Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM
Трансляция в RSS

1-ая Всероссийская конференция ИТ Сервис-менеджмент Форума «Услуги и управление. Практические ценности»

1-ая Всероссийская конференция ИТ Сервис-менеджмент Форума «Услуги и управление. Практические ценности»

Приглашаем на 1-ую Всероссийскую конференцию ИТ Сервис-менеджмент Форума «Услуги и управление. Практические ценности». В общении со звездами ITSM мирового уровня из Англии, Канады,  Голландии и России вы проведете день 8 сентября! Возможно бесплатное участие. Регистрация необходима.

Читать дальше

Кто обслуживает нелицензионное ПО?

Кто обслуживает нелицензионное ПО?

Сегодня, мы не будем писать про то, что заказчики должны покупать лицензионное ПО, а аутсорсинговые компании не должны ставить нелицензионное ПО. По оценке BSA, даже в московском малом бизнесе две компании из трех используют нелицензионный софт. Но кто-то же ставит и обслуживает софт во всех этих компаниях.

Читать дальше

10 аутсорсинговых стартапов

10 аутсорсинговых стартапов

Сайт entrepreneur.com составил список из 100 лучших стартапов, в том числе включив в него  10 стартапов из области аутсорсинга. Обзор интересен, как пример того, что сейчас является наиболее актуальными трендами в области аутсорсинга, по мнению наших западных коллег.  Для каждого из них мы постарались подобрать российские сервисы, предоставляющие аналогичные услуги.

Читать дальше

Себестоимость — это обман

Себестоимость — это обман

Допустим, есть у вас программист. Хороший программист, работает много… скажем, часов 150 в месяц. Получает большую зарплату — 3000 долларов. Место в офисе занимает — метров 10 по 100 долларов в месяц за метр. Компьютеров и мебели амортизирует — особенно кресло амортизирует нещадно, потому что ест много. Пусть еще долларов 500. Итого, стоит он вам 4500 долларов в месяц, или 30 долларов в час.

Читать дальше

Дайджест: поиск смысла в ИТ-аутсорсинге и ITSM

Дайджест: поиск смысла в ИТ-аутсорсинге и ITSM

Авторы материалов, попавших в наш еженедельный дайджест, задают очень много хороших вопросов. В том числе, вопрос о значимости различных ИТ-сертификатов, включая сертификат ITIL v3. Российские компании Aurigа, IBS DataFort, Luxoft, Mera и Reksoft вошли в число ста крупнейших аутсорсинговых компаний мира – бизнес  крупных российских ИТ-аутсорсеров растет. Но между тем, среди интересных материалов вновь появляется тема инсорсинга – в последнее время эта альтернатива аутсорсингу набирает популярность среди крупных заказчиков.

Читать дальше

ITSM? BDSM!

ITSM? BDSM!

Не так давно мой коллега решил поинтересоваться у своего товарища, бывшего деятеля отрасли ИТ-аутсоринга для среднего и малого бизнеса, о том, какие "мировые лучшие практики" знакомы его уху и применяет ли он их в работе. Вырезку аськолога прилагаю ниже (с разрешения коллеги).

Читать дальше

Аутсорсинг труда в облако

Аутсорсинг труда в облако

В облако можно выносить самые разные сервисы. Бизнес модель стартапа CloudCrowd основана на предоставлении сотрудников в качестве облачного сервиса. Многим компаниям в кратчайшие сроки требуется вручную обработать огромные массивы данных, например это может быть проверка качества и сортировка большого массива спутниковых снимков. Компания оставляет на сайте заявку и за короткий срок такая задача может быть направлена десяткам тысяч сотрудников.

Читать дальше

Повтор вебинара «Увеличение объема продаж в ИТ-аутсорсинге»

Повтор вебинара «Увеличение объема продаж в ИТ-аутсорсинге»

2 сентября сообщество «Смартсоринг»  повторяет вебинар «Увеличение объема продаж в ИТ-аутсорсинге». Вашему вниманию будет представлена дополненная и доработанная версия вебинара.  На вебинаре будут освещены актуальные вопросы увеличения эффективности продаж услуг ИТ-аутсорсинга и возможные пути для роста продаж.  Мы ответим на вопросы: как повысить продажи, из чего складывается оборот компании, что такое лиды и какие активные и пассивные способы для их генерации существуют, как правильно использовать интернет-маркетинг.

Читать дальше

ROI не достаточно для обоснования ИТ-проектов

ROI не достаточно для обоснования ИТ-проектов

Посчитать каким будет ROI (или возврат на инвестиции) в ИТ-проекте довольно просто. Поэтому, ROI давно стал универсальным инструментом в обосновании эффективности ИТ-проектов. ИТ-директора широко используют этот инструмент, но при этом  они понимают, что рассказывая о возврате инвестиций, они не говорят всей правды о проекте.

Читать дальше

Вебинар «Увеличение объема продаж в ИТ-аутсорсинге» — итоги

Вебинар «Увеличение объема продаж в ИТ-аутсорсинге» — итоги

Сообщество «Смартсорсинг» провело первый из серии вебинаров, посвященных продажам услуг ИТ-аутсорсинга. Сегодня Кирилл Рубинштейн, представляющий компанию Naumen, рассказал про «Увеличение объема продаж в ИТ-аутсорсинге».

Читать дальше