Ваше конкурентное преимущество в том, что вы дешевле админа?

Привет, участники сообщества. Тут в последнее время много писалось про фронт-энды. И что мол абонентское обслуживание компьютеров — отличный фронт-энд. Особо он отличный, если продавать задешево. Главное, что клиенту понятно, для чего это. И преимущества ясны. Хочу свои 5 копеек в эту тему внести.
Перед написание статьи не поленился зайти на сайты компаний, выдаваемых в яндексе по соответствующему запросу. Практически все пишут, что их преимущество в том, что они дешевле админа. Даже таблички нарисованы, что мол у Админа — НДФЛ, страховые взносы, место в офисе и он может заболеть. А мы — работаем по фиксированной стоимости и отвечаем за все по договору.
И вроде бы очевидно преимущество над админом (если говорить сухими фактами), и сама суть услуги понятная. Прелесть, а не фронт-энд.
И допустим, мы пришли к клиенту. Предлагаем ему обслуживание компьютеров отдать на аутсорсинг, а встроенного админа Васю — уволить. Вы думаете вы продаете ему услуги абонентского обслуживания? Вовсе нет. Вы продаете ему идею уволить человека. Он может с ним уже пуд соли съел, или просто помимо админских функций выполняет охранно-развлекательные. Да и загрузить Васю можно работой больше, чем аутсорсера. Ведь аутсорсер не только по договору отвечает по обязательствам. Он по договору ещё и работает. А точнее — не сильно больше, чем по договору.
Так что очевидность эффективности, если говорить о том, что админ дороже — сомнительна.
А вот что на мой взгляд не сомнительно. Если клиенту нужно не только, чтобы компьютеры в розетку были включены, но и чтобы резервное копирование работало, политики безопасности были настроены и вообще был полный “Microsoft”, то нужен уже не Вася, а человек с квалификацией. И дело даже не в том, что он дорого стоит. Пусть даже 2k$ (в Москве). А в том дело, что не будет человек с квалификацией работать в конторе на 30-40 ПК. Ему не интересно это — хочется задач помасштабнее, инфраструктуру побогаче и так далее.
Т.е. мое мнение — если небольшая компания хочет хорошую инфраструктуру, то аутсорсинг является для неё единственным выходом эту инфраструктуру поддерживать. Ибо не решит она кадровый вопрос. Не пойдет хороший админ 40 ПК обслуживать.
И такие компании уже не будут считать копейки в выигрыше от аутсорсинга по сравнению с внутренним админом (а что такое по большому счету 30 тысяч рублей в месяц для компании в 40 человек?). И продавать им можно не по доширакерской цене в 500 рублей за ПК.
p.s. Да, бывают и среди админов свои “перельманы” без амбиций. А ещё на личном опыте сталкивался с админом, который был очень квалифицированный и работал в офисе на 40 ПК. Но он был мизантропом:). Это тоже выколотая точка.
p.p.s. Можно конечно и в многоходовочку играть — заходить в компанию, продавать обслуживание ПК на плохой инфраструктуре, а потом продавать модернизацию и тем самым решать вопрос конкуренции с внутренним админом. Но многие ли играют в такие многоходовки?
p.p.p.s. Поделитесь в комментах своими “историями успеха” замены внутреннего админа простым аутсорсингом без изменения инфраструктуры.
Вам понравился материал? Подпишитесь на RSS. А также следите за нами в Facebook, ЖЖ или других социальных сетях.
Комментарии (40)
КомментироватьПоздняков Кирилл [kgpozdnyakov], 09 ноября 2010, 16:23
Рубинштейн Кирилл [krubinshteyn], 09 ноября 2010, 16:32
Яковлев Андрей Михайлович [swtws], 09 ноября 2010, 17:35
Рубинштейн Кирилл [krubinshteyn], 09 ноября 2010, 17:50
Поздняков Кирилл [kgpozdnyakov], 09 ноября 2010, 18:06
Рубинштейн Кирилл [krubinshteyn], 09 ноября 2010, 18:13
Поздняков Кирилл [kgpozdnyakov], 09 ноября 2010, 18:52
Рубинштейн Кирилл [krubinshteyn], 09 ноября 2010, 18:58
Поздняков Кирилл [kgpozdnyakov], 09 ноября 2010, 19:10
Яковлев Андрей Михайлович [swtws], 09 ноября 2010, 18:31
Рубинштейн Кирилл [krubinshteyn], 09 ноября 2010, 18:47
Бычков Валерий [vbychkov], 09 ноября 2010, 19:12
Чернин Роман [rchernin], 09 ноября 2010, 19:30
Рубинштейн Кирилл [krubinshteyn], 09 ноября 2010, 19:36
Чижиков Владимир [Skif Swarogich], 10 ноября 2010, 21:31
Чижиков Владимир [Skif Swarogich], 10 ноября 2010, 21:32
Рубинштейн Кирилл [krubinshteyn], 12 ноября 2010, 12:34
Чижиков Владимир [Skif Swarogich], 12 ноября 2010, 18:43
Яковлев Андрей Михайлович [swtws], 09 ноября 2010, 20:11
Рубинштейн Кирилл [krubinshteyn], 10 ноября 2010, 11:39
Трахтман Альберт [alik03], 10 ноября 2010, 02:08
Рубинштейн Кирилл [krubinshteyn], 10 ноября 2010, 11:44
Мосолов Дмитрий [Cookie], 10 ноября 2010, 03:18
Рубинштейн Кирилл [krubinshteyn], 10 ноября 2010, 11:47
Чижиков Владимир [Skif Swarogich], 10 ноября 2010, 21:35
Поздняков Кирилл [kgpozdnyakov], 13 ноября 2010, 07:48
Рубинштейн Кирилл [krubinshteyn], 13 ноября 2010, 10:38
Поздняков Кирилл [kgpozdnyakov], 13 ноября 2010, 11:47
Мосолов Дмитрий [Cookie], 10 ноября 2010, 03:22
Рубинштейн Кирилл [krubinshteyn], 10 ноября 2010, 11:48
Чижиков Владимир [Skif Swarogich], 10 ноября 2010, 21:37
Мосолов Дмитрий [Cookie], 10 ноября 2010, 12:26
Рубинштейн Кирилл [krubinshteyn], 10 ноября 2010, 12:29
Севрук Владимир [sevruk.com], 10 ноября 2010, 18:22
Трахтман Альберт [alik03], 10 ноября 2010, 19:35
Поздняков Кирилл [kgpozdnyakov], 10 ноября 2010, 21:06
Чижиков Владимир [Skif Swarogich], 10 ноября 2010, 21:38
Key Iten [inggvar], 13 ноября 2010, 07:54
Рубинштейн Кирилл [krubinshteyn], 13 ноября 2010, 10:29
Key Iten [inggvar], 13 ноября 2010, 12:47