Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

10 поводов отпраздновать день Сисадмина

Вот уже 14 лет в последнюю пятницу июля отмечается неофициальный профессиональный праздник – День Системного Администратора. Предполагается, что это день, когда пользователи могут выразить свою благодарность тем сотрудникам ИТ, которые позволяют им нормально работать со своими компьютерами, и чем незаметнее для пользователей работа сисадминов, тем больше заслуживают они благодарности. Главное помнить о том, что: «Админ шоколад и конфеты не пьет!».

Кто такие сисадмины?

Среди профессиональных ИТ-праздников четко выделяются 3 даты:

  • Всемирный день электросвязи и информационного общества (17 мая) – вполне официальный праздник для связистов и сотрудников телекоммуникационных компаний. Сетевые администраторы, телекоммуникационщики, связисты – важная, но очень специфическая группа ИТ-специалистов.
  • День программиста (13 сентября, 256 день года) – между прочим в России с 2009 года это вполне официальный отраслевой праздник. Практически все ИТ-специалисты когда то учились программированию, но немногие причисляют себя к программистом.
  • День сисадмина – на мой взгляд, охватывает самый широкий круг ИТ-специалистов, реально работающих в поддержке ИТ-систем:
    • Системные администраторы и все остальные сотрудники ИТ-служб
    • ИТ-директора и руководители ИТ-служб, ИТ-менеджеры
    • Сотрудники техподдержки
    • Специалисты ИТ-аутсорсинговых и сервисных компаний

За что пользователям стоит быть благодарным сисадминам?

  • Отсутствие претензий к работе компьютера и ИТ-систем. Все пользователи замечают падение системы и даже то, что система работает чуть-чуть медленнее, чем обычно, но редко замечают нормальную работу систем. Стоит поблагодарить ИТ-службу за то, что проблемы с ИТ случаются редко.
  • Обеспечивают работу систем, которые вообще не должны работать. С минимальными бюджетами, на неподходящем оборудовании, в неподходящих помещениях и т.д.
  • Работают в условиях постоянно растущей нагрузки. Штат компании и количество ИТ-систем растут значительно быстрее штата ИТ-службы.
  • Большинство сотрудников компании вообще не понимает, чем занимается ИТ-служба и не замечает этого.
  • Чтобы обеспечить нормальную работу компании, самую сложную работу ИТ-службе приходится делать во вне рабочее время – ночью, на выходных, в праздничные дни.
  • Несмотря на то, что ROI – обязательная часть обоснования всех ИТ-проектов, награду за экономию средств и эффективную работу бизнес-процессов чаще получают другие отделы компании.
  • У сотрудников ИТ очень мало возможностей для роста в корпоративной иерархии, что не мешает им постоянно профессионально совершенствоваться.

Что может хороший сисадмин?

  • Восстановить важные файлы, даже если они были удалены 3 месяца назад.
  • Найти место на диске вашего компьютера, не удалив с него ваших файлов
  • Решить проблему с сетью и компьютером, часто даже не приближаясь к рабочем месту
  • Управлять тысячами пользователей, компьютеров и других устройств
  • Мигрировать ИТ-сервисы без потери данных и функциональности
  • Мигрировать и обновлять ОС без потери пользовательских данных
  • Быстро и незаметно для пользователей устанавливать обновления
  • Защитить почту от вирусов и спама
  • Исправить проблемы с производительностью важных ИТ-систем в критические моменты времени
  • Не допускать вирусы на компьютеры пользователей и в корпоративную сеть
  • Протянуть кабели в новом офисе и подключить их к корпоративной сети в минимальные сроки
  • Обеспечить лицензионную чистоту софта и отсуствие претензий у проверяющих структур
  • И многое другое

Что пьет сисадмин?

Пиво и пицца – хорошая программа для пятничного вечера. Впрочем, стоит учитывать, что в последнее время многие не пьют и не едет пиццу. Приемлемыми знаками внимания могут быть различные гиковкие предметы (футболки, кружки, гаджеты), книги (или сертификаты магазинов), курсы обучения и сертификации, возможность посещения платных конференций и много другое.

Дополнительные материалы

Комментарии (2)

  • Аватар

    Ланцев Андрей [Sansey], 25 июля 2014, 15:03

    2
    Хреновый из меня ИТ-директор. О том, что сегодня день сисадмина я узнаю за час до конца рабочего дня и то со страниц смартсорсинга:))
  • Аватар

    Яковлев Андрей Михайлович [swtws], 27 июля 2014, 05:31

    0
    Сисадмина замечают, когда он пропадает. Увольняется. Начинается жуткая текучка. Сисадмин хорошим не бывает в неспециализированных конторах. Плохим или никудышным. Любой. Люди, которые решают вопрос о приеме на работу не могут отличить хорошего. Да и хороший в реальности для HR и руководства хорошим не является. Исключение - крупные компании (не все), которые либо создают инсорсинговое подразделение, либо что дешевле, подряжают интеграторов.  Ладно, могут себе позволить 150 т.р/мес + почасовка 3500, но когда произвольная одесская бубличная артель "Московские баранки" выкатывает аналогичные требования, совсем не располагая таким бюджетом. А ведь это происходит сплошь и рядом.