Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах ITSM 365 Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM
Трансляция в RSS

Мониторинг в ЦОДах: сбросить "лоскутное одеяло" (часть 2)

Мониторинг в ЦОДах: сбросить "лоскутное одеяло" (часть 2)

В первой части статьи мы рассматривали возможности организации эффективной системы мониторинга дата-центров. В продолжении - рассказ о подходе к мониторингу различных систем и пример решения для этой задачи. 

 

Читать дальше

Умный online калькулятор абонентской платы

Обычно на сайтах калькулятор выглядит ужаснее некуда с позиции грамотного управления IT. То есть содержат прочто форму для количества ПК, принтеров, серверов и выдают некую абонплату. Мелким потребителям удобнее, фактически они видят замену "пионеру" - это плюс. Типа вот такого  . Этот, кстати реальный. Но, чего хотелось бы:

1.  Учитывать какая инфраструктура, логика и прочее.

2. Знать о применении современных облачных технологий.

3. Знать о наличии/отсутствии документации.

Много хотим? Но ведь так и надо делать сразу.

Читать ответы

Ключевые преимущества SaaS для ITSM-решений

Ключевые преимущества SaaS для ITSM-решений

Сегодня обнаружил интересный обзор Forrester рынка ITSM SaaS решений. Опрос клиентов для этого обзора делался в 2012 году, сам отчет появился в 2014. С тех пор рынок несколько изменился и на нем появился ряд новых продуктов, включая наш ITSM365. Однако, общие выводы из отчета все еще актуальны. В Forrester рассматривали критерии выбора облачных решений по сравнению с SaaS, риски такой модели и удовлетворенность пользователей результатом. Как всегда у западных аналитиков в опросе участвовали представители среднего и крупного бизнеса, которые точно могут себе позволить локальное решение. Тем интереснее результаты: 88% заказчиков удовлетворены SaaS ITSM-решением, по сравнению с 70 % тех, кто использует локальный ITSM-продукт.

Читать дальше

Мониторинг пола, возраста и эмоционального фона клиентов по SNMP

Рассматривается возможность использования систем сетевого управления, поддерживающих SNMP, для мониторинга значимых для Бизнеса (ритейл и сфера услуг) показателей.

Читать дальше

«Взлетит» ли биржа фриланса, если наклеить на него новый ярлык?

«Взлетит» ли биржа фриланса, если наклеить на него новый ярлык?

Казалось бы, рынок бирж удаленной работы уже заполнен. Однако в Рунете продолжают появляться ресурсы подобной тематики. Новички, конечно же, пытаются позиционировать себя так, чтобы абстрагироваться от уже сложившегося рынка фриланса, которому крупные заказчики в большинстве своем не доверяют. Но поток тех же дешевых заказов и тех же дешевых исполнителей-доширакеров серьезно мешают этим попыткам. А как вы считаете, можно ли переименованием и узкой специализацией вывести фриланс и фрилансеров на иной уровень взаимодействия с заказчиками? Как вы вообще относитесь к этому сегменту исполнителей?

Читать дальше

Как облегчить труд "IT-шника"?

Как облегчить труд "IT-шника"?

Как минимум нужно задуматься об удобстве и комфорте рабочего места. Я уже скоро как 8 лет возглавляю отдел маркетинга во владимирской ИТ-компании и наблюдаю за тем, как сообразительные программисты пытаются обустроить быт на рабочем месте. 

Помню, первое, что мне бросилось в глаза - это домашние тапочки на ногах... По мне это было очень странно. Но потом до меня дошло. Что сидеть 8 часов в одном положении - крайне неудобно. Затекает спина, ноги пытаешься куда-нибудь пристроить. В ход идут старые системники, коробки от бумаги, даже собственные рюкзаки и сумки... Лишь бы обеспечить хотя бы слегка отток крови из нижних конечностей.

Недавно я задумалась, а чем можно облегчить жизнь программиста?

Читать дальше

Госдума изменила мнение о том, кого считать «отечественным разработчиком»

Госдума изменила мнение о том, кого считать «отечественным разработчиком»

Уже не первый год на разных уровнях власти идет разговор о том, что необходимо поддержать «отечественного производителя» в ИТ-сегменте. Однако до сих пор нет единого мнения относительно того, какие же компании стоит считать по-настоящему российскими. Казалось бы, несколько месяцев назад в рамках программы по импортозамещению в ИТ-сегменте уже были сформулированы формальные критерии, соблюдение которых необходимо для причисления компании к «отечественной». Но на днях Национальная ассоциация инноваций и развития информационных технологий (НАИРИТ), возглавляющая Комиссию Государственной Думы по развитию стратегических информационных систем, изменила свое мнение, предложив очередные поправки в соответствующие нормативные акты. И, если по одним пунктам наметились послабления, то по другим список был лишь ужесточен. Если предложенный законопроект будет принят, новый список требований будет введен в действие уже с 1 января 2016 года.

Читать дальше

ПО для бэкапов

Интересует ПО для бэкапов данных. С возможностью "на лету" бэкапить залоченные файлы. Фриварь приветствуется.

Кто, что использует? Кто, что посоветует?

Читать ответы

Новая проблема для ИТ-служб: электронные подписи вместо круглой печати

Новая проблема для ИТ-служб: электронные подписи вместо круглой печати

Сегодня стало известно, что Министерство экономического развития планирует предложить бизнесу использовать в качестве альтернативы привычной круглой печати более современные средства идентификации, в частности, электронную подпись. Хотя даже приблизительные сроки рассмотрения законопроекта пока неизвестны, время подумать о возможных последствиях. Как вы думаете, означает ли это повышение нагрузки на ИТ-службы в связи с необходимостью эти электронные подписи обслуживать? И реально ли в принципе ввести электронную подпись лишь для части рынка?

Читать дальше

Двухфакторная авторизация

Добрый день, уважаемые участники сообщества!

Появилась необходимость организовать двухфакторную авторизацию на терминальном сервере, в идеале через смс.

Есть ли у кого опыт в организации такого и какими средствами? Бывают ли решения с "аппаратной" отправкой смс? (я имею ввиду, что смс шлется через устройство, подключенное напрямую к серверу, а не через веб сервис)

Читать ответы