Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Дата8 ООО

Логотип Дата8 ООО
  • Рейтинг:

    0

  • Место по всем регионам:

    96

  • Место по региону присутствия:

    4

Профиль заполнен на:

85%

Поставщик ИТ-услуг
Регион: Краснодар и Краснодарский край
Отрасль:
Сайт: http://data8.ru
E-mail: info@data8.ru
Тел./факс: (861) 299-02-72
Адрес: 350020, г.Краснодар, ул.Коммунаров, д.266

Профиль

Аутсорсинг ИТ-инфраструктуры (абонентское обслуживание компьютерной системы);

Обслуживание ИТ-инфраструктуры по требованию заказчика;
Аудит ИТ-инфраструктуры;
Разработка и монтаж СКС (ЛВС);
Системная интеграция;
Поставка, установка, внедрение программного обеспечения;
1С:Франчайзинг

Развернуть подробную информацию

ЗАКЛЮЧИВ С НАМИ ДОГОВОР ОБСЛУЖИВАНИЯ, ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ СЛЕДУЮЩИЕ ВЫГОДЫ:

  1. Сокращение затрат на IT-инфраструктуру. Прямые затраты это зарплата IT-персонала (системного администратора), зарплатные налоги, аренда, оборудование рабочих мест, дополнительные лицензии на программное обеспечение и т.п. Косвенные затраты обусловлены перерывами в рабочем процессе, возникающие из-за сбоев в работе компьютеров и программного обеспечения, а также из-за самоподдержки пользователей. По данным исследовательского агентства Gartner Group сокращение затрат на IT при переходе на аутсорсинг может превысить 20%.
  2. Качество и количество предоставляемых услуг строго регламентировано. Наш пакет договоров с заказчиком включает Соглашение об уровне сервиса (SLA, Service Level Agreement) в котором четко описываются все функции технической поддержки, оказываемой заказчику, сроки устранения инцидентов, а также ответственность исполнителя. Мы имеем команду специалистов, квалифицированных в различных областях IT-знаний, используем специализированное ПО. Вместо одного системного администратора, замкнутого на одну информационную систему, Вы получаете всю команду.
  3. Повышение безопасности. Мы определяем узкие места в системе заказчика, формируем пакет рекомендаций и оптимизируем структуру системы в порядке подготовки к обслуживанию. С заказчиком заключается соглашение «о конфиденциальности и неразглашении информации».
  4. Лицензирование программного обеспечения. В порядке аудита информационной системы, Вы получаете отчет о соответствии количества лицензий установленному программному обеспечению. Наши специалисты определят для Вас оптимальную схему лицензирования программного обеспечения по цене и функциональному назначению.
  5. Непрерывность сервиса. Мы не уйдем в отпуск или на больничный, оставив Ваших пользователей без поддержки. Сервис остается непрерывным в течение всего времени, прописанного в договоре.
  6. Мы разговариваем на понятном языке, не применяя в общении с пользователями «компьютерного сленга», мы бережем Ваше время и нервы.

Сотрудники

tau

Список услуг

Аутсорсинг ИТ-инфраструктуры (абонентское обслуживание компьютерных систем)

Обслуживание ИТ-инфраструктуры и ПО

Комплексное абонентское обслуживание компьютеров, серверов и ЛВС

Проектирование и монтаж СКС (ЛВС)

Создание и модернизация ИТ-инфраструктуры

Проектирование, монтаж и настройка ЛВС

Лицензирование, поставка, внедрение программного обеспечения, поставка компьютерной техники

Поставка ПО и компьютерной техники

Поставки программного обеспечения

Портфолио компании

Свидетельства, сертификаты и партнерские статусы компании

 

Используемые технологии и продукты

Система "Итилиум" - решение в области управления ИТ-услугами. Система спроектирована на основе библиотеки ITIL v3, реализует автоматизацию всех основных процессов библиотеки ITIL, а также функции службы Service Desk.