Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах ITSM 365 Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Производство

Protect your new iPhone 7 or 7 Plus with Presidio GRIP’s redesigned, modern no-slip protection

Today’s ultra-slim, slick iPhones look beautiful, but they’re not always easy to keep a hold of. That’s why Speck designed cases with a raised rubber ridges that provide a comfortable and secure no-slip grip.

Читать дальше

How to Develop a Product Strategy Your Competitors Will Love

Product managers think developing a product strategy is a difficult undertaking that always requires a lot of work. But guess what? Psst! Come closer: They're wrong.

 

Читать дальше

Survey Reveals Importance of Live Streaming.

A survey conducted by yourbrandlive.com has revealed the  importance of live streaming to marketing professionals. The 15-question survey was conducted to help establish some benchmark data about how executives from consumer product brands and retailers use and value live streaming video for their business. Over 200 executives responded to the survey.
 

Survey Reveals Importance of Live Streaming.

 

February 19, 2017

 
 

A survey conducted by yourbrandlive.com has revealed the importance of live streaming to marketing professionals. 

 

Читать дальше

Management Consulting videos

IN THIS ARTICLE WE DIVE INTO HOW MANAGEMENT CONSULTING COMPANIES HAVE USED VIDEOS TO THEIR ADVANTAGE.

Читать дальше

Бесплатный семинар-тренинг «Прогнозирование отгрузок. Балансировка отгрузок с производством»

Бесплатный семинар-тренинг «Прогнозирование отгрузок. Балансировка отгрузок с производством»

31 марта мы продолжаем цикл семинаров для производителей продуктов питания. В этот раз будет освещена тема «Прогнозирование отгрузок. Балансировка отгрузок с производством».

 

Читать дальше

Семинар тренинг «Управление производством в системе «1С:ERP». Проблемы и эффективные решения.

Семинар тренинг «Управление производством в системе «1С:ERP». Проблемы и эффективные решения.

Компания «Константа» приглашает принять участие в новом  семинаре-тренинге  

 «Управление производством в системе «1С:ERP». Проблемы и эффективные решения.

который состоится 25 февраля в «Маринс Парк Отель»

Читать дальше

Риски установки сторонних модулей из «Маркетплейса»

Прикрутить модуль на «1С-Битрикс» из «Маркетплейса» — дело простое. Разобраться с последствиями — уже сложнее: они могут быть совершенно непредсказуемыми. Что делать? Читать страшные истории в этой статье и быть готовым ко всему.

Читать дальше

10 правил выживания для стартапов

10 правил выживания для стартапов

Несмотря ни на что, желающие открыть свой бизнес есть всегда. Конечно, сегодня в России сделано все, чтобы новых предпринимателей появлялось как можно меньше. Впрочем, сегодня не о сложностях российского бизнеса, а о книгах, которые могут быть полезны начинающим и не только предпринимателям. Билл Мерфи (Bill Murphy, Jr) в своей книге «Умный предприниматель» сформулировал 10 правил выживания для стартапов, которые помогут вам реально оценить свое положение, прежде чем ступить на тернистый путь предпринимательства.

Читать дальше

Кто должен платить, если сломалось то, что не трогали? Итоги обсуждения

Кто должен платить, если сломалось то, что не трогали? Итоги обсуждения

Проблема, озвученная участником нашего сообщества, наверняка, знакома многим. После несущественной настройки в одной части ИТ-инфраструктуры, оказался полностью неработоспособным сервер компании (условно размещенный в другой ее части). Откат параметров к изначальной версии проблемы не решил. Таким образом, от ремонта клиенту уже никуда не уйти. Правда, заплачено подрядчику было за несложную настройку, соответственно, эти деньги не покрывают предполагаемых трудозатрат на починку сервера. Так что кому-то придется компенсировать дополнительно время, потраченное сервисной компанией. И вариантов здесь не много: либо компенсация ляжет на плечи самой компании (ее специалисты будут какое-то время работать бесплатно), либо дополнительное финансирование обеспечит клиент, изначально желавший сэкономить. Для специалиста ответ очевиден: раз задача не связана с тем, за что было уже заплачено, значит, финансовую ответственность на себя должен взять клиент. Проблема в том, что клиенту надо еще объяснить эту «прописную истину». Попробуем подвести итоги обсуждения, развернувшегося в комментариях к вопросу.

Читать дальше

Как предотвратить профессиональное выгорание сотрудников?

Как предотвратить профессиональное выгорание сотрудников?

Когда новый сотрудник начинает работу в техподдержке, для него все ново и интересно, и каждый день он с энтузиазмом приходит на работу. Но со временем, когда все уже идет по накатанной, такая работа превращается в рутину. Каждый день, он слышит об одних и тех же проблемах: «мой принтер перестал работать», «я забыл свой пароль», «мой компьютер заблокирован», и т.п. Чаще всего, сотрудники техподдержки просто не выдерживают этого и меняют работу, т.к. они перестают развиваться, а развитие для ИТ специалиста критически важно. В результате текучка кадров может превышать 100%. Что же делать, чтобы удержать сотрудников от профессионального выгорания?

Читать дальше