Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Статьи

Дайджест: поиск смысла в ИТ-аутсорсинге и ITSM

Дайджест: поиск смысла в ИТ-аутсорсинге и ITSM

Авторы материалов, попавших в наш еженедельный дайджест, задают очень много хороших вопросов. В том числе, вопрос о значимости различных ИТ-сертификатов, включая сертификат ITIL v3. Российские компании Aurigа, IBS DataFort, Luxoft, Mera и Reksoft вошли в число ста крупнейших аутсорсинговых компаний мира – бизнес  крупных российских ИТ-аутсорсеров растет. Но между тем, среди интересных материалов вновь появляется тема инсорсинга – в последнее время эта альтернатива аутсорсингу набирает популярность среди крупных заказчиков.

Читать дальше

ITSM? BDSM!

ITSM? BDSM!

Не так давно мой коллега решил поинтересоваться у своего товарища, бывшего деятеля отрасли ИТ-аутсоринга для среднего и малого бизнеса, о том, какие "мировые лучшие практики" знакомы его уху и применяет ли он их в работе. Вырезку аськолога прилагаю ниже (с разрешения коллеги).

Читать дальше

Аутсорсинг труда в облако

Аутсорсинг труда в облако

В облако можно выносить самые разные сервисы. Бизнес модель стартапа CloudCrowd основана на предоставлении сотрудников в качестве облачного сервиса. Многим компаниям в кратчайшие сроки требуется вручную обработать огромные массивы данных, например это может быть проверка качества и сортировка большого массива спутниковых снимков. Компания оставляет на сайте заявку и за короткий срок такая задача может быть направлена десяткам тысяч сотрудников.

Читать дальше

Повтор вебинара «Увеличение объема продаж в ИТ-аутсорсинге»

Повтор вебинара «Увеличение объема продаж в ИТ-аутсорсинге»

2 сентября сообщество «Смартсоринг»  повторяет вебинар «Увеличение объема продаж в ИТ-аутсорсинге». Вашему вниманию будет представлена дополненная и доработанная версия вебинара.  На вебинаре будут освещены актуальные вопросы увеличения эффективности продаж услуг ИТ-аутсорсинга и возможные пути для роста продаж.  Мы ответим на вопросы: как повысить продажи, из чего складывается оборот компании, что такое лиды и какие активные и пассивные способы для их генерации существуют, как правильно использовать интернет-маркетинг.

Читать дальше

ROI не достаточно для обоснования ИТ-проектов

ROI не достаточно для обоснования ИТ-проектов

Посчитать каким будет ROI (или возврат на инвестиции) в ИТ-проекте довольно просто. Поэтому, ROI давно стал универсальным инструментом в обосновании эффективности ИТ-проектов. ИТ-директора широко используют этот инструмент, но при этом  они понимают, что рассказывая о возврате инвестиций, они не говорят всей правды о проекте.

Читать дальше

Вебинар «Увеличение объема продаж в ИТ-аутсорсинге» — итоги

Вебинар «Увеличение объема продаж в ИТ-аутсорсинге» — итоги

Сообщество «Смартсорсинг» провело первый из серии вебинаров, посвященных продажам услуг ИТ-аутсорсинга. Сегодня Кирилл Рубинштейн, представляющий компанию Naumen, рассказал про «Увеличение объема продаж в ИТ-аутсорсинге».

Читать дальше

Скидка — не лучший инструмент в b2b

Скидка — не лучший инструмент в b2b

Сезоны скидок и распродаж позволяют b2c продавцам привлечь клиентов с отложенным спросом. У b2b компаний также возникает желание скинуть цену и получить вал звонков и новых заказов. Вот только работает ли эта стратегия для бизнес-заказчиков?

Читать дальше

Fujitsu: нужно интенсивнее выводить приложения на аутсорсинг

Исследование, проведенное Fujitsu, показало, что расходы на бизнес-приложения составляют 40-60% ИТ-бюджета. При этом планы на аутсорсинг приложений остаются лишь планами, в отличие от уже случившегося факта повсеместного распространения аутсорсинга инфраструктуры.

Читать дальше

Здравый смысл в ИТ-аутсорсинге

Здравый смысл в ИТ-аутсорсинге

В США аутсорсинг становится настолько популярным, что президент Барак Обама планирует выпустить анти-аутсорсинговый законопроект. В чем причины растущей популярности ИТ-аутсорсинга среди заказчиков? Авторы обзора на сайте outsourceportfolio.com предлагают несколько версий ответа на этот вопрос.

Читать дальше

Аутсорсинг мышления

Читать дальше