Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Как малому бизнесу можно сократить расходы на ИТ?

Как малому бизнесу можно сократить расходы на ИТ?

Бюджеты постоянно сокращаются, поэтому ИТ-отделам приходится делать все возможное, чтобы сэкономить деньги. Вот несколько советов, позволяющих малому бизнесу сэкономить на расходах на ИТ.

Замените Microsoft Office на Google Apps или OpenOffice. Google Apps и OpenOffice уже стали продуктами бизнес-класса, производительность которых практически не уступает Microsoft Office. Это особенно полезно малому бизнесу, для которого стоимость продуктов Microsoft кажется слишком высокой. Поскольку большинство пользователей в любом случае задействуют не более 10-15% возможностей офисного пакета, то почему бы не сэкономить на стоимости подобных решений? Кроме того, Google Apps позволяет упростить совместную работу команды.

Перенесите терминальный сервер на Linux. Microsoft Terminal Server – хороший инструмент, но и цена у него соответствующая. Чем больше вам нужно пользователей, тем дороже он стоит. Замените его на машину с Linux и вы получите те же мощности, но за меньшую стоимость. Увеличение числа пользователей не потребует дополнительных вложений. Если ваше оборудование справляется с нагрузками, можно бесплатно добавить столько пользователей, сколько нужно.

Перейдите на сетевое или облачное хранение данных. Польза от этого может проявиться не сразу. Но перевод данных пользователей с рабочих станций на централизованное хранение помогает сэкономить деньги за счет снижения нагрузки на клиентскую машину (данные не придется записывать на диск, они будут передаваться по сети). Кроме того, резервное копирование данных всех конечных пользователей можно будет осуществлять с одного рабочего места.

Переведите несколько компьютеров на Linux. В любой в компании есть компьютеры, которыми редко пользуются. Кроме того, бизнес часто использует веб-инструменты, поэтому переход на Linux имеет смысл. Вам не придется беспокоиться о вирусах, ошибках реестра или установке пользователями вредоносного ПО. На тех машинах, на которых установлено проприетарное или неработающее под Linux ПО, вам понадобится Windows. Кроме того, некоторые пользователи могут отказаться работать в Linux. Для тех же машин и пользователей, которые могут использовать Linux, подобный переход позволит вам сэкономить.

Осуществляйте регулярное резервное копирование всех данных. Оборудование неизбежно ломается. А это значит, что любая машина в вашей компании в один прекрасный момент может выйти из строя. Когда это произойдет, вы рискуете потратить уйму времени на восстановления данных (будь то на уровне пользователя или всей компании). Одна из основных задач ИТ-специалиста – регулярное резервное копирование данных. С хорошим планом аварийного восстановления, вы сэкономите не только время, но и деньги.

Внедрите строгую антивирусную политику. Одной из основных проблем с машинами пользователей является «случайная» установка вредоносного ПО или заражение вирусами. Решить эту проблему вам поможет антивирусное ПО, которым можно управлять централизованно. Вне зависимости от того, какое антивирусное ПО вы используете, нужно поддерживать в актуальном состоянии и сам антивирус, и его базы. Он также поможет убедиться, что конечные пользователи не устанавливают дополнительные «возможности» для своих браузеров.

Поощряйте креативное мышление. Развивайте творческое мышление своих сотрудников при решении проблем с клиентскими рабочими станциями и серверами. Почти у каждой проблемы есть несколько способов ее решения. Часто творческий подход к делу может сэкономить деньги. Далеко не все обладают способностью креативно мыслить, поэтому поощряйте тех, у кого она есть.

Документируйте, документируйте и документируйте. Задокументируйте оборудование, ПО и топологию сетей. Задокументируйте пользователей, их компьютеры и резервные копии – все, что поможет вам сэкономить время и облегчить замену оборудования, ПО или сетевого администратора. Кроме того, это поможет вам увидеть, как используется оборудование и какие сделать его использование более эффективным.

Внедряйте системы поддержки клиентов. Многие компании не используют решения для поддержки клиентов, потому что полагают, что могут отслеживать все проблемы сами. Это неправильно. Возможность отслеживать проблемы и рассматривать предыдущие случаи (и то, как они были устранены) помогает сэкономить время и деньги. Кроме того, это помогает конечным пользователям грамотно формулировать заявки, что позволяет быстрее решать их проблемы.

Экономия поможет сохранить не только ИТ-бюджет, но и работу вам и вашим сотрудникам. И хотя не существует идеального способа решить данный вопрос, любой из приведенных выше советов в состоянии помочь малому бизнесу реально сэкономить на ИТ.

Дополнительные материалы

Комментарии (24)

  • Аватар

    Бычков Валерий [vbychkov], 09 августа 2012, 11:05

    0
    Кажется, сэкономить на покупке лицензий – это как раз самый очевидный способ сокращения ИТ-бюджетов. Но у любого ПО, кроме цены лицензий, есть еще стоимость владения. И, как раз для гибридной среды, где часть ПК на Linux, а часть на Windows – стоимость владения будет максимальной. Кажется, сэкономить на покупке лицензий – это как раз самый очевидный способ сокращения ИТ-бюджетов. Но у любого ПО, кроме цены лицензий, есть еще стоимость владения. И, как раз для гибридной среды, где часть ПК на Linux, а часть на Windows – стоимость владения будет максимальной.
    • Аватар

      Мосолов Дмитрий [Cookie], 09 августа 2012, 11:49

      0
      Я бы поменял залоговок на "как получить малому бизнесу получить новый геморрой в виде open source и навсегда привязаться к дорогому аутсорсеру"
      • Аватар

        Пустовит Андрей [apustovit], 09 августа 2012, 12:34

        0
        Малому бизнесу важна стоимость денег на текущий момент. Если средства можно пустить на развитие бизнеса, а не собственных ИС, то это вполне разумно. Страшилки в виде стоимости владения и ужасов open source вполне ожидаемы от евангелистов одной небезизвестной конторы, но удивительны для ресурса, на котором общаются практики. Asterisk, Samba, Postfix/Exim - это геморрой? Может стоить разделять инструменты и мастеров, которые ими пользуются? Неужели настройка (вменяемая, а не мальчик с паленым сидюком, нажимающий кнопку "далее" в мастере установки) того же Exchange это парафия не дорогого аутсорсера? Это работа как раз для профи. Стоимость внедрения и поддержки уже давно надо отделять от стоимости лицензий. Поэтому при прочих равных условиях (нанимаем профи, а не детей) свободный софт выгодней. Хотя бы на этапе становления бизнеса. Когда начинается экономия на внедрении и поддержке - тогда уже имеем паленые Mdaemon и ZverXp со всеми вытекающими.
        • Аватар

          Мосолов Дмитрий [Cookie], 09 августа 2012, 13:20

          0

          Стоимость внедрения и поддержки уже давно надо отделять от стоимости лицензий. - Это новость.

          Во всем мире наоборот, давно речь о Total Cost Ownership идет уже лет 10...

          Вот у владельца того малого бизнеса  какой автомобиль? Неужели конструктор из бесплатно приобретенных запчастей и Вася "мастер на все руки" готорвы его починять? Спросите почему он не купил ну хотя бы новый ВАЗ? Он же так дешев! А то что ломается - фигня - в сервисе всегда можно починить недорого, хоть и весьма часто.

          • Аватар

            Мосолов Дмитрий [Cookie], 09 августа 2012, 13:24

            -1

            Это не наезд на СПО, это предложение в подобных статьях действительно сравнивать затраты на приобретенеие и обслуживание в комплексе.

            Кстати, мой коронный вопрос. Asterisk, Samba, Postfix/Exim - лично для меня геморрой. Книжек нет, времени изучать тоже. Приезжайте ко мне (бесплатно) установите (бесплатно), научите меня пользоваться (бесплатно), а потом решайте все мои проблоемы и хотелки с ними (бесплатно). Вот тогда я дейсвительно буду убежден в дешевизне СПО. :-)

            • Аватар

              Пустовит Андрей [apustovit], 09 августа 2012, 13:34

              0

              Вы уж простите, но шутка Ваша до меня не дошла. СПО не должно быть бесплатным в обслуживании, и никогда не было, и не будет. 

              Может на пальцах или на конкретном примере расскажите мне как считается приобретение и обслуживание в комплексе? А то все пугают, а мне почему-то не страшно.

            • Аватар

              Юсов Алексей [alexus], 10 августа 2012, 01:56

              0
              Типичная демагогия! Вы говорите, что все должно быть сделано бесплатно, и только тогда это будет дешево! И я бы простил такую логику, но не человеку, который знает, как расшифровывается TCO :-))))).
              • Аватар

                Мосолов Дмитрий [Cookie], 10 августа 2012, 04:47

                0

                Прошу заметить, статья называется "Как малому бизнесу можно сократить расходы на ИТ?"

                но не "Как нахялву приобрести лицензии" чуствуете разницу?

                А теперь откройте навыбор 5 сайтов аутсорсеров с ценами на установку/обслуживание Linux и Windows. Разница заметна? Вот Вам и ТСО и сокращение расходов на ИТ.

                Это мы еше говорили о производительности труда сотрудников, пользующихся профессиональными инструментами, разработанными лучшими специалистами и протестированными над целевыми группами преед выпуском на рынок по юзабилити или "собраными" по крупицам в очередную "супер сборку" фанатами СПО со всего мира.

                   О чем это я ? Ну наверно о том, что имея в руках дорогую электродрель фирмы Makita можно в сутки просверлить намного больше дырок, чем дешевом (не дай бог если вообще самосборным и бесплатным) инструментом российского производства. :-) Сокращение расходов налицо, а кого волнует сокращение прибыли?

                • Аватар

                  Юсов Алексей [alexus], 10 августа 2012, 10:57

                  0

                  Уважаемый Дмитрий! А покажите таблицу сравнения TCO на 5 лет решений MS и Linux для либого тивого офиса на 10 человек. Перечень необходимого софта можете выбрать любой, какой понравится. Желательно еще учесть требования софта к аппратной части.

                  Это, чтоб по сути говорить, а не холиварить понапрасну.

                  Сможете?

                   
                  • Аватар

                    Мосолов Дмитрий [Cookie], 10 августа 2012, 11:37

                    0

                    Создание подобной таблицы - аналитическая работа, требующая времени  (которого у меня нет) и денег (которых на это дело скорее всего нет у Вас.).

                    Но можно сделать проще. Просто попробуйте найти сайт аутсорсера с ценами, где стоимость установки или обслуживавния в месяц *nix системы была бы дешевле аналогичной WIndows. Обратных примеров - пруд пруди. А вот таких лично я никогда не встречал.

          • Аватар

            Пустовит Андрей [apustovit], 09 августа 2012, 13:28

            0

            " Total Cost Ownership идет уже лет 10..." - шикарно. Только поддержка продуктов уже лет 10 отдана голодающим Равшанам и Джумшутам. А потом статьи на Смартсорсинге почему у них нет инноваций.

            Если владелец малго бизнеса хочет дорогой автомобиль - он его покупает. Это его право и выбор. Если ему надо три автомобиля для работы компании на период в полтора года например - то он вполне купить ВАЗы. И они отобьются за этот период.

            И зачем такие сравнения, если не секрет? Аналогий с ИТ совершенно не вижу.

             

            • Аватар

              Мосолов Дмитрий [Cookie], 09 августа 2012, 13:33

              0
              Значит тоже не придете?...Эх вот так вот уже последние лет 15 меня убеждают в дешевизне СПО :-)
              • Аватар

                Пустовит Андрей [apustovit], 09 августа 2012, 13:35

                1
                Знаете, в Вам бы и за деньги не приехал :-)
              • Аватар

                Яковлев Андрей Михайлович [swtws], 09 августа 2012, 20:17

                2
                Дмитрий, у Вас логика странная.  Вообще-то я купил MS SC DPM 2010, у него заявлен BMR, "из коробки".  Делаю реплику, создаю виртуалку - пытаюсь восстановить - BSOD!!! Вот тебе, бабушка, и из коробки. Я заплатил, так приезжайте и сделайте мне.  Это логично. Иначе разговор о TCO - в лес. В Линуксе никто не обещал мне, что dd все перенесет, а переносит. Там  только ман почитать. Чтобы DPM заставить выполнять обещания надо в глубь механизмов его работы лезть. 
      • Аватар

        Vaiser Ilya [ivaiser], 13 августа 2012, 10:34

        0
        Там где за отсутствие лицензий майкрософт могут укусить за попу, стоимость аутсорса для линукса и виндуза примерно одинакова и намного дешевле "своего" админа. Думаю, офисам до 20-30 человек вполне можно работать на смешанной среде и с аутсорсом.
  • Аватар

    Перерва Станислав [paranoya], 09 августа 2012, 16:15

    0

    Неоднозначная статья с уклоном в сторону "СПО - рулез". И мне не понятно кому адресована эта статья? Малому бизнесу? ИТ-компаниям? ИТ-отделам малого бизнес (откуда такие отделы в малом бизнесе)?

    Как было сказано в комментарии к статье "Стоит ли говорить клиенту правду?" - возможны побочные эффекты, проконсультируйтесь со специалистом,- так и у этой статьи возможны побочные эффекты.

  • Аватар

    Коньшин Сергей [hiddencap], 21 марта 2014, 21:01

    0

    Все зависит от предприятия, количества рабочих мест, производства, но что касается офисных рабочих мест, у меня сложились такие стандарты:

    1. На рабочем месте "юзера" должен стоять Виндовс. Не линукс и не мак. Потому что юзер так привык и дешевле сделать так, как он привык.

    2. Если должность юзера подразумевает обмен файлами-документами с другими предприятиями: должен стоять МС Офис. Если файлы-документы двигаются только внутри своего предприятия - можно использовать Опен-Офис, Гугл-Докс и даже текстовые файлы.

    3. Линуксы использовать только как бакэнд, который никто не видит. В качестве маршрутизатора, файлового сервера... Но с появлением "железных" роутеров и файловых хранилищ + возможность храненить в облаке необходимость в линуксах вообще отпадает.

    Что касается экономии в ИТ... Двоякая мысль: Если от ИТ зависят ключевые производственные процессы, а ты хочешь на этом сэкономить, не думаю что это здравая мысль. Другими словами, если ты оказываешь услуги через скайп, коснультируешь, но хочешь сэкономить на микрофоне, толщине интернет канала, антивируса нет - странный какой-то у тебя "бизнес", странное у тебя к этому отношение )))

    Если же ты торгуешь кирпичами и основные бизнес процессы у тебя: склад и производство кирпича, причем оно все в одном месте и ты делаешь все сам, можешь смело экономить на ИТ.