Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Облачные ИТ-аутсорсеры

Облачные ИТ-аутсорсеры

Сегодня получил вот такой спам. Растет и развивается тема облачного ИТ-аутсорсинга.

Если не смотреть на метод рекламы, а посмотреть на суть предложения. 

Чем не позиционирование, чем не путь развития бизнеса для любого ИТ-аутсорсера?

 

Добрый день.
Оптимизируем Ваши затраты на ИТ обслуживание, обезопасим Вашу деятельность,
создадим реальную онлайн инфраструктуру для работы Вашего бизнеса из любой точки мира.

  • - перенесем бухгалтерию и любые CRM системы в онлайн за рубеж, Ваши сотрудники получат онлайн доступ из любой точки мира.
  • - 100% шифрование данных, к данным будете иметь доступ только Вы.
  • - установим и настроим любые системы для Вашей работы на сервере.
  • - ежедневное архивирование данных.
  • - установим Вашу персональную почту на сервер, никто не будет читать Вашу переписку как это делает гугл и майл.
  • - перенесем Ваш сайт на сервер.
  • - сделаем Вам то что Вам нужно.

Сервера обслуживают наши специалисты и сделают любые Ваши пожелания под требования Вашего бизнеса,
это намного дешевле чем нанимать в штат ИТ специалистов.
Индивидуальный подход, работаем по договору.

Ваш бизнес будет работать из любой точки мира 24 часа в сутки и будет защищен от происков конкурентов,
ОБЭП и других недоброжелателей.
Работаем по договору персонально в каждом случае.
Звоните XXXX скайп XXXXX 

Комментарии (30)

  • Аватар

    Бычков Валерий [vbychkov], 11 сентября 2014, 18:54

    0

    Ну, если по сути, то вполне правильный поход.

    И такой спам должен неплохо работать, учитывая что не имеет значение где именно находится клиент. Есть конечно вопрос - можно ли доверять свое облако такой компании, но если у них еще и цены заниженные, то спрос точно будет.

  • Аватар

    Ланцев Андрей [Sansey], 12 сентября 2014, 07:41

    0

    Максим, лично вы бы доверили свой бизнес такой компании?

    - установим Вашу персональную почту на сервер, никто не будет читать Вашу переписку как это делает гугл и майл.

    Не могу доказать обратного, но и мэйл с гуглом за руку никто не ловил. Налицо клевета.

    - перенесем бухгалтерию и любые CRM системы в онлайн за рубеж, Ваши сотрудники получат онлайн доступ из любой точки мира.

    А как на это смотреть в свете нового законодательства?

    А вы пробовали в облаке в 1С работать? Да-да:) Я снова про каналы связи. Я тут на днях подключился к Битрикс24 (бесплатный пакет пока). Так вот, система вполне себе приличная, но меня раздражает медленная скорость работы. Т.е. на уровне социалки, элементы которой она в себе содержит, то вполне еще сносно. Но если бы я вел первичку в Битриксе24 меня бы кондратий хватил через полчаса:) Меня даже моя локальная 1С бесит своими задержками, когда я мышкой щелкаю быстрее, чем она думает.

    Ну и далее вопросы идут уже по наличию сертификатов и лицензий у данной компании. И да, скайп в спаме - моветон. Заметьте, мэйл не указан (хотя возможно просто автор сократил текст).

    В общем я по прежнему остаюсь на своей баррикаде:) Облака полезны, но не всем и не для всего...

    • Аватар

      Захаренко Максим [maxim], 12 сентября 2014, 08:07

      0

      Мы живем на том, что предлагаем, то есть у нас 1С в облаке, терминальный доступ. На даче у бухгалтера 3G. За исключением нескольких дней в начале каждого месяца (отчетный период, печать актов на бумаге), не видел её всё лето.

      • Аватар

        Ланцев Андрей [Sansey], 12 сентября 2014, 08:18

        0

        А при чем тут только бухгалтер? Мой вообще раз в месяц появляется, за зарплатой. Все отчеты делает также в терминале. Вот конкретно для бухгалтерии, согласен, облака показаны. Но это лишь малая часть бизнеса.

        Вы представьте отдел продаж, человек так на 20-25, работающий в облаке. Почта. Файлообмен (сертификаты, фото, компреды и т.д.). Аська. Скайп. Телефония.

        • Аватар

          Захаренко Максим [maxim], 12 сентября 2014, 08:30

          0

          У нас так, включая работу наших штатных админов, живущих в регионах. Как раз удобно, если данные не покидают облака, локально они там быстро двигаются, контур четкий, всё всегда бекапится, гибко добавляются ресурсы,  клиентские устройства в офис не покупаем (купили когда-то 3 нетбука и мне хороший, остальное BYOD). У нас и офис-то на половину сотрудников. Почта - Office 365.

          2 года работаем и развиваемся. Это всё совсем и давно не экзотика.

    • Аватар

      Бондаренко Руслан [bruslyc], 12 сентября 2014, 12:53

      0
      У нас 60 пользователей в облаке в 1с сидят, около 20 филиалов, при чём здесь каналы связи? Загрузка канала на уровне 2-3 мбита, в пике утром может 4-5 в течении 15-20 минут. Сервер стоит на 100 мбит безлимите в ЦОДе провайдера. Работа идёт в основном из глушняковых мест, где от канала только одно требование - статичный ип. Есть объекты через 3/4Г через впн.... работают, печатают, не жалуются.....
      • Аватар

        Ланцев Андрей [Sansey], 12 сентября 2014, 13:02

        0

        Я за вас рад:)

        А у меня офис на 30 юзеров в Екате и филиал на 10 в Перми. И вроде канал интернета 8 и 5 соответственно, а 1С тормозит безбожно!

        Ну и под глушняковыми местами можно разное понимать. Когда 3Г показывает полную антенну, а трафик еле 26 кбит выдает:)

        Или провайдер в бизнес-центре (монополист, кстати) дает договор на 5 мбит, а внутригород выдавливает от силы 3.

        Я не спорю, тут можно привести кучу примеров как положительных, так и отрицательных.

        • Аватар

          Бондаренко Руслан [bruslyc], 12 сентября 2014, 13:13

          0

          У нас тоже в екате :) офис 30+ компов, пермь около 10, магнитка, тюмень, югорск, стерлитамак, златоуст, первик и ещё куча мелких.... не тормозит. 

          1. сервак в инсисе

          2. ремотапп

          3. скрю драйверс

          4. рейд 1+0 на сасах, сервак хп 6 2 котла 64 рам

          5. 1с самопис на скуле

          не поверю что у вас в инете трабл, торренты? медиагет? оборвать руки ноги пользователя, сервер на колокэйшн, иначе и у нас когда было 20 пользователей тормозило...

        • Аватар

          Чумаевский Александр _ [inkara.ru], 13 сентября 2014, 01:57

          0
          1C тормозит ????? Версия ????  Под чем работает ???
          Не может 1С-ка тормозить с такими каналами , что-то у вас не так , могу в личку подсказать что не так.
  • Аватар

    Перерва Станислав [paranoya], 12 сентября 2014, 11:15

    1

    - 100% шифрование данных, к данным будете иметь доступ только Вы.

    НЕ ВЕРЮ!!! Вон, у Яндекса почту увели, Дропбокс, Амазон - как только переходишь в онлайн, безопасность смещается в сторону юзерских средств выхода. А юзеры-то глупы, ему удобно заходить в web-почту даже не вводя пароли, а запуская страничку с личной почтой. Тут то получить доступ к данным становится ещё проще. Ему проще запустить термнал без ввода пароля. Если, работая внутри сети, всё это было под присмотром сисадмина, как минимум, то при выносе наружу уже ничего не контролируешь. А если говорить об постоянно теряющихся и забывающихся BOYD-ов, то безопасность не улучшается, а ухудшается.

    • Аватар

      Захаренко Максим [maxim], 12 сентября 2014, 12:28

      1

      Пока всё, что писали про уведенные пароли - их увели фишингом или как раз со взломанных толстых клиентов (ПК, ноуты..). Если рабочие столы собрать на терминальном сервере, то появляется четкий контур, на которым можно хоть DLP ставить. Сервисы в облаке настраиваются и поддерживаются теми же администраторами, что в и в офисе, в том числе аутсорсерами.
      Бекапы как удобно в любом объеме раскладывать по разным облакам и не грузить офисный канал.

      Не сможет пользовать без пароля в корп. почту войти. Двухфакторную аутентификация (как сервис) можно за полдня внедрить и т.д. Средства безопасности в режиме "как сервис" можно хоть каждый месяц менять.  Соответственно, в офисе, на BYODах просто нет данных, либо минимальный кеш. 

      Удивительным образом, контроль и безопасность на хорошей IaaS-платформе обеспечить значительно проще, чем в офисе с толстыми клиентами.  :)

      А вот насчет шифрования я согласен. Канал - нет проблем, а данные в ЦОДе пока нет. Если виртуальная машина активна, то её диск расшифрован :(. Но это угрозы больше теоретические, уровень виртуализации облачной платформы обычно хорошо защищен и не было инцидентов.

      • Аватар

        Ланцев Андрей [Sansey], 12 сентября 2014, 13:06

        0

        Если рабочие столы собрать на терминальном сервере - т.е. положить все яйца в одну корзину:)

        Не сможет пользовать без пароля в корп. почту войти. Двухфакторную аутентификация (как сервис) можно за полдня внедрить и т.д.

        Угу, а потом клиент удивляется, почему у него прибыль упала. А потому, что тупой манагер полдня с техподдержкой рулится как ему залогиниться в системе, вместо того, чтобы продажи делать.

        • Аватар

          Бондаренко Руслан [bruslyc], 12 сентября 2014, 13:19

          0

          вы шутите, у меня на виртуалках в инет банках и сбисе работают, почте, торговых площадках....

          ограничение по ип на доступ к серверу + впн с шифрованием, зачем юзверей заставлять по 10 раз пароли вводить? поднимаем домен и по логону у него есть всё что ему надо... запустил оутлук - его чопта, зашел в обмен - доступ только к разрешенным папкам, в срм так же, в 1с..... 

          но если ложить все яйца в одну корзину то нужно реплицировать сервер на другой площадке, иначе у вас вместо экономии будут убытки, ибо даже у инсиса при том, что у них стоят упс с запасом и дга нет нет да свет отрубят или инет упадёт. 

           

      • Аватар

        Перерва Станислав [paranoya], 12 сентября 2014, 15:04

        0

        Мы имеем на стороне сотрудника все его домашние компьютеры, планшеты, ноутбуки за безопасностью которых никто не следит. Покажите мне хоть одного обычного пользователя, который дома сидит под Виндой как обычный юзер, а не как админ.

        И проблема кроется в том, что увести логин юзера элементарно - достаточно банального кейлогера. И это никак не отследить. И смысла в DLP нет, если взломан юзерский комп и через него идёт дальнейшее проникновение в сеть, хоть с ВПН, хоть с ограничениями IP, все системы будут думать, что работает юзер. Вот это и есть увели аккаунт.
        Когда админ не контролирует устройство, с которого работает юзер, увод логинов гарантирован! И чем больше будет любителей облаков, тем чаще начнут применять эту методику и она будет разрушительна.
        Ибо самая главная проблема - проблема удобства и безопасности - чем больше удобства, тем меньше безопасности и наоборот.

        • Аватар

          Захаренко Максим [maxim], 12 сентября 2014, 15:26

          0

          И ни у кого из сотрудников в середине 2 десятиления XXI века на смартфоне не настроена корпоративная почта, никто из (в.т.ч. админов) из своего отпуска не заходит что-то поделать срочное удаленно? Сотрудники работают только и исключительно в физическом офисе с 9 до 18.

          Всё может быть, конечно.

          Тема ИБ вообще отличается тем, что в ней особенно сильно расходится теория (желаемое) с реальностью (действительное).  Реальная безопасность - это всегда неудобно, согласен абсолютно.
          Рецептов масса, та же двухфакторная аутентификация для удаленных пользователей.

    • Аватар

      Бондаренко Руслан [bruslyc], 12 сентября 2014, 13:00

      1

      И шифрование и ограничение доступа по ип, запрет на работу через вебморду, и ежедневные бэкапы 

      Чопту увели не у майла яндекса и гугла, чопту увели у невнимательных пользователей малварой и иже с ними.

      У меня под сомнением только смысл размещения корп чопты в облаке, более менее пишушая контора нарабатывает пару териков за год, верней не размещение а финансовую составляющую сервиса для небольших клиентов. Небольшим чопто ставим у них в офисе, всё под боком. А доступ в чопту можно сделать и в терминалке... и в офисе. Вообще не за горами время тонких клиентов а админить надо будет только серваки в облаке, так что или сейчас с боями в облака или потом всё занято....

  • Аватар

    Чумаевский Александр _ [inkara.ru], 13 сентября 2014, 02:01

    0

    Бла , бла , бла.... И снова рекламно -продающий типа пост.

    А вот подскажите мне , создатели супербезопасной системы .
    А если у вас нетехнические трудности возникнут , а например ошибка будет в управлении финанисами и вы случаем обанкротитесь .
    Во что мне встанет полная потеря моих сервисов в данном конкретном случае.

    ---

    Как застрахованы эти риски - вот ентот вопрос чей-то никто не поднимает .

    Какие у меня гарантии ктоме честного слова хозяев конторы )  И какие гарантии если честное слово вдруг не сработает )
    И я ведь даже и не узнаю что у конторы финансовы епроблемы пока она схлопнется , а потом ужеш поздно думать :)

    • Аватар

      Захаренко Максим [maxim], 13 сентября 2014, 08:25

      0

      А если аутсорсер разорится с админским паролем? Чем это застраховано, кроме "честного слова хозяев конторы"? 

      У вас как гарантии оформляются, чем ваша деятельность страхуется, какие вы даете гарантии от кривых рук своих "подешевле админов"? А если пожар в офисе? А если трубу прорвет? Метеорит!

      Где 100% гарантии всего?! Удивительно, но их нет! Есть риски и их реальные вероятности в соотношении с ценой. Пыльные аппаратные на 1-2 стойки в компаниях СМБ уходят в прошлое по миру, уйдут и у нас. Не эффективно.

       

      • Аватар

        Юсов Алексей [alexus], 13 сентября 2014, 18:44

        0
        Отвечать вопросом на вопрос, а тем более в стиле "сам дурак", очень неприлично. Вопрос-то хороший и правильный. Какие гарантии есть вообще в принципе у вас?
        • Аватар

          Захаренко Максим [maxim], 13 сентября 2014, 20:38

          1

          Раз не получилось донести мысль сразу, поясню .

          Конечный клиент, о котором мы все заботимся, может построить и обслуживать силами, например, традиционного ИТ-аутсорсера, свою "пыльную" аппаратную. Размещение ИТ ресурсов в ней, тоже имеет свои риски. Риск - это фактичеки вероятность наступления отрицательного события, которая зависит от многих факторов. К сожалению, точно и хорошо посчитать вероятности не просто. Например, вероятность попасть в ДТП на, по-моему, 6 порядков выше, чем в авиакатастрофу, но на бытовом уровне люди бояться именно летать. 
          Какой риск реальнее? Риск отсутствия бекапа в аппаратной или в облаке? Пожар или вынос аппаратной или финансовая несостоятельность облачного провайдера? 
          Кто-то готов посчитать? С цифрами, аргументами, статистикой... без использования понятий "очевидно". 

          Всегда есть риски, при любом варианте. Совершенно не факт, что традиционное построение ИТ безопаснее в целом или даже в деталях.
          Это сравнение рисков в облаке и в офисе, видимо, было принято за "сам дурак", но я надеюсь пояснил. :)

          Возвращаясь к сути вопроса. Здесь, к сожалению, нельзя конкретику про себя писать. Коллеги это называют "бла-бла-бла. рекламно-продающий пост". Постараюсь обобщить

          1. Объем бизнеса. Вроде, чем крупнее компания, тем она устойчивее.  Это не всегда так, когда начинается, например, борьба за актив. Вот сейчас ИКЕА трясут вдруг. Думаю просто потому, что она шведская, а времена сейчас "мы ломим, гнутся шведы". Ok, если параметр финансовой устройчивости почему-то основной, есть Ростелек, он государственный, там гособлака лежат. 

          2. С другой стороны, конечно, безымянные желающие подзаработать на "размещении в облаке", путем снять сервер в Хетцнере, тоже не вариант. Да, кто-то налетит на этом пути, мне будет их жаль, но так все рынки строились Я думаю, этот спамер как раз такой.

          Но всё равно пойдут и налетят, потому что облако - это просто, гибко и выгодно, примерно как в этом спаме.  

          3. Соответственно, существенная клиентская база, время работы на рынке, участие в рейтингах, проработанные юридические взаимоотношения (в договоре , SLA) по отношению к пользовательским данных, статьи конференции, отзывы и наличие именных пользователей дают бОльшую гарантию неисчезновения. Десяток IaaS-платформ уже сейчас есть. Со дня на день выйдет рейтинг JSon за 2013 год, я опубликую, если мы туда попадем :). У нас ещё "мама" - крупнейший дистрибутор ПО.

          4. История и статистика. Рынку хостинга около 15 лет. На нем полно мелких провайдеров. Статистика говорит о том, что они не исчезают в 0, а клиентская база поглощается более успешным провайдером. То есть, да, условия для конечного клиента могут измениться, но это не "исчез совсем". Рынок, он на то и существует, чтобы цены регулировать.

          5. Резервирование. Это сейчас, в середине 2 десятилетия 21 века не абсолютный факт, что надо иметь хотя бы холодный резерв на территориально, а лучше юридически, другой площадке? А лучше теплый резерв. Это уже совсем не дорого и второй по популярности облачный сценарий, первый - 1С в ассортименте, несмотря на отсутствие гарантий.

          Если вопрос был "Какие у вас 100% гарантии", то извините, их нет. Как нет и в пыльной аппаратной клиента.

          • Аватар

            Юсов Алексей [alexus], 14 сентября 2014, 01:04

            1

            Ответа так и не услышал на свой вполне конкретный вопрос - "какие гарантии может вообще в принципе дать облачный провайдер". Не надо в 101-ый раз рассказывать про ДТП и авиакатастрофы. Тем более, что этот пример вообще не корректный ни разу.

            И вариант "чайник в Хетцнер" снисходительно жалеть тоже не надо. Вы лично знаете примеры "налетевших"? Примеры в студию с описанием.

            И вариант "у нас крутая мама или папа" тоже проходили на примере весьма печальном ActiveCloud (мама\папа - Softline). Они тоже хостятся в ДЦ Tier 3. И слушать их отмазки типа "мы не понимаем, как такое могло произойти в ДЦ такого класса" было очень невесело нам (благо, что мы наше решение у клиента, который все сервера в АктивКлауде держал, только готовили в продуктив). У клиента нашего там более 20 серверов полегло наметртво вместе со всеми бекапами - своими и облачными.

            Я, конечно, желаю вам удачи, но сам пока "не-ве-рю!" в российкий хостинг, бессмысленный и беспощадный.

             

          • Аватар

            Чумаевский Александр _ [inkara.ru], 14 сентября 2014, 18:12

            0

            ХА нет ответа на вопрос )
            И про какието 100% гарантии напридумано )
            ----

            А насчет статистики , у меня за 20 лет есть опыт общения наверно уже с более чем 1000 разных компаний.
            За первые 2-3 года жизни умирает порядка 80% компаний.

            За следующие 5 -7 более половины сдыхают, теряют фининсирование ., полностью преобразуются .

            На статистику не влияет крутость мам и пап ))))) Как показала практика чем круче мама и папа тем больше денег в итоге нужно найти компании для жизни чтобы не помереть когда мамы и папы отправляют дите в открытое плавание.
            ---

            То- есть за 5 лет примерно 90% контор которые сейчас а-ля облака наоткрывали - умрут - жесткая статистика :))

            Кто-то удачно предаст базу конкурентам кто-то не передаст но умрет, мало приятного. 
            ---

            У меня был опыт с IP - телефонией - был Арктел он умер , 2 месяца без связи, пердали базу конторе "наша сеть" полтора года  работало и ушло в даун на 4 месяца.  Сейчас предали базу некой "цыфра 1" год работает , но я на этот номер не надеюсь вообще жду что через полгода снова все помрет.  Он так и болтается как дополнительный который люди могут знать, но основные номера берем у традиционных телефонных контор - так надежнее оказалось.

            А ежли сдохнет провайлдер и я даже на недели две  останусь без серверов - так они мне нафик не нужны станут.
            ----

            И после этого пыльные риски собственной стойки становяться как-бы не такими уж рисковаными.
            Если че то полное сгорание оборудование в конторе до 100 человек можно за 1-2 дня устранить есть опыт когда выгорело все вместе с клиенткими машинами за 26 часов исправили, а на смену а-ля облачного провайдера кто его знает скока времени уйдет.
             

             

        • Аватар

          Захаренко Максим [maxim], 13 сентября 2014, 20:47

          0

          перечитал и дополню. Если про платформу вы что-то слышали, скорее всего она просто так не исчезнет. Есть реальный риск слияния и поглощения (все рынки так строятся), это риск изменения условий, но не исчезновения.

          • Аватар

            Бондаренко Руслан [bruslyc], 14 сентября 2014, 23:13

            0

            Лечу паранойю! Дорого!! По фотографии!!!

            Перекупов не трогаем, туда им и дорога :)

            У нас серваки и резервные хранилища стоят на разных площадках именно по этой причине :)

            Клиентам, которым таблетки от паранойи не помогают настраиваем в офисе сетевое хранилище с периодичностью резервирования 1 раз в сутки.

            Сгореть может всё. А что если атомная война? Что тогда с вашей 1ской будет? А она вам нужна будет? А если вы нам не заплатите? А мы тогда вам базы не дадим, да мы такие (кергуду).

            Берут дешевые сервисы клиенты которые развиваются. Если с мозгом подходить к вопросу (согласен это не всегда так) то потерять всё достаточно сложно.

            Тут дело в другом. Смогли снизить расходы, смогли снизить цены, товар/услуга в топ.  Ну или смогли на тех же оборотах зарабатывать больше. Не суть. Не смогли - курите пыль. Курите пыль - вы или банкрот или всплываете иногда только из за того что .... не тонет. Это касается далеко не облаков и ит, много примеров аренды офиса в центре, хотя это дорого но неудобно всем и тд и тп...

            Я вот про что. Кто не рискует, тот не пьёт щампанского, Кто рискует без мозга - тот пьёт в лучшем случае боржоми. По дефолту мозг не должен выключаться. Дерхайте.

            Если это не надо именно вам или вы этого боитесь, не пытайтесь убедить всех окружающих что это плохо. Удачи.

  • Аватар

    Захаренко Максим [maxim], 15 сентября 2014, 12:35

    1

    Обещал - сделал :)

    Компания J’son & Partners Consulting представляет результаты исследования российского рынка облачных решений IaaS по итогам 2013 года.

    http://json.tv/ict_telecom_analytics_view/rossiyskiy-rynok-iaas-itogi-2013-g-2014091202072121

    Наверное, из этого надо отдельный пост сделать.

     

     

  • Аватар

    Пустовит Андрей [apustovit], 15 сентября 2014, 13:35

    2

    Смешно выходит. Ресур вроде айтишный. А волна пошла как от блонды, которой папик турагенство подарил и она "в этом ваабще не понимаю". Какие нафиг гарантии??? Вы где, в каком бизнесе, видели вообще гарантии??? И тем более, где они исполняются. Какая разница где сервер? Руководитель бизнеса сам должен в итоге нести ответственность за непрерывность рабочих процессов. Поэтому, в итоге, будет у него и облако (если выходит дещевле на круг на каком-то этапе) и сервант в каморке пыльной с копиями виртуалок на всякий пожарный (не ахти какой, но продержаться хватит). Главное, что есть еще одна технологическая возможность вести бизнес и это хорошо.

    И при чем к этому размеры и родословная облачников??? Если будет принято руководством решение "поменять концепцию", то размер и "мамка" клиента ну ни как не спасают. "Извините, пункт договора №34.5.56, звездочка меликим шрифтом - "если у Исполнителя меняется направление бизнеса или просто облом..." - спасибо за сотрудничество, вот флешба с базой 1С. ))