Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Управление ИТ-активами

Что стоит за повышением цен на CALы?

Что стоит за повышением цен на CALы?

Предлагаю снова поговорить о корпоративном лицензировании. В большинстве случаев, когда говорят про покупку лицензий Microsoft говорят о лицензиях на Windows, Office и серверные продукты. Самая незаметная часть лицензирования – лицензии клиентского доступа (User CAL). В компаниях, купивших лицензионное ПО, по этому пункту нередко выявляется существенное недолицензирование. И именно они с 1 декабря по всему миру подорожали на 15%, а для подписчиков Software Assurance на 29%. Что же это дает Micorosoft и насколько больше будут платить пользователи?

Читать дальше

10 Задач, для выполнения которых хорошо привлекать аутсорсеров

10 Задач, для выполнения которых хорошо привлекать аутсорсеров

В любой ИТ-среде есть целый ряд задач, которые сторонние специалисты выполнят быстрее, дешевле и качественнее, чем собственные сотрудники. Дело не в том, что у ваших ИТ-специалистов низкая квалификации, просто они с подобными задачами совсем не имели дела или же  сталкивались с ними очень мало. С другой стороны в штате компании невозможно держать специалистов во всех областях ИТ. Для них просто не будет достаточного количества задач. Посмотрим, какие задачи, для которых относительно просто найти подходящего аутсорсера, подразумевают умеренные риски и предоставляют хорошую экономию.

Читать дальше

Как LG в России штрафовали и какие выводы из этого нужно сделать

LGДобрый день.

Просматривая ролики, попался на глаза новостной обзор о рейде правоохранителей по заявлению от BSA в компанию LG. 30 ноября 2009 года ещё милиция зашла в офис ООО «ЛГ Электроникс РУС» и ООО «ЛГ Электроникс РУС-Маркетинг» — стопроцентные «дочки» корейской LG Electronics, Inc. Надо сказать, что зашли они туда не просто так, а по заявлению ассоциации BSA. А заявление на нарушение авторских прав участников ассоциации BSA – компании Adobe Systems так же появилось не на пустом месте. Был анонимный звонок в BSA о нарушениях в корейском гиганте.Затем “письмо счастья” от BSA в офисы российского представительства и разумеется, контрольные прозвоны. На это всё в LG наплевали. Мне крайне интересно, чем они руководствовались? Своим размером? Результат печален – рейд проведён, пиратское ПО обнаружено. Изъяты 44 системных блока и 17 ноутбуков. На них обнаружили (что подтвердила экспертиза) 43 копии Adobe Photoshop, 25 копий Adobe Acrobat, 3 копии Adobe Illustrator и 1 – Lightroom.

Читать дальше

Об обеспечении непрерывности бизнеса

Об обеспечении непрерывности бизнеса

В России неожиданно случаются морозы, в США — ураганы. Один из главных аргументов в пользу облачных технологий прошел хорошую проверку во время урагана "Сэнди", обрушившегося на Нью-Йорк. В преддверии урагана ряд крупных компаний перенесли свои операции в другие города, временно закрыли офисы и предложили сотрудникам работать из дома или из других мест. Другие компании оказались не готовы к урагану, особенно к потере электроснабжения. Значительные трудности возникли в больницах, где из-за отсутствия доступа к основной системе электронных медицинских записей замедлилось медицинское обслуживание. Возникла проблема с резервными генераторами электроэнергии. Половина генераторов была затоплена, остальные оказались просто не рабочими. Компании уделяют недостаточно внимания проверке жизнеспособности своих планов аварийного восстановления.

Читать дальше

ИТ-директора откладывают переход в облако из-за унаследованной ИТ-инфраструктуры

Одни сомневаются в безопасности облачных сервисов, других не устраивает отсутствие контроля над инфраструктурой облака. Но, по данным последнего опроса TechTarget, это не самая главная проблема с облачными вычислениями. Большинство ИТ-директоров откладывают переход в облако, потому что компании вложили слишком много денег в существующую ИТ-инфраструктуру. Если облачные провайдеры хотят решить эту проблему, им не стоит предлагать свои услуги, как замену ИТ-инфраструктуры.

Читать дальше

О внутреннем ИТ-аудите: задачи на последние 100 дней года

О внутреннем ИТ-аудите: задачи на последние 100 дней года

ИТ-директора постоянно ищут новые усовершенствованные способы эффективного управления ИТ-активами компании, обеспечивающие бесперебойную работу оборудования при низкой стоимости обслуживания. В этом им могут помочь регулярные внутренние ИТ-аудиты. Полезно знать текущее состояние оборудования и программного обеспечения, а также иметь общее видение управления ИТ-активами. Последние 100 дней перед концом года — отличное время. чтобы наконец-то выяснить, что же есть у вас в сети. Вот список того, что обязательно нужно сделать.

Читать дальше

Засады лицензирования по-родственному. Часть 1

Засады лицензирования по-родственному. Часть 1

По следам небольшого опроса, связанного с востребованными вопросами читателей Смартсорсинга по лицензированию ПО, как и обещал пишу небольшие очерки. Этот первый.

Очерк решил посвятить вопросам лицензирования ПО для совместного использования «родственными» компаниями. Ситуация, когда компании создаются с целью разнести центры прибыльности, налоговую нагрузку, риски и процессы по разным юридическим лицам в нашей стране встречается часто. При этом структура подчинённости напрямую никак не связанна с формально существующими юридическими лицами. С техникой же и лицензиями на ПО в таких «корпорациях» как правило жуткая неразбериха. Ибо покупается всё под сиюминутные требования либо бизнес-процессы, которые опять таки не увязываются с имеющимися юридическими лицами. Риски при этом никто не учитывает и лицензионные соглашения никто не читает, ибо «я же денег дал, чо ещё нада?»

Вот об этом и решил собственно написать. Сценарий подбросил Ланцев Андрей [Sansey]:

  • Компания порядка 30 ПК. Два ООО. Юзают все совместно. Везде ХР и 2003 офисы. Сервер, домен, 1С, SQL - общие.
  • Варианты лицензирования какие? Они не хотят переходить на 7ку и 2010 офис. Ну и как им поделить по закону все это хозяйство? CAL лицензии и т.д.
  • Учредители не родственники. Два ООО - бизнес один и тот же. Сотрудники разделены. Бухгалтер общий. Офис общий. Просто два партнера, начинали вместе, потом один открыл свое ООО и часть активов вывели туда.
  • И да, уточнение. В первом ООО они оба учредители (доли не знаю, скорее всего 50/50), а во втором, по-моему, только один из них. Если это имеет значение.

Сценарий, судя по всему крайне распространённый. Структура ИТ хозяйства создавалась под работоспособность коллектива, а не в привязке к юридическим лицам.

Начну с простого.

Читать дальше

Когда стоит переходить на аутсорсинг приложений?

Когда стоит переходить на аутсорсинг приложений?

В последнее время так много говорят про облачные вычисления, что все уже забыли о том, что это не более чем аутсорсинг приложений хостинг-провайдера. Для передачи приложений в облако нужны серьезные основания. Не стоит поддаваться искушению и подвергать опасности свой бизнес. Необходимо проанализировать все риски и преимущества, чтобы определить краткосрочные и долгосрочные последствия этого перехода.

Читать дальше

Два общих заблуждения относительно ИТ-аутсорсинга

Поскольку ИТ-функции относятся к поддерживающим, а не к основным бизнес-процессам, их часто передают на аутсорсинг, что и позволяет зарабатывать многим участникам сообщества. Теоретически такой шаг позволяет компаниям сэкономить на сопровождении своих информационных систем без потери качества обслуживания. Однако часто компании не получают предполагаемой выгоды от использования ИТ-аутсорсинга по целому ряду причин, поэтому прежде чем подписать договор с аутсорсером, нужно выяснить все детали, а также четко определить свои ожидания и долгосрочные цели, направленные на повышение производительности.  Вот два интересных заблуждения об ИТ-аутсорсинге, которые в блогах на сайте computerweekly.com назвали эффектами Пабло Пикассо и Венецианского Арсенала.

Читать дальше

Вопросы к аудитории Смартсортинга

Добрый день.

Проведя вебкаст вместе с Александром Голевым (о качестве на будем) выявилась системная проблема. А именно - слушателей не столько волнует вопрос управления ПО и системные вопросы корпоративного лицензирования, сколько вопросы лицензирования конкретных продуктов и линеек.

Как учит нас наука педагогика - давать знания надо от малого к большому. Отсюда захотелось провести опрос - что интересует в вопросах лицензирования продуктов. Сразу добавлю, что в принципе краткие ответы могу давать и в опросе. Но если есть желание не только получить конкретный ответ на очень чётко сформулированный вопрос, но и подискутировать об оптимизации, то это куда-нибудь в отдельную ветку.

При указании своего интереса по ПО прошу ориентироваться на то, что это всё же опрос, а не консультация :)

С Уважением

Тимур Сабаев.

P.S. По топовым вопросам напишу блиц-статьи

Читать дальше