Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Седьмой сезон бесплатных вебинаров Cleverics по управлению ИТ

Седьмой сезон бесплатных вебинаров Cleverics по управлению ИТ

Компания Cleverics, специализирующаяся на построении эффективного управления информационными технологиями, начинает седьмой сезон бесплатных обучающих вебинаров по управлению ИТ. С сентября по декабрь 2014 года пройдет семь вебинаров, а первый вебинар «Универсальный протокол интеграции ITSM-систем» состоится уже 25 сентября 2014. Участие в вебинарах бесплатно, но заблаговременная регистрация является обязательной, т.к. количество мест ограничено.

Вебинар «Универсальный протокол интеграции ITSM-систем»

Дата и время: четверг, 25 сентября 2014, 11:00 (MSK)

Тема: Универсальный протокол интеграции ITSM-систем

Ведущий: Дмитрий Исайченко

Вопросы к обсуждению:

  1. Кому и зачем нужен такой протокол
  2. Как он используется на практике и каких результатов позволяет достичь
  3. Каково возможное будущее идеи универсальной интеграции ITSM-систем

В вебинаре рассматривается универсальный протокол интеграции ITSM-систем, разработанный в феврале-апреле 2014 года компанией Cleverics при поддержке КРОК в составе комитета по стандартам и методологиям аутсорсинга НП «АСТРА»

Дополнительная информация и регистрация: www.cleverics.ru/ru/subject-field/webinars

Вебинар «Управление рисками проекта как привычка»

Дата и время: четверг, 09 октября 2014, 11:00 (MSK)

Тема: Управление рисками проекта как привычка

Ведущий: Павел Дёмин

Вопросы к обсуждению:

  1. Значение управления рисками в достижении целей проекта
  2. Анализ рисков - с чего начать
  3. Ключевые факторы риска
  4. Оценка рисков: количественная vs  качественая
  5. Принятие решений на основании карты рисков

Дополнительная информация и регистрация: www.cleverics.ru/ru/subject-field/webinars

Вебинар «Экспресс-оценка: больше, чем обучение, меньше, чем консалтинг»

Дата и время: четверг, 23 октября 2014, 11:00 (MSK)

Тема: Экспресс-оценка: больше, чем обучение, меньше, чем консалтинг

Ведущий: Евгений Шилов

Вопросы к обсуждению:

  1. Решаемые задачи, варианты применения
  2. Аудит/оценка - в чем разница
  3. Когда применим формат "Экспресс"
  4. Почему результат важен не только на бумаге
  5. Как применять результат экспресс-оценки

Дополнительная информация и регистрация: www.cleverics.ru/ru/subject-field/webinars

Вебинар «Постоянное улучшение как привычка»

Дата и время: четверг, 06 ноября 2014, 11:00 (MSK)

Тема: Постоянное улучшение как привычка

Ведущий: Денис Денисов

Вопросы к обсуждению:

  1. Что называется постоянным совершенствованием и почему оно важно
  2. Что говорит теория
  3. Что добавляется из практики

Дополнительная информация и регистрация: www.cleverics.ru/ru/subject-field/webinars

Вебинар «Организационные изменения как привычка»

Дата и время: четверг, 20 ноября 2014, 11:00 (MSK)

Тема: Организационные изменения как привычка

Ведущий: Роман Журавлев

Вопросы к обсуждению:

  1. Управление организационными изменениями - функция, процесс, проект?
  2. Границы организационных изменений
  3. Организационные изменения и информационные технологии
  4. Условия для эффективного проведения изменений

Дополнительная информация и регистрация: www.cleverics.ru/ru/subject-field/webinars

Вебинар «Что такое доступность услуг и как ее считать»

Дата и время: четверг, 04 декабря 2014, 11:00 (MSK)

Тема: Что такое доступность услуг и как ее считать

Ведущий: Павел Дёмин

Вопросы к обсуждению:

  1. Доступность: прогнозируемая и фактическая
  2. От чего зависит показатель доступности
  3. Источники данных и методы расчета доступности
  4. Форматы отчетности по доступности

Дополнительная информация и регистрация: www.cleverics.ru/ru/subject-field/webinars

Вебинар «Внешняя и внутренняя оценка процессов»

Дата и время: четверг, 18 декабря 2014, 11:00 (MSK)

Тема: Внешняя и внутренняя оценка процессов

Ведущий: Лариса Будкова

Вопросы к обсуждению:

  1. Оценка процессов: назначение и заинтересованные стороны
  2. Внешняя оценка процессов: методы и особенности
  3. Внутренняя оценка процессов: методы и особенности
  4. Использование результатов оценки

Дополнительная информация и регистрация: www.cleverics.ru/ru/subject-field/webinars

ITSM-вебинары CleverTALK

Вебинары CleverTALK проводятся с 2011 года, каждый год проходят две сессии — весенняя и осенняя. Удобный график «один раз в две недели» по четвергам в 11:00 (время московское) позволяет всем желающим принять участие без отрыва от производства. На данный момент проведено более 50 вебинаров, суммарно собравших более 7 500 регистраций участников. Записи всех вебинаров (презентация и звук) доступны через некоторое время после эфира; записи набрали почти 120 000 просмотров.

Комментарии (0)