Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Обзоры технологий, услуг и продуктов

Система Управления Заявками на Google Apps

Система Управления Заявками на Google Apps

Система функционирует в рамках домена с установленными на нем службами Google Apps и представляет собой полностью переработанную версию нашего решения “Сервисная служба”. Она предназначена для автоматизации бизнес-процесса управления заявками, поступившими от клиентов организации, занимающейся оказанием различного вида услуг.

Читать дальше

Совмещаем приятное с полезным

Оптимизируем всё, оптимизируем... До чего дошло, что залезая в карман за ключами, попутно почес.... Ладно, просто ещё одна коротенькая статейка на тему оптимизации и получения выгоды.

Читать дальше

Как работать?

Приветствую, смартсорчане!

Пытаемся охватить частный сектор. Очень хотелось бы узнать ваши соображения на приведённые темы. Небольшой мозговой штурм, так сказать....

1. Инструменты для работы
2. Полезные онлайн-сервисы
3. Кто какие видел полезные партнёрские программы?
4. Какие услуги кроме стандартных можно предложить частникам?
5. Что можно делать в ключе "Онлайн-помощь"?
6. Сотрудничество со "смежными" организациями
7. Как можно контролировать "честность" выездного администратора?
8.Развитие
9. Студенты/доширакеры

Читать дальше

TrueConf Online: бесплатные видеоконференции и Full HD видеозвонки

TrueConf Online: бесплатные видеоконференции и Full HD видеозвонки

 

TrueConf представляет новую версию клиентского приложения облачного сервиса 
видеосвязи TrueConf Online 6.3 с поддержкой Full HD (1080p) видеозвонков, 
бесплатными видеоконференциями для трёх участников, а также с обновленным 
широкоформатным (16:9) интерфейсом программы в стиле Windows 8.

Читать дальше

Технологии, которые в ближайшее время принесут миллиарды

Технологии, которые в ближайшее время принесут миллиарды

Традиционные виды ИТ-бизнеса – это конечно хорошо, но, как известно, максимальную прибыль можно получить, если вовремя выйти на новые рынки. Не слишком рано, т.к. это сопряжено с большими затратами и рисками. Но и не слишком поздно, когда основные игроки на рынке уже определились. Примерно в то время, когда наметился переход через Пропасть и начало Кегельбана и Торнадо, если пользоваться терминологией Джеффри Мура. Предлагаю посмотреть на некоторые технологии, которые в ближайшие годы будут находиться на этих этапах жизненного цикла.

Читать дальше

Групповые видеоконференции на iPhone и iPad от TrueConf

Групповые видеоконференции на iPhone и iPad от TrueConf

 

Компания TrueConf представила новую версию мобильного приложения
для устройств на платформе iOS с поддержкой бесплатных групповых
видеоконференций.

Читать дальше

Рынок ВКС Украины вырос в 2012 году до $12 млн

Рынок ВКС Украины вырос в 2012 году до $12 млн

 

Компания TrueConf обнародовала результаты ежегодного исследования
рынка видеоконференцсвязи (ВКС) в странах СНГ, а также подвела итоги
работы в 2012 году. Лидерами спроса на решения TrueConf в 2012 году стали
ИТ-компании и системные интеграторы. Разработчики TrueConf выпустили
14 обновлений для своих продуктов, предоставив тем самым новые
возможности для рынка ВКС.

Читать дальше

ИТ-шники и облака. Итоги обсуждения

ИТ-шники и облака. Итоги обсуждения

В одной из публикаций, появившихся на страницах нашего сообщества в конце марта, был поднят вопрос о том, как бы отнеслись ИТ-специалисты к облачному решению, лишенному типичных «барьеров внедрения», т.е. готовый открыто говорить о своей инфраструктуре, взаимодействовать с клиентами и предоставлять администраторам гибкие инструменты настройки. Интересно, что даже такой «сферический сервис в вакууме» вызвал оживленный спор среди участников сообщества. Попробую подвести итоги дискуссии.

Читать дальше

Партнерские программы для малого бизнеса. Обязательный минимум

Партнерские программы для малого бизнеса. Обязательный минимум

В продолжение темы партнерских программ для малого сервисного ИТ-бизнеса, попробуем вспомнить наиболее часто упоминаемые на российском рынке предложения – программы от Microsoft и 1С. Стоит отметить, что эти программы оказались среди лидеров по популярности и среди участников нашего сообщества. На сегодняшний день в пользу первой проголосовало 23% респондентов, в пользу второй – 13%. Кстати, опрос все еще продолжается.

Читать дальше

На российском рынке IaaS одним игроком стало больше

На российском рынке IaaS одним игроком стало больше

Буквально сегодня стало известно о том, что корпорация Microsoft начала предоставлять услуги по аренде инфраструктуры (Iaas) для бизнеса на территории России. Услуги тарифицируются на почасовой основе, однако стоимость их не так уж доступна для рядового российского малого и среднего бизнеса. Конечно, по результатам последнего снижения цен на Западе они оказались на уровне ближайшего конкурента - Amazon Web Services. Но российские «локальные особенности» не могли обойти стороной даже Windows Azure, соответственно, в нашей локализации преимущества Iaas не столь масштабны, чтобы дорого за них платить.

Читать дальше