Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Побыть в шкуре заказчика

Недавно Владимир Севрук предложил почаще посещать автомойку с целью обучения выставлению правильной цены за ИТ-услуги. А я сегодня хочу предложить почаще бывать заказчиком b2b услуг. Чтобы понимать, чем руководствуется заказчик (роль которого выполняете вы) принимая решение.

Сейчас нахожусь в поиске подрядчика на аутсорсинг маркетинговых активностей (на один проект). Разослал десяти компаниям описание. Ответили только 5. Одна из них предложила заполнить многостраничный бриф с кучей ненужных вопросов. Одна сразу выставила цену (не вникла в суть). Одна прислала короткий бриф, который я заполнил (КП до сих пор нет), одна распросила по телефону и прислала адекватное КП. И только одна приехала, подробно пообщалась и выставила прайс. Выше раза в 2 среднерыночной цены. Угадайте, кого я выберу?

 

Читать комментарии

Шикарная рекламная компания "VM-Limited" в США

http://www.youtube.com/watch?v=hewedqvSWaI&feature=player_embedded

Шикарная рекламная компания «VM-Limited» в США

http://www.microsoft.com/en-us/server-cloud/private-cloud/default.aspx

Читать комментарии

Заказ на бирже

Не проходим мимо ещё одного заказа на кастомную разработку, размещенного на бирже ИТ-услуг.

Читать комментарии

Ещё один заказ на бирже

Заказ на абонентское обслуживание компьютеров появился давече на бирже. Не забываем откликаться.

Читать комментарии

Как быстро увеличить прибыль в малом бизнесе

Заметила одну интересную вещь в своей практике.

Когда объясняешь людям, как БЫСТРО увеличить прибыль (в малбизе в первую очередь), объясняешь про средний чек, конверсию и т.д., владельцы бизнесов, особенно айтишники, топают в нетерпении ногами: "Ну это все интересно, но как клиентов-то новых привлечь?!!"

Неприятная правда в том, что привлечение новых клиентов не относится к  БЫСТРЫМ способом роста прибыли. Т.е. есть, конечно, дешевые способы привлечения, малобюджетный маркетинг во всей красе, но все равно   рост продаж за счет увеличения клиентского потока - самый трудоемкий и дорогой способ.

Объясняешь, объясняешь...

И при этом все равно - "А как новых клиентов-то привлечь?! Как выйти на ЛПРов?!"

Это так, мысли вслух. Буду рада, если кто тоже поделится своими соображениями.

Читать комментарии

Сезонность ИТ-бизнеса

Летом в наших широтах существенно жарче зимы (спасибо, КЭП!). И так получилось, что этот факт повлиял на распределение плотности отпусков — летом их больше. А, следовательно, ниже деловая активность и прочие деньгоприносящие обстоятельства жизни. Иными словами, приходы падают (и, кстати, в Смартсорсинге пала посещаемость и активность).

У кого на сколько обычно падают? Как финансовые разрывы сглаживаете? Накапливаете жирок или кредиты открываете до конца года?

У нас по прошлому году на 3 летних месяца +отпускной сентябрь пришлось чуть более 20% поступлений, тогда как это аж треть года! Но последние два года, благо, есть "жирок".

Читать комментарии

Первый заказ на бирже ИТ-услуг

А вот и первый заказ на бирже ИТ-услуг. Есть профильные в области разработке под мобильные устройства компании?

Читать комментарии

Холодные звонки в ИТ-аутсорсинге

Сегодня я получил вот такое сообщение:

"Владимир здравствуйте, я первый месяц работаю в компании которая относительно недавно занимается ит аутсорсингом, на должности менеджер по продажам. Так вот, дело в том что на я занимаюсь холодным обзвоном и он не даёт результата. Вопрос такой - по какому сценарию\скрипту работаешь ты или твои коллеги. Очень нуждаюсь в совете. Заранее спасибо.

Мой совет - бросать это гнилое занятие :) Холодные звонки в нашем деле уже давно не работают.

А ваш совет, коллеги?

Читать комментарии

Варианты триала

Какой способ триала (предоставления пробного доступа пользователям интернет-сервиса) лучше: лимитированный по времени полный доступ ко всем функциям или лимитированный по функционалу бессрочный ? разумеется, многое зависит от специфики сервиса... и тем не менее. Мне было бы интересно (и полезно) узнать мнение экспертов по этому поводу (полагаю, они здесь есть).

Читать комментарии

Про информатизацию общества

К вопросу об информатизации общества. Тут трубят на всю страну, что мол проникновения интернета в массы имеет колоссальные масштабы. Но, очевидно, сам факт наличия интернета ещё не означает информатизацию. Я продаю квартиру в ближнем подмосковье, без риелторов. Размещал объявления на разных сайтах, ждал. Но настоящий поток "лидов" начался после того, как разместил объявление в печатный "Из рук в руки". Такая вот информатизация. И это в Московском регионе. Что уж о других говорить...

Читать комментарии