Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Обзоры технологий, услуг и продуктов

Четвертая волна Windows Intune

Четвертая волна Windows Intune

К дискуссии об обновлениях Office 365 Хотелось бы добавить немного информации и о новой редакции Windows Intune - облачном средстве удаленного мониторинга и управления рабочими станциями и мобильными устройствами от Microsoft. "Wave D", кодовое название новой редакции, Windows Intune стала доступна для заказа в России.

Читать дальше

Какие навыки будут востребованы у разработчиков в 2013 году?

Какие навыки будут востребованы у разработчиков в 2013 году?

Специалист-разработчик из компании Conigent предлагает свой список навыков, выходящих на первое место по востребованности у разработчиков в 2013 году. Большинство из них так или иначе связаны с разработкой мобильных приложений и работой через маркеты. Как вы считаете, насколько эти навыки важны для российских разработчиков?

Читать дальше

Прогнозы и перспективы для разработчиков на 2013 год

Прогнозы и перспективы для разработчиков на 2013 год

Java и .NET теряют свою популярность у разработчиков, поскольку им приходится тратить слишком много времени, чтобы следить за постоянными изменения в этих платформах. Отличную альтернативу .NET и Java представляют собой Ruby on Rails и Python + Django. Недавно к ним добавился еще и Node.js. Однако многие разработчики не хотят развивать свои навыки и изучать что-то новое. Вот самые распространенные объяснения этого.

Читать дальше

ISV

Резервное копирование: ожидания и реальность

Резервное копирование: ожидания и реальность

В течение нескольких лет компании не модернизировали системы резервного копирования из соображений экономии средств. Но сегодня, когда объемы данных ежегодно увеличиваются, обновление систем резервного копирования (для сокращения времени копирования и восстановления и уменьшения количества сбоев) стало насущной необходимостью. Недавний опрос показал, что используемые решения не отвечают современным требованиям быстрого резервного копирования и восстановления данных.

Читать дальше

Работа без интернета

Работа без интернета

Пару недель назад мы спрашивали у участников нашего сообщества, как влияет на эффективность их работы обрыв соединения с Интернетом. Сегодня мы приводим результаты проведенного опроса, а вместе с ними пытаемся сформулировать, какие действия позволили бы снизить влияние такого «обстоятельства непреодолимой силы» на производительность труда.

Читать дальше

Скорозвон: сервис для автоматизации холодных звонков

Скорозвон: сервис для автоматизации холодных звонков

От редакции: это не джинса, это самореклама (проект входит в ГК NAUMEN). И приглашение для ИТ-компаний к партнерству.

Не секрет, что небольшие компании, занимающиеся активными продажами, сталкиваются с проблемой организации и контроля продаж значительно раньше, чем у них появляются деньги на её решение. Известно также, что значимая часть продаж ведется по телефону, что расширяет требования к CRM-системе для малого бизнеса в плане её интеграции с телефонными решениями.

Как раз для таких компаний, которые переросли Excel и мобильник, но не готовы пока к сложным интеграционным решениям, компания NAUMEN - ведущий российский разработчик решений для Call-центров и Телеком-операторов - создала интернет-сервис “Скорозвон”. CRM-ная составляющая нового сервиса пока ограничивается самыми необходимыми функциями (те самые 20%, которые нужны большинству клиентов), телефония ориентирована на исходящий обзвон (обработка входящих звонков появится весной 2013).

Читать дальше

Как привлечь лояльных клиентов к продаже ваших ИТ-услуг

Как привлечь лояльных клиентов к продаже ваших ИТ-услуг

Ничто не влияет на потенциальных клиентов так, как советы друзей и знакомых. «Сарафанное радио» — один их наиболее действенных инструментов продаж для малого бизнеса. Но вот парадокс, отрицательные отзывы о вашем бизнесе появляются абсолютно без каких-либо усилий с вашей стороны. А вот, чтобы получить положительные рекомендации от своих лояльных клиентов, вам потребуются некоторые усилия. И все же, если ваши клиенты вам доверяют, привлечь их к продвижению вашей компании не так уж и сложно. Около 50% тех, кого привели ваши довольные клиенты,  становятся постоянными покупателями.

Читать дальше

Российские ИТ гении: инновации в защите данных от CyberSafe

Российские ИТ гении: инновации в защите данных от CyberSafe

 

 

Ни для кого не секрет, что Российские программисты и разработчики пользуются огромной популярностью в мире. Многие западные компании переманивают российских специалистов, и буквально охотятся на них. Однако сегодня речь пойдет не о том, как наши специалисты работают за рубежом, а о том, как они реализуются на родине.

Читать дальше

Перезагрузка Teamlab. Beta-версия 7.0 доступна к тестированию

Перезагрузка Teamlab. Beta-версия 7.0 доступна к тестированию

Поскольку совсем недавно в сообществе поднималась тема использования Teamlab в своей работе, мы подумали, что участникам SmartSourcing будет интересно узнать о глобальных переменах  в жизни сервиса и присоединиться к нашей большой команде бета-тестеров.
Мы назвали этот этап  "Перезагрузка" не просто так, а потому что внесенные изменения затронули абсолютно все без исключения области работы в Teamlab: начиная с интерфейса, заканчивая подключением редакторов нового поколения, написанных на HTML5.

Читать дальше

Михаэль Добнер о рыночной аналитике и перспективах различных ITSM-решений на российском рынке

Михаэль Добнер о рыночной аналитике и перспективах различных ITSM-решений на российском рынке

Во время III Всероссийской Конференции itSMF «Кто вы, господин Сервис?», у меня состоялся обстоятельный разговор с Михаэлем Добнером, членом управляющего совета itSMF России, о рыночной аналитике и его видении перспектив различных ITSM-решений на российском рынке.

Читать дальше