Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах ITSM 365 Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Полезные технологии и продукты

Wireless and Digital Services

I really like hard problems, and so when people say ‘mesh networks’ to me, my mind is instantly drawn to the hardest problem I can think of: ‘Mobile Ad-Hoc Sensor Networks’.

Mesh networking is an interesting thing. It comes in many guises, and has been lauded over the years as the solution to a wide variety of problems. The basic concept behind mesh is really simple, instead of a ‘traditional’ star network, where you have one router (or gateway) with many nodes, in a mesh network every node is also a router. The trouble is, despite this simple definition, people use the word ‘mesh’ to mean all manner of things, for example:

Читать дальше

Gravitel. Analytics от компании ООО «Гравител»

Gravitel. Analytics от компании ООО «Гравител»

Компания Гравител представляет новый модуль GravitelAnalytics - это обновленная статистика, которая на основе различных показателей всех действий сотрудников по телефону позволяет определить критерии успешности их работы.

Компания Гравител представляет новый модуль GravitelAnalytics - это обновленная статистика, которая на основе различных показателей всех действий сотрудников по телефону позволяет определить критерии успешности их работы.

Читать дальше

Задачи и/или календари. Искусство тайм-менеджмента в СЭД

О тайм-менеджменте сказано уже многое... На мой взгляд, тема себя исчерпала, хотя и не теряет своей актуальности. Планировать свою загрузку нужно, вопрос только в том, как это сделать в повседневной жизни? С относительной регулярностью мне попадаются люди (не только руководители, но и рядовые сотрудники) прекрасно знакомые с основами этого искусства, но, к сожалению, совершенно не понимающие как применять свои знания на практике и пользоваться имеющимися технологиями. Как практикующему консультанту по бизнес-процессам и ECM мне достаточно часто приходится отвечать на вопросы и помогать таким людям переводить теорию в практику.

Читать дальше

Преимущества трёхуровневой схемы хранения резервных копий

Преимущества трёхуровневой схемы хранения резервных копий

Бэкап данных часто воспринимается администраторами как классическая ИТ-задача, в которой нет места экспериментам. Считается, что достаточно выбрать одно из проверенных решений и внедрить его. Однако на практике традиционные схемы резервного копирования становятся всё более дорогими и менее удобными. Вдобавок, увеличение объёма закономерно приводит к снижению надёжности. Поэтому постоянно разрабатываются новые системы бэкапа, более подходящие для современного оборудования и специфических бизнес-задач. 

Читать дальше

Какие варианты удаленной работы подойдут для руководителя?

Какие варианты удаленной работы подойдут для руководителя?

Иметь постоянный доступ к корпоративной информации, чтобы оперативно принимать решения, – немаловажное условие ведения бизнеса. Конечно, руководитель не может круглосуточно находиться на своем рабочем месте, но иметь все необходимые документы под рукой всегда может, нужно только научиться грамотно использовать свое мобильное устройство. 

Читать дальше

Извечный вопрос: что я на самом деле хочу получить от CRM-системы?

Все, кто находятся в поиске толковой CRM-системы или хотя бы задумываются о том, что неплохо было бы внедрить ее в свой отдел продаж или «куда-то еще, главное, чтобы помогло», как правило, рассматривают ее с двух сторон: ценовая политика и функциональность. И если с первым пунктом все понятно, все хотят дешево и сердито, то второй пункт более индивидуальный, так как здесь многое зависит от видения бизнеса руководителя и деятельности его компании.

Читать дальше

Ключевые преимущества SaaS для ITSM-решений

Ключевые преимущества SaaS для ITSM-решений

Сегодня обнаружил интересный обзор Forrester рынка ITSM SaaS решений. Опрос клиентов для этого обзора делался в 2012 году, сам отчет появился в 2014. С тех пор рынок несколько изменился и на нем появился ряд новых продуктов, включая наш ITSM365. Однако, общие выводы из отчета все еще актуальны. В Forrester рассматривали критерии выбора облачных решений по сравнению с SaaS, риски такой модели и удовлетворенность пользователей результатом. Как всегда у западных аналитиков в опросе участвовали представители среднего и крупного бизнеса, которые точно могут себе позволить локальное решение. Тем интереснее результаты: 88% заказчиков удовлетворены SaaS ITSM-решением, по сравнению с 70 % тех, кто использует локальный ITSM-продукт.

Читать дальше

Как вы относитесь к облачным решениям: итоги опроса

Как вы относитесь к облачным решениям: итоги опроса

Месяц назад мы запустили опрос, целью которого было выявить, насколько широко облачные сервисы используются в компаниях, где работают участники нашего сообщества. Пришло время подвести итоги. Как выяснилось, облачные сервисы применяются довольно широко, правда, бизнес при этом не торопиться перемещать всю ИТ-инфраструктуру в облако. Виной всему недоверие к поставщикам облачных услуг, хотя и многократно упоминавшийся в комментариях к различным публикациям нестабильный интернет внес свою лепту.

Читать дальше

Российские ИТ-решения? Вы их уже используете

Российские ИТ-решения? Вы их уже используете

В 2003-2005 году Microsoft выпускала каталог «Решения на платформе  Microsoft», который включал описание более сотни решений российских ИТ-компаний, созданных с использованием платформы Microsoft – Windows Server, SQL Server, Sharepoint, решения на базе бизнес платформ и т.д. Причем от выпуска к выпуску рубрикация, а с ней и набор решений менялись. Все компании, включенные в каталог, являлись участниками партнерской программы Microsoft. А условия партнерской программы предполагают реальные продажи и внедрения. У маркетинговых материалов очень небольшой срок жизни, но я до сих пор не видел более подробного каталога российского программного обеспечения. Стоит кое-что вспомнить  в связи с будоражащей наше правительство идеей импортозамещения.

Читать дальше

«Патриот ОС» - Российская Операционная система будущего поколения

«Патриот ОС» - Российская Операционная система будущего поколения

В развитие идеи национальной ОС. На Boomstarter стартовал краудфандинговый проект по сбору средств на «Патриот ОС». На мой взгляд, жесткий троллинг этой темы, т.к. заявленная сумма проекта в 38 500 000 руб. больше, чем пока собирали российские краудфандинговые проекты. Уже собрано более 12 000 рублей. С другой стороны, сама по себе сумма вполне сравнима с другими российскими проектами по разработке национальных ОС и для заявленных целей проекта возможно даже маловата. Впрочем, если удастся собрать деньги на бета-версию, то через пару лет можно будет повторить сборы на релиз. Кстати, автор проекта обещает, что это будет не очередная переделка Linux, а принципиально новая ОС на новых принципах.

Читать дальше