Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Помогают ли социальные сети поиску и сохранению профессиональных контактов?

В последнее время появилось огромное количество разнообразных социальных сетей. Часть из них заявлены как "дружеские" (для поиска друзей и бывших одноклассников), другие - как "профессиональные" (для построения своей профессиональной сети контактов). Но пока нельзя сказать, чтобы какая-то из них стала "стандартом де факто" для обмена актуальной контактной информацией хотя бы в одной из сфер нашей жизни, не говоря уже о каком-то едином инструменте.

Если посмотреть в целом на этот рынок, то сети очень четко себя позиционируют. ВКонтакте - для повседневного общения, а тот же LinkedIN - для профессионального. Но последнее исследование HeadHunter показало, что позиционирование на деле слабо совпадает с реальной аудиторией. Если говорить только об обмене рабочими контактами - то вместо пользования профессиональными сетями, коллег все равно добавляют в Facebook и Вконтакте, при этом очень малый процент людей дейтсвительно ищет общения по профильной теме (а не простой дружеской болтовни).

В связи с этим родился вопрос к участникам сообщества: используете ли вы социальные сети для сохранения именно профессиональных контактов? Если да, то разделяете ли вы аккаунты, вокруг которых собираются ваши коллеги, от тех, к которым подключены исключительно друзья (к примеру, используете ли вы для общения с этими группами разные социальные сети)?

Читать комментарии

Кому принадлежит работа, выполненная фрилансером?

В случае увольнения штатного сотрудника, обычно организация оставляет себе всю выполненную им работу, даже если это неиспользованные дизайнерские макеты, модули, сначала написанные, но потом исключенные из разрабатываемого приложения и т.п. Очевидно, что создавались они в рабочее время, за которое сотруднику платилась зарплата, таким образом, бизнес имеет на эту работу все моральные права.

С фрилансом ситуация несколько иная. Хотя часто при определении стоимости проектов, выполненных такими «наемниками», руководители отталкиваются именно от ставок «зарплатников», платят они все-таки за конкретную работу: логотип, техническое описание, модуль и т.п. Причем, если фрилансер подразумевает отдавать нанявшей его организации все промежуточные варианты, это, с его точки зрения, должно оговариваться отдельно.

А как вы считаете? Имеет ли право организация в этом случае претендовать на неутвержденные в свое время варианты работ?

Читать комментарии

Ощутима ли ценность очных совещаний?

В последнее время много говорят об инструментах, позволяющих исключить необходимость присутствия человека в офисе. Видеоконференции простейшего уровня доступны любому желающему; существует куча планировщиков, поддерживающих деятельность рабочих команд, а также инструментов совместной работы над любыми документами. Кому-то это действительно позволило полностью отвязать себя от офиса. Но таких организаций (и сотрудников) – единицы. В остальных люди продолжают собираться на «очные» совещания, объясняя это повышенной эффективностью взаимодействия.

К сожалению, часто как раз эффективности то и не получается. Совещание превращается в некий обмен мнений, площадку для общения или средство ублажить самолюбие начальства. В итоге задачи потом все равно распределяются заочно.

Как вы считаете, применительно к ИТ-отрасли (если не брать в расчет серьезные стратегические переговоры) очные совещания все еще имеют смысл?

Читать комментарии

Как улучшить качество интернета в бизнес-центрах?

Плохое качество корпоративного интернета – это значимый сдерживающий фактор развития различных облачных услуг.

Не так давно на одном телекоммуникационном мероприятии мне доводилось слышать о том, что в среднем по клиентской базе одного облачного провайдера услуг (не буду называть компанию) до 30% времени клиентское соединение с интернетом можно назвать нестабильным. Наблюдаются значимые провалы в скорости, которые влияют на качество предоставляемой услуги. Естественно, показатель в Москве и Санкт-Петербурге лучше, в то время, как в регионах ситуация обстоит совсем плачевно. В своем докладе представитель компании предположил, что виной всему – замкнутость арендаторов бизнес-центра на одном интернет-провайдере. Бизнесу просто некуда деваться от этого монополиста рынка. Отсюда – и нежелание последнего как-то работать над усовершенствованием качества своей услуги.

Как вы думаете, какие механизмы можно использовать для влияния на эту ситуацию? Возможно ли по инициативе бизнеса (без вовлечения администрации бизнес-центра) повысить стабильность соединения? Быть может, у вас есть свой положительный опыт общения с провайдерами?

Читать комментарии

Есть ли курсы английского, которые действительно помогут будущему ИТ-шнику?

Вряд ли кто-то будет спорить, что ИТ-шнику в профессии требуются хотя бы минимальные знания английского языка (как это обычно называется в резюме или требованиях на вакансию: способность читать техническую документацию).

Понятно, что осваивая профессию, так или иначе, английский осаждается в головах новоиспеченных специалистов. В ВУЗах заставляют сдавать заветные «тысячи», выполнение заданий требует чтения форумов и технических описаний. Но для того, кто ранее не был знаком с терминологией, процесс понимания многократно усложняет пресловутый языковой барьер. Для упрощения процесса логично было бы немного поднять свой уровень в английском (с упором на специфическую терминологию). Но подавляющее большинство языковых курсов сосредоточено скорее на бытовом языке, нежели таком «узкопрофессиональном».

Случалось ли вам встречать курсы, которые бы ориентировались на ИТ и действительно помогали бы в конечном счете ускорить понимание материала? 

Читать комментарии

Как проводить социологические опросы в ИТ-сфере?

На кадровом портале HeadHunter.ru социологи задались интересным вопросом: а верят ли люди им в принципе? Оказалось, что в среднем почти ¾ граждан действительно верит опубликованным результатам опросов. Причем, больше всего заинтересованы в этой сфере работники медицины, а также государственных или некоммерческих организаций.

Представители рынка информационных технологий оказались среди последних в полученном «рейтинге верующих». Здесь социологам доверяет чуть больше половины. Откуда взялось такое недоверие – понятно. Часто выводы социологов, мягко скажем, «притянуты за уши». Сомнительна и квалификация спрашивающего в той теме, которую он исследует, и методика сбора ответов.

В связи с этим хочется задать два вопроса:

  • каким должно быть социологическое исследование в профессиональной области, чтобы вы поверили его результатам?
  • каким должно быть социологическое исследование в профессиональной области, чтобы вы приняли в нем участие?

Читать комментарии

Падает ли ваша продуктивность при обрыве интернет-соединения?

Сегодня многие полезные инструменты размещаются в интернете. Планировщики, списки дел, "считалки" рабочего времени и прочие полезные ресурсы, необходимые в работе, — все это удобно и без лишних затрат размещается, условно говоря, "в облаке", так что не надо постоянно таскать с собой эту вспомогательную информацию (и приложения) между компьютерами и офисами на флешке. Сомнения в удобстве появляются, как только в "самый нужный момент" интернет-соединение пропадает. Согласитесь, какие бы красивые обещания не давал провайдер об аптайме предоставляемой услуги, обрыв кабеля по вине экскаватора в соседнем дворе может случиться с любым (последнюю милю провайдеры резервируют достаточно редко, т.к. это не очень рентабельно).

Если у компании весь бизнес построен на присутствии онлайн, безусловно, у нее есть резервные каналы, так что необходимые сервисы почти не пропадают из досягаемости. Но если речь идет об "абстрактном" офисе, где интернет — лишь вспомогательное средство, отключение может длиться часами. И в это время сотрудники начинают бесцельно слоняться из угла в угол, выпивая галлоны кофе, и вовсе не потому, что их отлучили от ICQ. Если в работе они привыкли использовать он-лайн инструменты, эффективность деятельности неизбежно упадет, как только инструменты станут недоступны.

Результаты опроса

Читать комментарии

Стоит ли доверять бесплатным сервисам финансовую информацию?

В последнее время, помимо разнообразных инструментов совместной работы, в интернете появилось великое множество бесплатных средств для ведения бухгалтерии и бюджетирования для фрилансера или ИП (иными словами, для некого одиночного работника). Не буду называть адреса, дабы вопрос не был причислен к рекламе. Сервисы эти не позволяют формировать документацию в налоговую, зато дают возможность наглядно видеть движения средств: контролировать доходы от клиентов / работодателей, прогнозировать расходы по разным статьям, анализировать совпадение реальности с запланированным бюджетом...

Естественно, как и у любого бесплатного инструмента, у такого сервиса нет никаких гарантий. Услугой потребитель пользуется по принципу "как есть" и может только надеяться на то, что объем бесплатных услуг в рамках вроде бы не альтруистичного начинания некой организации не сократиться.

Как вы думаете, стоит ли таким организациям доверять финансовую информацию? Понятно, что ИП  или фрилансер, работающий по договору подряда, вряд ли может похвастаться миллионными накоплениями (которые требовали бы безоговорочное соблюдение финансовой тайны для собственной безопасности). Но ведь и в совершенно открытый доступ выкладывать собственные финансовые данные не очень-то хочется.

Читать комментарии

Есть ли смысл в патентовании?

Так называемые "патентные войны" привели к тому, что сегодня, слыша слово "патент", мы вспоминаем уже не новаторскую разработку, а компании Apple и Samsung. Патент становится инструментом в конкурентной борьбе на технологическом рынке, пускай и затратным с точки зрения использования. Пока подобная тенденция наблюдается только в сфере "железа", но на данный момент уже никто не может дать гарантию, что она не переберется в отрасль программного обеспечения.

Не секрет, что запатентовать можно даже удачные элементы интерфейса. А ведь подобные идеи чаще всего "витают в воздухе", т.е. существует не нулевая вероятность того, что в своем решении мы и так уже затронули чьи-то "юридические границы". Следить за тем, что такой способ рисовать кнопки никто ранее не задокументировал, - практически невозможно.

Как вы считаете, нужно ли защищать себя заранее? Есть ли смысл заводить свои патенты на ПО, алгоритмы и т.п. в качестве средства обороны от нападков юридических отделов крупных компаний в будущем? 

Читать комментарии

Социальные инструменты в управлении предприятием

В преддверии 2013 года ИТ-специалисты начинают строить прогнозы о том, как будут трансформироваться информационные технологии, и какие навыки и инструменты потребуются ИТ-директору уже в ближайшем будущем. Свою версию ситуации высказал и Боб Эванс, старший вице-президент по связям с общественностью корпорации Oracle. Среди "10 главных стратегических проблем ИТ-директора в 2013 году" на втором месте знажится пункт "Возглавьте социальную революцию: управляйте предприятием с использованием социальных ресурсов".

Как вы считаете, действительно ли пришло время социальных ресурсов?

Читать комментарии