Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

6 навыков необходимых для успешной карьеры ИТ-директора

6 навыков необходимых для успешной карьеры ИТ-директора

Многие ИТ-директора начинали свою карьеру, как технические специалисты, поднимаясь шаг за шагом вверх по карьерной лестнице. Постепенно будущий ИТ-директор осваивал навыки эффективного менеджмента, становился специалистом в функциональных процессах, системном анализе, управлении проектами, персоналом и т.д. В общем случае, ИТ-директор развивает необходимые для своей работы навыки, но эти навыки являются узкоспециализированными. Для профессионального роста ИТ-директору полезно на некоторое время стать консультантом по ИТ-услугам в своей компании, что позволит приобрести некоторые полезные новые навыки.

1. Коммуникативные навыки. В качестве консультанта вы должны будете убедить потенциального клиента принять предложение компании. Это можно сделать либо в ходе совещания, либо на презентации. Так вы разовьете свои навыки аргументированного, а главное эффективного, ведения переговоров.

2. Навыки письменной речи. Работа с клиентом начинается с предложения с последующими разъяснениями и обоснованиями. В процессе этого оттачиваются навыки письменной речи. Когда вы станете ИТ-директором, то сможете использовать их для выдвижения обоснованных предложений, которые будут быстрее утверждаться руководством.

3. Навыки менеджмента. На определенном этапе консультант взаимодействует с высшим руководством, чтобы знать чего оно ожидает. Поступая таким образом, вы начинаете смотреть на проблемы с точки зрения руководителя, а это очень полезно для будущего ИТ-директора.

4. Навыки управления проектами. Услуги, которые оказывает консультант, всегда ограничены по срокам и затратам. Так вы научитесь планировать время и ресурсы, а также отслеживать процесс реализации проекта. Любой перерасход средств и отклонение по срокам — серьезная проблема, поэтому навыки управления проектами очень важны для ИТ-директора.

5. Навыки ведения документации. Ни для кого не секрет, что в компаниях пренебрежительно относятся к ведению документации по спецификациям, документированию систем, написанию руководств пользователей и т.д. Однако для консультанта этот процесс является неотъемлемой частью его работы. Также это является большим преимуществом и для ИТ-директора.

6. Навыки работы с клиентами. Консультант всегда ориентирован на клиента — будь то продажа услуг, проектирование или разработка. Смысл вашего существования — удовлетворение потребностей клиента. Если вы не забудете об этом, когда станете ИТ-директором, вы будете относиться к своим внутренним клиентам с должным вниманием и сможете построить с ними правильные взаимоотношения.

Я настоятельно рекомендую эту стратегию для вашего карьерного роста. Попробовав себя в качестве ИТ-консультанта, вы многому научитесь и будете по-другому смотреть на многие вещи, когда станете ИТ-директором.

По материалам itknowledgeexchange.techtarget.com

Дополнительные материалы

Комментарии (0)