Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах ITSM 365 Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM
Трансляция в RSS

Работа отдела продаж за 2 месяца в цифрах

Работа отдела продаж за 2 месяца в цифрах

Итак, как многие уже знают, 1 августа у меня в компании, впервые в ее истории, стартовал отдел активных продаж. 2 менеджера (без опыта работы) + руководитель-координатор.

Отдел продаж через холодные звонки предлагает клиентам:
- Битрикс24 в облаке и коробке
- услуги по внедрению и консультациям для данного продукта
- приглашает на семинары к нам в офис

Основной инструмент автоматизации отдела продаж - Битрикс24
Дополнительный - Google for Work (теперь он так называется)

Каковы же итоги за два месяца работы?

Читать дальше

Новые ИТ-специальности 2015 года

Новые ИТ-специальности 2015 года

Дефицит ИТ-кадров – это общемировое явление. Собственно ничего удивительного. С одной стороны технологии меняются каждые 3-5 лет и требуется постоянно осваивать что-то новое, чтобы сохранять актуальность на рынке труда. Но при этом общемировые опросы говорят о том, что тольо 20% ИТ-организаций регулярно проводят тренинги для своих сотрудников. Большая часть компаний предпочитает не тратить деньги на обучение. С другой стороны ежегодно появляются новые технологии для которых нет готовых специалистов. Энтузиасты, те кто держит нос по ветру и те кому повезло работать в правильном месте – вот и весь кадровый ресурс.

Читать дальше

Сертификация сборных компьютеров

Приветствую коллеги.

Задался следующим вопросов:

Наша компания иногда собирает компьютеры для своих клиентов (юр.лиц). Процедура выглядит следующим образом - покупаются комплектующие, собираются, на собранный ПК устанавливается OEM версия ОС, и продается клиенту как "Системный блок(перечисление характеристик)"

Недавно задался вопросом о легальности данной продажи и наткнулся что вроде как системные блоки/Персональные компьютеры подлежат обязательной сертификации по ГОСТ Р. 

Может кто нибудь подсказать - на сколько критично получение сертификата подобного рода, чем грозит его отсуствие (штрафы и пр.), из какого органа можно ожидать проверки. 

Заранее благодарю за помощь. 

Читать ответы

Как вы относитесь к облачным решениям: итоги опроса

Как вы относитесь к облачным решениям: итоги опроса

Месяц назад мы запустили опрос, целью которого было выявить, насколько широко облачные сервисы используются в компаниях, где работают участники нашего сообщества. Пришло время подвести итоги. Как выяснилось, облачные сервисы применяются довольно широко, правда, бизнес при этом не торопиться перемещать всю ИТ-инфраструктуру в облако. Виной всему недоверие к поставщикам облачных услуг, хотя и многократно упоминавшийся в комментариях к различным публикациям нестабильный интернет внес свою лепту.

Читать дальше

Подключение школы к Office 365

Доброго дня, собственно по сабжу вопрос. Обратилась к нам школа с вопросом, подключить их на a2 тариф. Сам a2 бесплатный, а вот сколько взять за услуги подключения? Подскажите у кого есть опыт

Читать ответы

Что делать перед тем, как нанять первого сотрудника?

Что делать перед тем, как нанять первого сотрудника?

ИТ-бизнес многие начинают самостоятельно. Такой предприниматель все делает сам: ищет заказы, выезжает на них, ремонтирует, готовит отчетность, делает рекламу и т.п. На все руки мастер. Вот только, чем успешнее получается работа, тем меньше времени на все остальное. Особенно обидно отказывать клиентам, потому что не хватает времени. Вот тут то и возникает идея взять сотрудника на продажи, на вспомогательную работу, на делопроизводство и т.д.

Читать дальше

Покупка TeamViewer

Привет!

Собрался покупать TeamViewer Premium. Сейчас сидим на vnс, причем с есть как установленные постоянно клиенты, так и возможность обратного соединения с инициацией от клиента. Общий порядок - около 200-250 хостов и 5операторов.

Нужен единый инструмент с требованиями:

- запуск с рабочего места операторов (а не через сервера, пробросы и пр)

- каталогизация абонентских компьютеров

- легкое нахождение и запуск клиента, если он не предустановлен

- скорость работы, передача файлов

- желательна кросс-платформенность, но это уже не обязательно.

 Лопатили разные отзывы в т.ч. Бережем ножки, тестировали программы и составляли сравнительные таблицы, но пришли к мнению, что TV собрался в себя все достоинства. Ну конечно хотелось бы дешевле, но бессрочная лицензия за 40000 в принципе терпимая цена. Если может кто еще какие-то негативные отзывы привести про него - буду очень благодарен.

Читать комментарии

Хватит ли налога с продаж на разработку российской ОС?

Хватит ли налога с продаж на разработку российской ОС?

Путин одобрил идею Минкомсвязи обложить продажу лицензий на иностранное программное обеспечение дополнительным сбором, который пойдет на разработку российских решений. Осталось проработать вопрос с Минэкономразвития и Минифином и провести его через Думу. Раз идея получила высокое одобрение, то вполне возможно уже к 1 января 2015 года лицензии на иностранный софт подорожают. Впрочем, мы предсказывали переход на российское ПО еще 2 года назад, хотя тогда некоторые посчитали это первоапрельской шуткой. Идея импортозамещения в сфере высоких технологий не так уж плоха, в США в настоящее время тоже пытаются избавиться от зависимости от России, только в космической сфере. Предлагаю сравнить российский и американский подходы, а заодно посчитать хватит ли налога с продаж на разработку новой ОС и всего необходимого государству софта.

Читать дальше

Облачные АТС для клиентов - кто какие использует?

Коллеги, посоветуйте пожалуйста партнеров для предоставления услуги облачной АТС для клиентов на аутсорсе.

Прежде всего интересует надежность и удобство работы. Кто с кем сотрудничает в этом направлении?

Читать ответы

Продажи в ИТ-сегменте: опрос

Продажи в ИТ-сегменте: опрос

В последнее время бурные обсуждения на страницах сообщества вызывает в основном тематика продаж. Споры по большей части фокусируются вокруг различных методик поиска клиентов, найма «выделенных» продажников и прочих частных вопросов. За объемом комментариев, правда, не всегда видно, какого из решений придерживается большинство (и такая ситуация, насколько я помню, формируется по каждому из обсуждаемых вопросов). Чтобы нарисовать более-менее объективную картину «общепринятой» методики продаж в охваченном нашим сообществом сегменте ИТ-рынка, позвольте задать вам ряд вопросов.

Читать дальше