Практические вебинары по ITSM

Партнер нашего ресурса, компания Cleverics (с которой мы совместно выпустили первый открытый on-line курс введение в ITSM), запускает серию теорико-практических вебинаров на тему управления ИТ-услугами. Смартсорсинг выступает информационным партнером, посему объявляем, что первый вебинар состоится 15 сентября сего года. Вебинар будет посвящен вопросам определения приоритетов и сроков устранения инцидентов.
Если коротко, то вебинар будет посвящен следующим вопросам:
- Зачем нужны приоритеты у инцидентов;
- Как определить приоритеты и сроки;
- Запреты и рекомендации.
Такая вот "узкая", но практичная тема. Подробности и регистрация по ссылке.
Запись вебинара, а так же его презентация будет доступна на нашем сайте для всех участников сообщества. Если вы ещё не присоединились к нам — just do IT!
А пока можно ознакомиться с записями уже прошедших вебинаров.
Комментарии (7)
КомментироватьЯковлев Андрей Михайлович [swtws], 06 сентября 2011, 13:11
Гончаров Олег [OLeg_Goncharov], 06 сентября 2011, 13:35
Мнение..., но получается немного рекламы :) По поводу "научного подхода". Независимо, со стороны.
Насколько я знаком с ребятами из Cleverics (в том числе лично), они обладают такой богатой практикой постановки реального сервиса, что мало у кого в "Сообществе..." есть. Мало кого на тему ITSM можно слушать, но этих - определённо стоит.
Яковлев Андрей Михайлович [swtws], 06 сентября 2011, 13:55
Кирилюк Иван [Qwerty], 19 сентября 2011, 15:44
есть какие-то новости по этому поводу?
Рубинштейн Кирилл [krubinshteyn], 19 сентября 2011, 16:12
Кирилюк Иван [Qwerty], 19 сентября 2011, 16:24
Скрынник Олег [Олег Скрынник], 21 сентября 2011, 11:48