Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах ITSM 365 Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Advertur — баннерная сеть для монетизации сайта. Оплата за показы и клики

Advertur — баннерная сеть для монетизации сайта. Оплата за показы и клики
advertur.ru
Дополнен 1 минуту назад

 

Читать комментарии

Выбор Service Desk системы

Сейчас работаем с 1с-Итилиум, но есть желание получить что-то более гибкое и современное. 

Из аналогов отлично смотрится http://www.terrasoft.ru/service/ но цена кажется завышенной (бюджет ±80-100тр, для переходного периода хватит лицензий на 5-ть рабочих мест, потом еще 5).

Прошу дать своё мнение по этому вопросу, возможно посоветовать какой-то вариант. 

Читать комментарии

Сервис для проведения вебинаров

Сервис вебинаров Ruweber

 

 

 

 

Предлагаю Вашему вниманию новый и современный сервис для проведения вебинаров - Ruweber

Как площадка для проведения вебинаров, Ruweber соответствует всем современным требованиям и имеет полный набор необходимых функций, от записи вебинара, до демонстрации экрана ведущего.

Поддерживается до 500 участников и 10 ведущих одновременно.

Есть бесплатная пробная версия.

 

У нас Вы найдете комплексное решение для ведения онлайн безнеса, так как мы представляем сразу линейку сервисов, в которую входят:

Сервис для проведения вебинаров

Сервис email-рассылок

Сервис оганизации партнерских продаж

 

В дополнение Ruweber предлагает много дополнительных приятных бонусов, к примеру, каталог вебинаров, 50% партнерская программа и выгодная система скидок!

Детально с сервисом Вы можете ознакомиться на сайте http://ruweber.ru

Обращайтесь по любым вопросам по почте info@ruweber.ru

Читать комментарии

Битрикс - бесплатный сыр в мышеловке

Здавствуйте, предлагаю тему для обмена мнениями и опытом в работе с CRM Битрикс 24 облачная версия.

Предыстория: Заказчик поставил задачу настроить для компании CRM Битрикс 24 Облачную версию "Проект"

При настройке CRM обнаружили первый же подвох: 

При добавлении данных в общий диск место занимается, (в бесплатной версии объем диска 5ГБ) а при удалении этого же файла место остается занятым.

Пример: При свободном 4,92 ГБ на диске, загрузили файл, после чего, место на диске сократилось до 4,65 ГБ. Удаляем загруженный файл "Навсегда" и получаем то же свободное место 4,65 ГБ, но файла уже нет. 

Причем: в платной версии "Команда" то же самое. 

Возможно эта тема будет интересна для Вас.

Просьба поделиться, какими еще подводными камнями полна Битрикс 24.

Читать комментарии

Покупка TeamViewer

Привет!

Собрался покупать TeamViewer Premium. Сейчас сидим на vnс, причем с есть как установленные постоянно клиенты, так и возможность обратного соединения с инициацией от клиента. Общий порядок - около 200-250 хостов и 5операторов.

Нужен единый инструмент с требованиями:

- запуск с рабочего места операторов (а не через сервера, пробросы и пр)

- каталогизация абонентских компьютеров

- легкое нахождение и запуск клиента, если он не предустановлен

- скорость работы, передача файлов

- желательна кросс-платформенность, но это уже не обязательно.

 Лопатили разные отзывы в т.ч. Бережем ножки, тестировали программы и составляли сравнительные таблицы, но пришли к мнению, что TV собрался в себя все достоинства. Ну конечно хотелось бы дешевле, но бессрочная лицензия за 40000 в принципе терпимая цена. Если может кто еще какие-то негативные отзывы привести про него - буду очень благодарен.

Читать комментарии

Сервисы для организации работы компании

Один мой знакомый сегодня в почте задал мне личный вопрос про ИТ-сервисы для организации работы  компании. Я отвечать не стал, а предложил его вынести на обсуждение в сообществе. Автор, пока на Смартсорсинге не зарегистрирован, но надеюсь, присоединится к нам в процессе обсуждения. Далее сам вопрос без изменений:
 
"Я сейчас занимаюсь изучением этих технологий для того, чтобы организовать работу небольшой консалтинговой компании (не ИТ) лучшим образом.
 
Встаёт задача коллективной работы, распределение задач и т.п. Для изучения пока выделил сервисы "Простой бизнес", "Мегаплан" - это по части организации коллектива рабочего....   По работе над проектами, знаю, что в западном варианте - это basecamp...  (Я не работал ни в одной из систем подобных)
 
Необходима какая-то система одновременно чтобы организовать и людей, и работу над проектами. Также желательны некоторые возможности из арсенала социальных сетей - подключение к проектам разного рода экспертов, волонтеров, подрядчиков и т.п.
 
Если можете дать какие-то наводки по технологиям коллективной работы буду признателен".

Читать комментарии

Бизнес-процессы и их автоматизация в компании UMI (Юмисофт) на @ITmatiConf

 

23 мая в Питере будет проходить ИТ-конференция для первых лиц СМБ ITматизация 2013: ИТ на службе у бизнеса.
 
На конфе будут выступать 5 предпринимателей из Российского отделения Организации предпринимателей EO Russia.
Один из докладчиков - Сергей Котырев, директор компаний Юми.ру и Юмисофт.ру
 
Так вот Сергей раскроет все тайны и расскажет - как все на самом то деле автоматизировано в его компании:
 
структура и бизнес-процессы
автоматизация продаж
автоматизация тех. поддержки
автоматизация разработки (баги, задачи, разработка, контроль версий)
автоматизация облачного сервиса
автоматизация маркетинга
автоматизация взаимодействия между отделами
автоматизация HR
проблемы и задачи на будущее
 
С учетом того, что Сергей очень интересный и умелый спикер, умеет держать аудиторию - его выступление станет просто бомбой :)
 
Для всех, кто занимается разработкой софта, сайтов, любым ИТ-сервисом для клиентов - это уникальный инсайт, я считаю.
 
 
 
 
Я же со своей стороны приглашаю всех на отличную конференцию. Будет очень интересно.
 
 
ИТ на службе у бизнеса. 23 мая в Санкт-Петербурге
Конференция для предпринимателей о том, как улучшить бизнес с помощью ИТ-инструментов.
Работаем полный день в Отеле Сокос Олимпия Гарден, включая два перерыва на кофе и обед.
Стоимость участия в конференции - 5000 руб.
 
Регистрация и оплата на Таймпаде: http://eorussia.timepad.ru/event/63806/
 
И да, этот пост - реклама :) Если редакция Смартсорсинга его запустит на первую страницу, то я буду петь дифирамбы Смартсорсингу бесконечно :)

Читать комментарии

Статистика, маркетинговые исследования

Работаю в молодой it компании, для меня это новый бизнес, не могу найти исследования рынка, что бы, хотябы приблизителбно, понять рынок "атоматизации". помогите!

Читать комментарии

Можно ли строить малый бизнес на публичных сервисах?

Сегодня малому бизнесу, казалось бы, можно вообще не платить за программное обеспечение для совместной работы, резервного копирования и т.п. В Интернете работает огромное количество сервисов, пробные версии которых предлагаются бесплатно. Причем, "пробные" версии часто ограничиваются даже не по времени использования, а, например, по объему доступного дискового пространства, количеству участников и т.п. В итоге при правильной организации процесса, малому бизнесу оказывается достаточно всех этих Гугл-документов и Дропбоксов для счастливого существования. 

Но работа малого бизнеса - это в любом случае некий привычный бизнес-процесс, изменение которого требует времени (а, значит, и денег, ведь время = деньги). А все поставщики "бесплатностей" начинают лицензионное соглашение с полного снятия с себя какой-либо ответственности. Иными словами, всегда есть риск того, что сервис просто исчезнет, к примеру, отказавшись от "бесплатного" тарифа. Безусловно, в условиях малого предприятия перестроиться на аналогичный сервис конкурента будет не так сложно, но, как было отмечено выше, не бесплатно. Тем более, что можно потерять всю "историю" работы.

Как вы считаете, стоит ли такой "бесплатный сыр" этой мышеловки? Можно ли замыкаться на использование бесплатных сервисов?

Читать комментарии

Как вы считаете, на каком этапе нужно внедрять технологии?

Наверняка все знают график Мура, демонстрирующий, как именно внедряются новые технологии.
 
 
Обычно это картинку вспоминают в ракурсе внедрения новых продуктов (а точнее в ракурсе преодоления "изобретателем" новой технологии известной пропасти между ранними пользователями и ранним большинством). Но давайте посмотрим на нее с точки зрения того самого пользователя... Ведь именно с этой позиции малый бизнес смотрит на разные новые "фишки", вроде облачных сервисов или новых инструментов автоматизаии своего дела. 
Как вы считаете, на каком этапе следует внедрять в ИТ-инфраструктуру малого бизнеса новые технологии?
Условие про "малый" бизнес здесь дано не зря - обычно для таких компаний ущерб от "неправильных" внетрений гораздо меньше (и в абсолютных, и в относительных величинах), ведь нет никаких масштабных проектов модернизации. Есть несколько человек, которые, например, договариваются использовать Google-документы для совместной работы... потом отказываются от них, если решение им не подошло. При таких начальных данных, по вашему мнению, когда следует пробовать что-то новое? До "пропасти" или "после"?

Читать комментарии