Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Падает ли ваша продуктивность при обрыве интернет-соединения?

Сегодня многие полезные инструменты размещаются в интернете. Планировщики, списки дел, "считалки" рабочего времени и прочие полезные ресурсы, необходимые в работе, — все это удобно и без лишних затрат размещается, условно говоря, "в облаке", так что не надо постоянно таскать с собой эту вспомогательную информацию (и приложения) между компьютерами и офисами на флешке. Сомнения в удобстве появляются, как только в "самый нужный момент" интернет-соединение пропадает. Согласитесь, какие бы красивые обещания не давал провайдер об аптайме предоставляемой услуги, обрыв кабеля по вине экскаватора в соседнем дворе может случиться с любым (последнюю милю провайдеры резервируют достаточно редко, т.к. это не очень рентабельно).

Если у компании весь бизнес построен на присутствии онлайн, безусловно, у нее есть резервные каналы, так что необходимые сервисы почти не пропадают из досягаемости. Но если речь идет об "абстрактном" офисе, где интернет — лишь вспомогательное средство, отключение может длиться часами. И в это время сотрудники начинают бесцельно слоняться из угла в угол, выпивая галлоны кофе, и вовсе не потому, что их отлучили от ICQ. Если в работе они привыкли использовать он-лайн инструменты, эффективность деятельности неизбежно упадет, как только инструменты станут недоступны.

Результаты опроса

Комментарии (2)

  • Аватар

    Ланцев Андрей [Sansey], 15 ноября 2012, 12:40

    0

    Ну, учитывая, что на интернете у нас висит ИП-телефония и завязана вся удаленная работа по заявкам (а это 90% заявок), то да, на производительность отсутствие сети еще как влияет:))

    Боремся просто - резервный канал и сотовая связь. Но вот если свет гасят в здании - тут уже все, полный алес:)

  • Аватар

    Фролов Александр Викторович [KORSAR1], 16 ноября 2012, 09:05

    0
    Очень много в моей работе завязано на интернет: почта, скайп... Но пропадание интернета не является критичным для выполнения работ. Усложнение - да, остановка - нет. Перехожу на телефон (сотовый и рабочий) - и выкручиваюсь :)