Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах ITSM 365 Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Статьи

Собственные сотрудники — опаснее террористов

Собственные сотрудники — опаснее террористов

16 марта в Москве прошел третий форум «ИТ-безопасность в финансовом секторе». Банки и финансовые организации — те, кто действительно озабочен проблемами безопасности. Это определяется, как требованиями регулирующих органов и отраслевыми стандартами, так и особенностями отрасли в целом. Тем не менее, многие вопросы безопасности, волнующие финансовые организации столь же актуальны для компаний других отраслей.

Читать дальше

Навальный еще не написал про вас?

Навальный еще не написал про вас?

Сейчас, как никогда ранее в нашей стране, все интернет сообщество пестрит информацией про борьбу с коррупцией. Даже самые далекие от политики блоггеры нет нет, да и припомнят всуе знаменитого Навального с его РосПил'ом. Нынче модно сопереживать оппозиции и бороться с коррупцией.

Но в этой всепоглощающей, почти священной, борьбе за справедливость мы часто забываем про то, что есть две стороны медали. Если с одной стороны находится образ всем известного еще с детства (по журналу "Крокодил") бюрократа-приживалы-взяточника, то образ на другой стороне уже не такой четкий. Если обратить внимание на данные самого сайта РосПил, то в большом числе случаев в качестве пособников коррупционеров выступают различные IT фирмы по каким-то причинам приближенные к чиновникам.

И пока я размышлял об этом — вспомнил, как сам был свидетелем такой ситуации. И никаких протестных настроений не испытывал.

Читать дальше

Gartner определяет путь ИТ-индустрии в 2011-2015 году

Gartner определяет путь ИТ-индустрии в 2011-2015 году

Недавно опубликованный прогноз аналитической компании Gartner описывает, как изменяющаяся роль ИТ затронет экономику, правительства разных стран, бизнес, а также индивидуальных пользователей. Тенденции очевидны: движение навстречу мобильным устройствам, социальным сетям и повышению расходов на ИТ.

Читать дальше

Я б в программеры пошел, пусть меня научат

Я б в программеры пошел, пусть меня научат

Портал Techrepublic предлагает рейтинг из 10 наиболее престижных ИТ-специальностей. Этот рейтинг отражает мнение блоггера Алана Нортона. Некоторые позиции довольно спорны. Некоторые в рейтинге и вовсе отсутствуют, например, быть CIO весьма престижно, а технические писатели — не менее ИТ-специальность, чем оператор службы helpdesk.

Читать дальше

Опыт перевода активного телефонного маркетинга на аутсорсинг

Опыт перевода активного телефонного маркетинга на аутсорсинг

В комментариях к интересной статье Подготовка к активным продажам я рассказал о своем опыте организации активного телефонного маркетинга и некоторых допущенных ошибках. В ходе дискуссии захотелось более подрбно рассказать о процессе перевода АТМ (активного телефонного маркетинга) в аутсорс и какие при этом выгоды получила наша компания. Я убежден, что прежде чем организовывать собственный "низкобюджетный" отдел АТП каждая компания должна попробовать перевести данную деятельность (если она не является профильной) в аутсорс. Это не требует больших затрат и может быть гораздо эффективнее именно в Вашем случае.

Читать дальше

Чему ИТ-шников может научить авария на АЭС «Фукусима-1»

Чему ИТ-шников может научить авария на АЭС «Фукусима-1»

11 марта на японской АЭС «Фукусима-1» произошла авария в системе охлаждения и выброс радиоактивных веществ. Специалисты АЭС, предупрежденные о цунами заглушили реакторы, и развития событий по чернобыльскому варианту удалось избежать. Тем не менее, сегодня 14 марта на этой же АЭС произошел взрыв в другом энергоблоке. Специалисты говорят, что катастрофы подобной чернобыльской аварии не будет. Неслучившаяся катастрофа — хороший повод вспомнить о том, что крупные инциденты случаются. Необходимо знать, когда следует опустить «защитные стержни».

Читать дальше

Почему можно воровать ПО, но нельзя красть компьютеры?

Почему можно воровать ПО, но нельзя красть компьютеры?

Необходимость покупки лицензионного ПО очень активно продвигается вендорами при активной поддержке некоммерческих организаций и государства. Успехи, конечно, есть, однако, и тех кто остается глух к призывам заплатить все еще очень много. Между тем, ст. 146 УК — весьма коварна. Для того, чтобы директор и сисадмин получили судимость требуется набрать ПО всего на 50000 рублей, что очень легко сделать даже в самой маленькой компании.

Читать дальше

Нет желания продать компанию на (в) Украине?

Нет желания продать компанию на (в) Украине?

Привет, товарищи. У меня есть аккаунт в Linked IN. Это такая социальная сеть профессиональных контактов (вдруг кто не знает). С него Профессионалы.ру срисовывали. В этом Linked IN есть группа Russia Outsourcing IT, в которой я состою (группа открытая, так что вступайте кто хочет). А на прошой неделе в этой группе кто-то разместил тему, в которой выразил желание прикупить ИТ-сервисную компанию на территории незалежной. Я там конечно в стиле Виталия Мутко дал ссылку на биржу ИТ-услуг Смартвендор. Но на всякий случай продублирую тут.

Читать дальше

3 довода в пользу аутсорсинга

3 довода в пользу аутсорсинга

Вчера мы обсудили некоторые причины не связываться с аутсорсингом. Сегодня я попробую назвать несколько причин для аутсорсинга. Оба списка — далеко не полные. Существует еще множество доводов за и против аутсорсинга. Кстати, оставляете ваши за и против в комментариях.

Читать дальше

40 лет юмора Ренди Гласбергена

Американский карикатурист Ренди Гласберген (Randy Glasbergen) рисует комиксы с 1971 года так, что в этом году он отмечает 40-летие профессиональной деятельности. За свою карьеру о опубликовал более 25000 карикатур. Его стиль вполне узнаваем, а его комиксы регулярно попадают в самые разные издания. Однако, нам интересен его сайт www.glasbergen.com на котором можно найти более 1000 карикатур на темы офисной жизни, компьютеров, технологий, тех. поддержки и т.п.

Читать дальше