Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Блокируя социальные сети, участники нашего сообщества заботятся о рабочем времени сотрудников

Блокируя социальные сети, участники нашего сообщества заботятся о рабочем времени сотрудников

Около месяца назад мы проводили опрос о причинах блокировки социальных сетей в корпоративных сетях участников нашего сообщества. Сегодня мы подводим итоги этого «исследования». В общей сложности в опросе приняли участие 72 человека. Несмотря на то, что мы здесь имеем возможность опрашивать исключительно сотрудников ИТ-компаний и ИТ-отделов, т.е., грубо говоря, отдельную отрасль, результаты опроса в среднем совпали с исследованиями кадровых порталов и аналитических компаний, проводившихся среди всех работников офисов. Чуть более половины опрошенных компаний блокирует социальные сети, в основном, по причине заботы о целевом использовании отведенного сотрудникам офисного времени.

Судя по активным комментариям к публикациям на тему социальных сетей и их потенциального применения в бизнесе, можно было бы подумать, что блокировка подобных ресурсов – политика, принятая подавляющим большинством участников нашего сообщества. Однако результаты опроса показывают, что это не так. 49% опрошенных отметили, что в организациях, где они работают, никаких мер относительно социальных сетей не введено. Лишь около половины (51%) специалистов, принявших участие в опросе, говорят о том, что вводятся какие-то условия на доступ. Эти результаты в целом соответствуют опросам, проводившимся сторонними аналитиками на более широкой аудитории; кстати, ответы в целом соответствуют и настроениям зарубежного бизнеса. К примеру, по данным Robert Half Technology, блокировку ввели у себя 54% компаний из США (из числа бизнеса со штатом более 100 человек).

Как оказалось, чаще всего применяется полный запрет на использование некоторых (21% опрошенных) или всех (еще 21% опрошенных) социальных сетей. Лишь в 10% организаций предусмотрены временные рамки действия указанных ограничений (запрет действует только в рабочее время).

Социальные сети на сегодняшний день активно развиваются, ищут способы монетизации огромного трафика посетителей, а также предлагают свои услуги бизнесу. Несмотря на то, что для многих социальные сети постепенно становятся еще одним каналом маркетинга и продаж, политику относительно условий доступа к этим ресурсам компании пересматривать не торопятся. За последние полгода какие-то изменения в этой сфере произошли лишь у 14% опрошенных компаний. Все-таки бизнес пока смотрит достаточно консервативно на социальные сети, как рабочий инструмент. По собственным наблюдениям могу отметить, что лояльнее всего к социальным сетям относятся компании, где от сотрудников требуется проявление творческих способностей или не дюжего интеллекта. Обычно лояльность к социальным сетям сопутствует свободному отношению к рабочему графику, лишь бы работа выполнялась. Вероятно, такие компании и к изменениям политики подходят более гибко. А вот наиболее строгое и консервативное отношение встречается в отделах, где от сотрудника требуется выполнение каких-то действий, условно говоря, с 9 до 18.

Также в анкете мы спрашивали о том, что является основной причиной блокирования доступа к социальным сетям на рабочем месте. Наибольшее число ответов (38%) набрал вариант корпоративной заботы о распределении рабочего времени сотрудника: в социальных сетях персонал компании тратит то время, которое мог бы потратить на полезные действия. Следующим по популярности (набрав 15% голосов) стали опасения о потенциальной утечке корпоративной информации. Примерно столько же участников опроса (14%) считают, что использование социальных сетей снижает общий уровень ИТ-безопасности. А вот с потенциальными финансовыми потерями связывают блокировку лишь 8% опрошенных.

Кстати, в рамках аналогичного исследования «РБК daily» обнаружили, что социальные сети блокируются на рабочих местах даже чаще, чем порносайты, поскольку они съедают гораздо больше рабочего времени. В рамках аудитории того опроса социальные сети были заблокированы у 82% компаний, где есть какая-либо запрещающая политика относительно развлекательных ресурсов, в то время, как к порнографическому контенту закрывали доступ лишь 59% компаний. К сожалению, текст исследования, попавший в прессу, не содержит подробного описания опрошенной аудитории, так что «примерить» эти цифры к результатам нашего опроса не представляется возможным.

Дополнительные материалы:

Комментарии (0)