главные враги ИТ-аутсорсинга – не ИТ-директора, а отсутствие стандартизации

На страницах издания CNews крупные работники и заказчики ИТ-отрасли схлестнулись в «статейной перепалке» относительно того, кто виноват в слабой распространенности и общей неразвитости рынка аутсорсинга в России. В ответ на недавно опубликованные комментарии руководителей крупнейших компаний-интеграторов, часть из которых уже упоминалась в нашем сообществе, со своим материалом выступили те самые «злейшие враги» аутсорсинга – ИТ-директора основных заказчиков. С их точки зрения, проблема заключается в отсутствии должной стандартизации услуг. Не все читатели материала оказались с ними согласны.

Читать дальше

Что нужно знать до того, как открыть свой ИТ бизнес?

Что нужно знать до того, как открыть свой ИТ бизнес?
Если вы собираетесь открыть собственную компанию, приготовьтесь к тому, что ваши собственные профессиональные компетенции отойдут на второй план. Вам предстоит познакомиться с основами бухгалтерского, налогового и управленческого учета, приобрести некоторые юридические знания и опыт работы с госучреждениями, стать профессионалом в HR — звучит, как программа MBA, но это еще не все — на вашем пути будет множество других препятствий. Вот несколько ключевых моментов, которые помогут понять, готовы ли вы принять этот вызов.

Читать дальше

Заметки аутсорсеров: как определить кидалу

Заметки аутсорсеров: как определить кидалу

Уже давно наш небольшой коллектив занимается оказанием удаленных IT-услуг, связанных с 1С и web-технологиями: разработка, внедрение, сопровождение. Аутсорсинг - это всегда риск. Ему могут не доверять как заказчики, так и непосредственно руководители компаний, позиционирующих себя, как аутсорсинговые, ведь где гарантии, что завтра будут заказы, если нет долгосрочных договоров в своем регионе? Но у нас все сложилось не так. Мы 100%-ные аутсорсеры. Наверное, потому что работать в своем регионе реально лишь за тарелку супа. Вот и  делаем упор именно на удаленные заказы, стараемся создать собственный имидж в сети, переманиваем у конкурентов хороших специалистов, чтобы команда могла выполнять работу быстро и качественно. С платежеспособными заказчиками не из нашего региона это оказалось вполне возможным. 

Но это - что-то вроде визитки: кто мы, и, собственно, почему пишем об аутсорсинге. 

Наверно, одна из самых первых мыслей, которая посещает голову кого-то, кто встал на путь аутсорсинга, связана с вариациями на тему "вдруг кинут". На самом деле, кидалово в IT-аутсорсинге встречается, на мой взгляд, очень редко. И игногда можно прогнозировать, когда заказчик окажется кидалой. Вот об этом и порассуждаем. Как покажу далее, часто кидала становится таковым не по собственной воле, а по горькой доле :D

 

Читать дальше

Один из банков СНГ первым передал обслуживание ЦОДов, сетей и банкоматов на аутсорсинг

Один из банков СНГ первым передал обслуживание ЦОДов, сетей и банкоматов на аутсорсинг

Сегодня новостные агентства сообщают о том, что в СНГ появился первый банк, отдавший обслуживание своей ИТ-инфраструктуры на аутсорсинг сторонней компании. Конечно, IBM, получившая в свои руки этот проект, не маленький «подвальный» аутсорсер, но все же действия украинского подразделения UniCredit банка можно рассматривать как первый признак того, что развитие модели аутсорсинга наконец-то дошло до стадии «раннего большинства» по Муру. Как вы считаете, означает ли это, что в скором времени на рынке ИТ-аутсорсинга произойдет настоящий бум?

Читать дальше