Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Лучшее средство для анализа данных

Лучшее средство для анализа данных

Для чего нужны системы автоматизации бизнес-процессов? Очевидно, они ускоряют работу и типовые процессы. Так же продавцы информационных систем любят говорить про аналитическую отчетность, которая поможет принимать верные управленческие решения в кратчайшие сроки. А ещё есть системы, которые сами решения принимают. Но написать хочу все же об аналитической отчетности, которая “помогает принимать решения”.

Системы собирают данные, и двигают их с низов к верхам. На каждом уровне вместе с ретрансляции данных выше, эти данные используются для обработки и той самой аналитической отчетности. Отчетность формируется та, которая необходима для принятия решений на соответствующем управленческом уровне (специалист, руководитель отдела, руководитель департамента, руководитель компании).

Принятие решений так же бывает в разных управленческих режимах. Соответственно, и аналитика для принятия решений должна быть разной для каждого из режимов. Например, чтобы принять решения, везти ли со склада колбасу в магазин, нужно видеть одну цифру — остаток колбасы в магазине. И видеть эту цифру менеджер по логистике хочет здесь и сейчас. А вот решение по реорганизации логистической сети должно приниматься на основе многих показателей и их детального анализа. И делается эта аналитика не каждый день и не в спешном режиме.

К чему я все это веду? Вендоры и продавцы информационных систем сейчас, говоря о своих конкурентных преимуществах, замечают наличие гибких возможностей для создания пользовательских “вообще-каких-угодно” отчетов, встроенном OLAP и чуть ли не BI. А нужны ли эти OLAP-ы и BI? Может это компетенция совсем другой системы? Зачем в каждой системе изобретать свой велосипед? Да, дашборды с оперативной информацией нужны. Но вот для принятия тактических и стратегических решений от системы автоматизации требуется только выгрузить собранную информацию. Вся аналитика будет проводиться с использованием заточенного для этих целей инструмента.

И на мой взгляд, лучшим инструментом для такой аналитики является MS Excel или Open Office Calc (сам я использую второе), либо любые другие электронные таблицы. А все эти “гибкие инструменты” нужны только в части создания оперативной отчетности, но никак не анализа.

Вам понравился материал? Подпишитесь на RSS. А также следите за нами в Facebook, ЖЖ или других социальных сетях.

Комментарии (2)