Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Где учат аутсорсингу?

Быстро или меденно, но аусорсинг разивается, как самостоятельный рыноный сегмент. Но вокруг этой новой отрасли, на мой взгляд, еще просто не успел сформриоваться нормальный образовательный процесс. Соответственно, очень сложно найти место, где потенциальному аутсорсеру разложат "по полочкам", какие методики и подходы к клиенту работают, а какие - нет. Многим заказчикм, да и их клиентам приходится учиться на собственных ошибках, строить собственные критерии успеха или неудач.

Как вы считаете,существуют ли сейчас образовательные центры, которые хотя бы частично могут ответить на вопросы участников рынка аутсорсинга? Где их искать?

Комментарии (10)

  • Аватар

    Ланцев Андрей [Sansey], 11 октября 2012, 20:16

    0

    Полным полно. Любой бизнес-семинар. Все чему-то учат, что-то втирают. Только деньги успевай плати:))

    А по сути - разводилово!

    • Аватар

      Рубинштейн Кирилл [krubinshteyn], 11 октября 2012, 21:28

      4
      Во времена Золотой Лихорадки в Калифорнии большинство прогорали и ничего не получали, еденицы становились миллионерами. Но стабильный средней-высокий доход получали те, кто обеспечивал инфраструктуру для искателей золота (проживание, питание, выпивка, медицина и так далее). В современной Калифорнии тоже происходит золотоая лихорадка -- только на предмет ИТ. И миллионерами\-дерами становятся единицы (а большинство остаются с тем, что остается в отсутствии результата -- с опытом). И по прежнему стабильный средневысокий доход имеют компании, обеспечиающие инфраструктуру. На сей раз это, в добавок к жилью-увеселительным заведениям-медецине добавились адвокаты-юристы-консультанты и бизнес тренеры. Если вы понимаете, о чем я :)
    • Аватар

      Дерик (Баранова) Екатерина [ekataios], 12 октября 2012, 00:30

      0
      Не, речь то о том, где реально учат;) ...
      • Аватар

        Ланцев Андрей [Sansey], 12 октября 2012, 06:48

        1
        Более-менее реально учат - здесь! И бесплатно, заметьте:)) Опыт за деньги не купить никогда, зато продать с легкостью:)
      • Аватар

        Фролов Александр Викторович [KORSAR1], 12 октября 2012, 07:30

        1

        в курилках :)

        причем "курилкой" может быть и реальная курилка, и чашка кофе в другой фирме, и блоги на сайтах...

        из всех этих "тренингах" извлек для себя только правильную терминологию и кучу новых знакомых (с которыми в "курилке"...) :)

  • Аватар

    Пустовит Андрей [apustovit], 12 октября 2012, 14:47

    0
    Курилки, при передаче (отборе) клиентов друг-другу (друг у друга), совместные проекты
  • Аватар

    [philipto], 12 октября 2012, 15:20

    1

    А чему именно вам хотелось бы научиться? Мы вот пишем статьи в нашем блоге; там время от времени приходится убеждать людей в том, в чем мы на личных встречах убеждаем наших клиентов. Самые больные для меня сейчас темы - это лицензионное ПО и резервные серверы/резервное копирование. Пожалуй, только в необходимости резервного копирования никого из нынешних клиентов убеждать не приходится (потому что оно входит в стоимость обслуживания), а в остальном - приходится весьма настойчиво убеждать.

    Если интересно, как кто клиентов привлекает, я описывал недавно на Хабре наш опыт.

  • Аватар

    Корчагин Михаил Андреевич [equadorer], 12 октября 2012, 15:32

    0
    Не совсем понял вопрос. Аутсорсинг - это использование внешнего ресурса для определённого бизнес-процесса. "...какие методики и подходы к клиенту работают, а какие - нет..." тут уже решают специалисты, которые со временем появятся у начинающей компании в штате. А на первых порах вы просто предлагаете услугу и продаёте её. На примере аутсосрсинга IT и своей фирмы: изначально производился поиск клиентов, у которых компьютерщик вообще не предусмотрен как таковой - это мелкие клиенты. По мере развития компании ты начинаешь предлагать аутсорсинг IT уже как альтернативу штатному сотруднику в средних и крупных фирмах. Тут всё просто - либо делается уникальное торговое предложение, либо ты берёшь качеством выполняемых работ, либо удивляешь ценойс приемлемым качеством обслуживания.
  • Аватар

    [oller], 13 октября 2012, 01:38

    1

    главное свои мозги

    курсы создаются для бобла и это нужно понимать, те кто пишит курсы сам нихера незнает об преподаваемой теме, ну сами подумайте стал бы он учить за гроши если на теме миллионы сшибает?

    развод лохов дело плёвое, кто то учит а кто-то работает