Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Статьи

Автоматизация бизнеса разных масштабов

Автоматизация бизнеса разных масштабов

Потребности бизнеса в автоматизации существенно зависят от масштабов компании. Компании разного размера используют решения для автоматизации по-разному. Дело не столько в различиях в программном обеспечении, подходящем компании, сколько в разнице потребностей в автоматизации. С этой точки зрения компании можно разделить на три сегмента, существенно отличающихся по целям и задачам.

Читать дальше

Сравнение онлайн бухгалтерий: Мое дело, Эльба, Сделки 24

Сравнение онлайн бухгалтерий: Мое дело, Эльба, Сделки 24

В ведении бухгалтерского учета для ИП или для ООО на упрощенке нет ничего особо сложного в чем не разобрался бы ИТ-шник или бывший ИТ-шник.  Как человек последние два года ведущих бухучет собственного предприятия я это могу в полной мере утверждать. Модная сегодня идея SaaS кажется весьма привлекательной для такой компании, небольшой компании, как моя. На российском рынке заметны три системы позволяющие вести онлайн бухгалтерию ИП и ООО – Мое дело, Эльба и Сделка 24. Однако, попробуем разобраться подходят ли они для самостоятельного ведения бухгалтерского учета гендиректором небольшого ООО или одновременно с этими системами потребуется помощь профессионального бухгалтера.

Читать дальше

Облака и ITIL — взболтать, но не смешивать?

Облака и ITIL — взболтать, но не смешивать?

Джон Жуковски  (John Zyskowski) в статье на сайте fcw.com пытается выяснить можно ли в одной ИТ-среде смешивать подход ITIL к организации ИТ-срервисов и облачные решения. В  основе рекомендаций библиотеки ITIL тотальный контроль, основная идея  облачных решений – возможность не беспокоится о сервисе. И что же делать в этих условиях ИТ-менеджеру? Отказываться от ITIL или, наоборот, ITIL становится еще более важной в применении к внешнему поставщику услуг?

Читать дальше

Лицензия на аутсорсинг

Лицензия на аутсорсинг

Что происходит с лицензиями на программное обеспечение, когда  сервер  переезжает от заказчика в дата-центр аутсорсинговой компании? Предположим, что у клиента – правильный бизнес и все необходимые лицензии на ПО у него изначально были.  Должен ли аутсорсер приобретать новые лицензии – поскольку ПО размещено на его территории? И должен ли заказчик заново оплачивать эти новые лицензии?

Читать дальше

Учитывайте интересы ИТ-кланов

Учитывайте интересы ИТ-кланов

О чем нужно подумать, когда мы собираем проектную команду для нового проекта? Прежде всего, о том, чтобы собрать в команду все стороны, которые потенциально могут быть заинтересованы в проекте или которые потенциально могут повлиять на проект. Чем ближе к финальной стадии проекта, тем сложнее убедить безопасников или сисадминов в том, что проект не затрагивает их интересов.

Читать дальше

Russian CIO Summit 2010: продолжение актуальных дискуссий и новая премия для ИТ-директоров

4-5 октября 2010 года, в Подмосковье, пройдет восьмой Съезд российских ИТ-директоров, который ежегодно организует маркетинговое агентство ИТ-индустрии «Форт-Росс».  Наш портал является официальным информационным партнером мероприятия. В этом году, сохраняя тенденцию увеличения года от года  количества участников, организаторы планируют собрать более 500 ИТ-директоров российских компаний среднего и крупного бизнеса. Уже за три месяца до мероприятия организационный комитет получил более 350 заявок на участие.

Читать дальше

FITS: путь к ITSM для небольшой компании

FITS: путь к ITSM для небольшой компании

Тема внедрения ITSM-подхода по-прежнему не теряет своей актуальности. Этот вопрос не менее важен и для небольших организаций. В связи с этим, публикуем экспресс-обзор методологии FITS – подхода по внедрению лучших практик для небольших компаний.

Читать дальше

Аутсорсинговая компания Догберта

Читать дальше

Обновление сайта

Как и обещали при открытии, мы продолжаем активно развивать функциональность сайта, чтобы сделать его более удобным и позволяющим с бОльшим комфортом обмениваться информацией. Прочитайте, что изменилось.

Читать дальше

Все что вам нужно знать об инцидентах, проблемах и изменениях в ITIL

Популярный ITSM-блоггер Роб Ингланд (более известен как ИТ-скептик), опубликовал в своем блоге "скетч" на тему процессов управления проблемами, инцидентами и изменениями. Некогда посещать курсы по ITIL и читать книги? Нет проблем! ИТ-скептик сейчас все объяснит на пальцах...

Читать дальше