Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах ITSM 365 Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Статьи

Удаленные сотрудники с мобильными устройствами: наше будущее?

Удаленные сотрудники с мобильными устройствами: наше будущее?

Согласно глобальному исследованию, проведенному компанией Cisco, в котором принимали участие 2600 ИТ специалистов из 13 стран мира, трое из пяти сотрудников не считают пребывание в офисе непременным условием продуктивной работы. Более того! Они готовы обменять некую часть своей зарплаты на возможность работать  из любого места.

Читать дальше

Роль CIO вчера, сегодня, завтра

Роль CIO вчера, сегодня, завтра

Не нужно доказывать, что роль информационных технологий в бизнесе (а также в повседневной жизни и даже в искусстве!) сильно изменилась за последние двадцать лет. И, конечно же, роль людей, которые работают с новыми технологиями, постепенно меняется.  Роль CIO изменилась от чисто технической профессии — управление информацией — к более широкой — управление знаниями.

Читать дальше

CIO

Покупаете ITSM решение? Будьте внимательны!

Покупаете ITSM решение?  Будьте внимательны!

При покупке ITSM решения нужно внимательно подойти к выбору решения. На что нужно обратить особое внимание?

Читать дальше

Стоимость ИТ-услуг: как подойти к ценообразованию?

Стоимость ИТ-услуг: как подойти к ценообразованию?

Западные аналитики советуют ИТ отделу разделить бюджет, потраченный на предоставление сервисов, на количество обслуживаемых им бизнес подразделений. Здесь есть множество нюансов: возможно, разные подразделения потребляют разные услуги и ресурсы, кто-то чаще, а кто-то реже обращается к ИТ сервисам. При использовании облаков такая модель усложняется продумыванием коэффициентов и времени потребления.

Читать дальше

Почему компании испытывают трудности, пытаясь следовать ITIL?

Почему компании испытывают трудности, пытаясь следовать ITIL?

Библиотека ITIL — это собрание лучших практик, по сути своей, лишенная всяческой конкретики, относящейся непосредственно к инструментам, с которыми работает та или иная организация. Это просто очень общие правила.

Читать дальше

Марк Эган, CIO компании VMware, отвечает на вопросы о виртуализации

Марк Эган, CIO компании VMware, отвечает на вопросы о виртуализации

Марк Эган (Mark Egan), CIO компании VMware ответил на вопросы блога TechRepublic. Предлагаю небольшой фрагмент из этого интервью.

TechRepublic: Исторически, ключевой причиной по которой компании стремились к виртуализации ИТ-среды была экономия средств. Остается ли экономия главной причиной сегодня или скорость и производительность также влияют на переход от физической в виртуальной среде?

Читать дальше

Коммерческое предложение на ИТ-проект: размер имеет значение!

Коммерческое предложение на ИТ-проект: размер имеет значение!

К вам обратился клиент. У него есть потребность. Допустим, ему нужно внедрить систему электронного документооборота на 100 рабочих мест, а ещё к ней же подключить удаленный офис, где 20 сотрудников. А в том офисе — полтора ПК и сетки нет. Т.е. нужно не только документооборот на 120 пользователей внедрить, но и сделать “офис под ключ” на 20 рабочих мест, который нужно соединить по VPN-у с основным. Главное — клиент это все осознает и готов платить. И вот, после сбора требований вы с радостью садитесь писать коммерческое предложение...

Читать дальше

Руководство ИТ-скептика по подготовке к экзамену ITIL V3 Foundation

Руководство ИТ-скептика по подготовке к экзамену ITIL V3 Foundation

ИТ-скептик предлагает несколько простых и в основном бесплатных шагов для подготовки к экзамену ITIL V3 Foundation. В этой версии потребуется знание английского языка. Сам экзамен доступен на русском языке, но после такой подготовки могут возникнуть трудности с переводом.

Читать дальше

Облачная операционная система

Читать дальше

Локальные новости ИТ-сферы

Локальные новости ИТ-сферы

Предыдущая заметка навела меня на одну замечательную мысль. Действительно, есть много федеральных СМИ ИТ-ной тематики, где пишут много про события федерального масштаба. Радует, что появляются и региональные ИТ-ные СМИ, правда пока их мало. И читают их в основном, в родном регионе. А мысль мне пришла вот какая. Почему бы на ресурсе, который собирает ИТ-компании со всех регионов СНГ, не публиковать региональные ИТ-новости? Интересно ведь, наверное, предпринимателю из Самары знать, как жизнь у его собрата в Иркутске?

Читать дальше