Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах ITSM 365 Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Статьи

Эффективная мотивация: автономия, мастерство и цели

Эффективная мотивация: автономия, мастерство и цели

Сегодня в RSS-ленте мне несколько раз попалась презентация Даниела Пинка с сайта thersa.org — забавный 10-минутный видеоролик, рассказывающий о том, какие средства мотивации увеличивают производительность, а какие нет. В России Даниел Пинк известен, как автор книг «Нация свободных агентов» и «Будущее за правым полушарием». Представленный видеоролик построен на основе его новой книги «Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us».

Читать дальше

Мордак — предохранитель от информационных сервисов

В комиксах Скота Адамса, Дилберт время от времени участвует в ИТ-проектах. Однако, за ИТ в этой компании отвечает другой персонаж — Мордак, предохранитель от информационных сервисов. По функциям он ближе к системному администратору, чем к ИТ-директору — его основная задача отклонять любые запросы и не допускать использование ресурсов компании. Обычно для этого он ссылается на корпоративные ИТ-политики и при этом максимально усложняет жизнь пользователям.

Читать дальше

Облачные инновации для ИТ-компаний

Облачные инновации для ИТ-компаний

Что такое инновации в ИТ? Если об инновациях говорит компания-разработчик, то все понятно   — создание нового продукта, вложения в R&D  и т.п. В итоге появляются не существовавшие ранее продукты. Впрочем, разработчики ПО — это лишь небольшая часть ИТ-компаний. А можно ли говорить об инновациях в рамках ИТ-компании, которая не занимается разработкой собственных продуктов?

Читать дальше

Итоги и запись вебинара «Особенности активного привлечения клиентов в ИТ-отрасли»

2 декабря при поддержке сообщества Смартсорсинг прошел вебинар «Особенности активного привлечения клиентов в ИТ-отрасли». Ведущий Михаил Графский, генеральный директор компании Clientbridge, рассказал о  ключевых элементах технологии активного привлечения клиентов посредством «холодных звонков», представил ряд техник для работы с возражениями и идеи для повышения эффективности систем продаж.

Читать дальше

В ИТ не берут – все на производство

В ИТ не берут – все на производство

Президент Медведев в послании Федеральному собранию 30 ноября пообещал в очередной раз льготы производственному и социальному малому бизнесу. Льготы ИТ-бизнесу уже обещали, но довольно специфические — только для компаний, у которых более 50 сотрудников. По меркам ИТ — средний и крупный бизнес.

Читать дальше

Биржа ИТ-услуг: какие же ИТ-услуги оказываем?

Биржа ИТ-услуг: какие же ИТ-услуги оказываем?

Вчера решил просмотреть сайты всех компаний, зарегистрированных на бирже ИТ-услуг Смартвендор.ру. Цель — понять, какие услуги предоставляют участники сообщества. Сейчас на бирже около 70 компаний, так что выборку можно считать относительно представительной. Что получилось — читайте дальше.

Читать дальше

10 облачных стартапов: RightScale, Appirio, Eucalyptus, GoodData, Zuora

10 облачных стартапов: RightScale, Appirio, Eucalyptus, GoodData, Zuora

Практически все проекты, реализующие облачные решения, еще не вышли за рамки стартапов. Технологии cloud computing все еще новые и их развитие идет сразу во всех направлениях. Многие облачные проекты создаются при поддержке крупных компаний.  Однако, есть и «классические» стартапы.  Предлагаю взглянуть на несколько таких проектов.Интересная черта этих решений — многие облачные стартапы предлагают интеграцию различных облачных решений. Вполне востребованная пользователями услуга и модель бизнеса, которую можно использовать в своих решениях.

Читать дальше

Бутстреппинг — развитие бизнеса на собственные средства

Бутстреппинг — развитие бизнеса на собственные средства

Для того чтобы найти средства для начала бизнеса можно занять денег у инвестора или их заработать. Бизнес на ИТ-услугах отличается крайне низким порогом входа — тут нет необходимости  больших первоначальных вложениях в оборудование. Однако, чтобы бизнес рос и развивался, необходимо вкладывать средства в создание собственные продуктов и предложений с высокой добавленной стоимостью. Концепция бутстреппинга предполагает, что компания развивается за счет собственных доходов.

Читать дальше

Узкие места и уязвимая структура

Узкие места и уязвимая структура

Вообще день у меня вчера не удался. Началось все с того, что вечером в воскресенье помыл машину. В результате чего утро понедельника началось с физических упражнений по проникновению в салон автомобиля через пятую точку дверь. А апофеозом дня стали 8 баллов из 10 по мнению Яндекс.Пробок. С одной стороны — отнимает время. С другой стороны — это время можно потратить на “подумать обо всяком” или почитать отметки других автолюбителей стоящих в пробках, который они делают в мобильных Яндекс.Картах (самое понравившееся — “при Лужкове хотя бы было понятно, кто виноват”). В результате пробкостояния я решил написать этот пост.

Читать дальше

Построй себе немного облака

Построй себе немного облака

Сегодняшнее увлечение облачными решениями  дает отличную возможность ИТ-аутсорсинговым компаниям зарабатывать дополнительные деньги на продаже небольших кусочков облака. Клиенты часто хотят видеть что-то физическое в приобретаемых ИТ-услугах, однако, в конечном счете цена  — очень убедительный аргумент. Реселлеру облачных услуг делать  почти ничего не нужно: нет необходимости развертывать свою инфраструктуру, создавать собственный ЦОД, обеспечивать работу серверов 24/7/365,  резервировать оборудование под пиковые нагрузки, разрабатывать софт и делать прочие затратные вещи.  Задача провайдера — подобрать востребованные клиентами облачные услуги и скомпоновать из них привлекательные для клиентов предложения.

Читать дальше