Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах ITSM 365 Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

День открытых дверей в Softengi Training Center

27.05.2015 в 19:00 Softengi Training Center ( http:// softengitraining.com ) c радостью откроет двери для всех, кому интересна сфера IT-технологий.  Будем делиться новостями рынка труда, тонкостями тестирования, особенностями JavaScript и эффективными процессами обучения.

Мероприятие будет полезно для всех, кого интересуют процессы тестирования, кто хочет попробовать себя в роли творца JavaScript? для тех, кто давно хочет изменить сферу деятельности и свою жизнь к лучшему. Мы презентуем для вас программы обучения по всем текущим направлениям тренинг центра, а именно:

  • Школа тестировщиков «live»;
  • Школа тестировщиков в режиме «online»;
  • Подготовка к сертификации «ISTQB»;
  • Курс Basic JavaScript;
  • Курс Advanced JavaScript;
  • English for IT.

Прямо на дне открытых дверей вы сможете записаться на личную консультацию по любому из направлений, получить полную информацию по любому вопросу от ведущих специалистов тренинг центра и выиграть скидки.

Регистрируйтесьhttp://goo.gl/forms/9KftRDJuoy

Мероприятие состоится по адресу: г.Киев ст. м. Академгородок,  ул. Василия Стуса 35-37, офис компании Softengi (Intecrasy group) 6 этаж.

Вход свободный.

 

Контактная информация:

Training Manager (063) 399 20 99 – Марина
softengitraining.com

Читать комментарии

Приглашаем на программу повышения квалификации "ИТ-Директор"

Федеральный учебный центр "Русская Школа Управления" (РШУ) приглашает руководителей ИТ-подразделений получить комплексные знания на курсе повышения квалификации "ИТ-Директор". В рамках шестидневного тренинга Вы получите необходимые знания о функциях IT-служб и специфике их работы, освоите навыки проектирования информационных систем, построения эффективной структуры, распределения функций, оценки их эффективности, создания оптимальной системы мотивации. Кроме того, данный курс подробно рассматривает такую важную тему, как управление информационными системами.

Преподаватели курса - руководители ИТ-подразделений ведущих компаний и опытные консультанты. Они в доступной форме расскажут о нюансах и «подводных камнях» организации и работы IT-отделов и помогут найти ответы на множество вопросов.

 

В программе рассматриваются следующие вопросы:

ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ И УПРАВЛЕНИЕ ИТ ПЕРСОНАЛОМ

  • Формирование эффективного индивидуального стиля в работе
  • Самоменеджмент: личная организованность и управление рабочим временем
  • Архетипичные модели власти. Сила принуждения и убеждения Как выстроить структуру ИТ департамента. Как её презентовать руководству компании. Штатное расписание
  • Методы комплексной оценки персонала и их эффективность. Психологические особенности ИТ-специалистов
  • Как сформировать «свою» команду. Особенности подбора персонала и проведения собеседований
  • Практикум: «Анализ резюме и принятие решения о том, приглашать ли кандидата на интервью»
  • Подготовке целей и планов личного развития сотрудников на следующий год. Контроль выполнения и оценка результатов
  • Практикум: «Как доработать “неправильную” цель до SMART-цели»
  • Как проводить эффективные совещания
  • Материальная и нематериальная мотивация – основные принципы и опыт применения
  • Удержание и развитие ключевых специалистов, планирование обучения
  • Коучинг как альтернатива жесткому менеджменту
  • Практикум: «Общение в формате коучинга»
  • Увольнение сотрудника. Когда это необходимо и как это сделать

ИТ СЛУЖБА КАК СЕРВИСНОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ

  • ITSM. Библиотека ITIL v2 и v3. Основные процессы. Каталог услуг. Управление уровнем сервиса. Практика применения в России
  • Практикум: «Анализ KPI по выполнению соглашения об уровне сервиса (SLA)»
  • Современные концепции сорсинга. Разница между аутсорсинга и аутстаффинга. Выгоды и проблемы. Как выбрать внешнего провайдера услуг
  • Практикум: «Матрица выбора провайдера услуг»
  • «Виртуальные команды» и особенности управления ими
  • Маркетинг ИТ-услуг и коммуникации с внутренними клиентами: почему это важно и как это сделать. Примеры
  • Как измерить имидж ИТ? Проведение опросов и анализ их результатов
  • Эффективная форма общения с менеджментом: Комитет по ИТ

УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЯ И СТРАТЕГИЯ ИТ

  • Системная организация работы руководителя: задачи, формы управления, организационная структура
  • Роль директора по ИТ в обеспечении эффективности деятельности компании. Качество управленческих решений
  • Принципы управления: сердце менеджмента; ограничения, влияющие на мотивацию сотрудников. Приоритезация деятельности сотрудников. Распределение информации
  • Развитие менеджмента: модель ресурсных потоков
  • Осуществление изменений: выбор объема изменений, «золотое правило» проведения изменений, преодоление сопротивлений
  • Стратегическое управление ИТ
  • ИТ-стратегия и создание ценности для бизнеса
  • Практикум: «Разработка основных положений ИТ-стратегии компании. Презентация руководству компании»

УПРАВЛЕНИЕ ИТ ПРОЕКТАМИ - ОТ УСТАВА ДО ОТЧЕТОВ

  • Виды IT проектов. Особенности проектной формы управления
  • Критерии успеха проектов. Инициация проекта
  • Практикум: «Создание Устава проекта»
  • Управление содержанием проекта. Связь результатов и работ в проекте
  • Практикум: «Разработка Иерархической структуры работ»
  • Управление сроками проекта. Метод критического пути, PERT
  • Практикум: «Разработка сетевого графика»
  • Управление рисками проекта
  • Контроль: Отчетность и совещания по проекту

УПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫМИ БИЗНЕС-СИСТЕМАМИ

  • Виды информационных систем (ИС) и решаемые ими бизнес-задачи. Автоматизация бизнес-процессов
  • Основы архитектуры современных ИС
  • Типичные проблемы с внедрением и использованием ИС
  • Сценарии успешного внедрения ИС
  • Практикум: «Решение проблем внедрения CRM системы»
  • Интеграция ИС между собой. Непротиворечивость данных
  • Корпоративное хранилище данных. Обработка больших объемов данных
  • «Коробочные» ИС, внедрение «на заказ» или разработка своими силами – что выбрать?
  • Новые тенденции. «Облачные вычисления». Программное обеспечение как сервис (SaaS)
  • Практикум: «Выбор стратегии развития информационных систем»

ФИНАНСОВАЯ ПОДГОТОВКА ИТ ДИРЕКТОРА (ИТ-БЮДЖЕТ, АУТСОРСИНГ, ЭФФЕКТИВНОСТЬ)

  • Основные финансовые и управленческие отчеты: балансовый отчет, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств
  • Основные показатели рентабельности и эффективности бизнеса: их значение, методы расчета, анализ (ROS, ATO, ROA, ROE, ROCE и т.п.). Анализ ликвидности
  • Финансовое обоснование решений. Основные показатели для CVP анализа. Расчет точки безубыточности
  • Рентабельность инвестиций, основные понятия: (ROI, NPV, IRR и т.п.)
  • Бюджетирование как инструмент эффективного достижения целей компании. Определение финансовой структуры, ЦФО
  • ИТ аутсорсинг – направления, история, ожидания и риски
  • Роль и ключевые функции заказчика
  • Этапы жизненного цикла ИТ аутсорсинга, набор сервисов и модель
  • Выбор поставщика, контроль и оценка.

По итогам обучения выдается документ установленного государством образца о дополнительном профессиональном образовании руководителя службы по информационным технологиям.

Ознакомиться с расписанием и зарегистрироваться на программу можно на сайте РШУ http://uprav.ru/it-kursy/10624/ 

Читать комментарии

А вы бы пошли на корпоративные курсы, инициированные Минкомсвязи?

Сейчас много говорят о стандартизации основных ИТ-профессий для "доведения до ума" системы высшего образования. Но результаты стандартизации (тем более такой масштабной) можно использовать и для развития системы пост-дипломного образования. К примеру, для организации курсов при Министерстве связи и массовых коммуникаций, которые бы готовили сертифицированных государством специалистов в определенных областях. 

На такие курсы изначально можно принимать людей, имеющих определенный уровень образования (к примеру, ранее полученное, но не "стандартизованное" высшее техническое или даже ИТ-образование). Это позволит готовить специалистов гораздо быстее, чем это делают ВУЗы. Причем, даже не готовить, а скорее "аттестовать" на работу в определенных направлениях.

Вы бы пошли на такие курсы? Поддержали бы идею аттестации специалистов по образу и подобию электриков и других профессий со своей "разрядностью"?

Читать комментарии

Какая сертификация наиболее актуальна в 2013 году?

Сертификация - это, фактически, единственный способ объективно оценивать незнакомых специалистов при приеме на работу. Конечно, не всегда работодатель запрашивает действительно нужные сертификаты, как и не всегда квалифицированные специалисты готовы тратить время и деньги на подтверждение своих знаний. Но, так или иначе, сертификаты до определенной степени работают.

Естественно, востребованность тех или иных сертификатов (как, впрочем, и самих технологий) со временем изменяется. Оценить эту динамику можно, либо постоянно анализируя предложения о вакансиях (и данные специалистов, которые в итоге были приняты на эту работу), либо спросив самих специалистов, менявших работу в 2012 году. Попробуем пойти по второму пути.

На ваш взгляд, какие сертификаты были наиболее востребованы в 2012 году? Какие сертификаты могут помочь продвинуться по карьерной / зарплатной лестнице в 2013 году?

Читать комментарии

Где учат аутсорсингу?

Быстро или меденно, но аусорсинг разивается, как самостоятельный рыноный сегмент. Но вокруг этой новой отрасли, на мой взгляд, еще просто не успел сформриоваться нормальный образовательный процесс. Соответственно, очень сложно найти место, где потенциальному аутсорсеру разложат "по полочкам", какие методики и подходы к клиенту работают, а какие - нет. Многим заказчикм, да и их клиентам приходится учиться на собственных ошибках, строить собственные критерии успеха или неудач.

Как вы считаете,существуют ли сейчас образовательные центры, которые хотя бы частично могут ответить на вопросы участников рынка аутсорсинга? Где их искать?

Читать комментарии