Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Руководство ИТ-скептика по подготовке к экзамену ITIL V3 Foundation

Руководство ИТ-скептика по подготовке к экзамену ITIL V3 Foundation

ИТ-скептик предлагает несколько простых и в основном бесплатных шагов для подготовки к экзамену ITIL V3 Foundation. В этой версии потребуется знание английского языка. Сам экзамен доступен на русском языке, но после такой подготовки могут возникнуть трудности с переводом.

 

 

  1. Прочитать «An Introductory Overview of ITIL® V3». На английском языке. Бесплатно
  2. Возможно вам необходимо ознакомиться с программой ITIL V3 Foundation. Бесплатно.
  3. Затем прочитайте Taruu's study guide. На английском языке. Бесплатно.
  4. Если вам больше нравится видео, то можно посмотреть ролики на YouTube. На английском языке. Бесплатно.
  5. Прочитать краткое руководство ИТ-скептика по ответам на вопросы с несколькими вариантами ответов. (Ниже приведен фрагмент)
  6. Попробовать столько пробных экзаменов, сколько необходимо. На английском языке. Бесплатно.  
  7. Если вам это необходимо, то основные книги ITIL можно найти в Google Books. Легально и бесплатно. Ссылки на источники контрафактных электронных версий всех книг ITIL приводить не буду.
  8. Если необходимо больше, то существует еще официальное руководство «Passing Your ITIL Foundation  Exam - The Official Study Aid (updated to 2009 syllabus)». Небесплатно. На английском языке.  Купить в Amazon.
  9. Зарегистрироваться и сдать экзамен.

Полный текст на сайте ИТ-скептика

И еще несколько полезных ссылок:

Сервисы, позволяющие бесплатно сдать пробный экзамен ITIL Foundation (все сайты на английском языке)

  1. ITIL  Campus (Datajar) Требуется регистрация.

  2. Taruu. Не требует регистрации. На сайте есть и другие ресурсы по ITIL V3.

  3. ITIL Dumps. Доступны 3 варианта пробных экзаменов по 40 вопросов в каждом.

  4. IT Service Today. 40 вопросов и ответов.

  5. ITIL Weblog. Бесплатный экзамен online.

  6. Accelerated Ideas. Бесплатный экзамен из 15 вопросов.  Вопросы выбираются из большой базы, так что каждый раз экзамен предлагает различный набор вопросов.

  7. CertCollege. Есть бесплатная демо — версия для платного сервиса: 10 вопросов с объяснением ответов.

  8. ITSMOnline. Есть бесплатная демо —версия для платного сервиса: 10 вопросов с объяснением ответов или экзамен из 10 тех же самых вопросов.

  9. Process Symphony. Требуется регистрация. Бесплатный экзамен из 40 вопросов.

  10. DIGANO и еще один. Два бесплатных экзамена по 40 вопросов в каждом. Не требуется регистрации.

  11. ILX Group. Миниопрос из 10 вопросов.

Полный текст на сайте ИТ-скептика

Советы ИТ-скептика по ответам на вопросы с несколькими вариантами ответов.

  • Проанализируйте вопрос:
    1. Что в нем спрашивается?
    2. Какая в нем двоичная логика? Используйте операторы NOT/AND/OR, чтобы найти, о чем в действительности спрашивается в вопросе.
    3. Есть ли в вопросе какие-либо ловушки?
  • Проанализируйте ОТВЕТЫ также как и сам вопрос: ответы полны подсказок.
  • Исключите заведомо неправильные ответы. Обычно это позволяет сократить выбор до двух ответов.
  • Внимательно посмотрите на использованные в вопросе слова, чтобы исключить неправильный ответ. Например, некоторые вопросы ITIL сформулированы, как «какой ЛУЧШИЙ», т.е. один из ответов более правильный, чем другой.
  • Подумайте о других возможностях выбрать правильный ответ.
  • Когда все попытки найти правильный ответ провалились — попробуйте угадать. Если у вас осталось всего 2 возможных ответа, то ваши шансы 50/50. К тому же в ITIL не наказывают за неправильный ответ.

Полный текст на сайте ИТ-скептика

Дополнительные материалы

Комментарии (4)