Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Почему не стоит блокировать социальные сети в офисе?

Почему не стоит блокировать социальные сети в офисе?

Ранее на страницах нашего сообщества мы уже не раз поднимали тему блокировки социальных сетей в рабочее время в корпоративных сетях. Несмотря на возможные преимущества, которые можно получить из социального маркетинга, большинство мнений все же высказывалось против «вседозволенности». Но время идет, и это лишь усиливает позиции социальных сетей. И, возможно, политики компаний на этот счет меняются?

Многие руководители убеждены, что, в конечном счете, из-за социальных сетей их компания теряет прибыль. Социальные сети обвиняются в том, что они крадут рабочее время сотрудников и являются источником для угроз ИТ-безопасности. Все это действительно так. Но вовсе не от того, что социальные сети – плохи с технологической точки зрения, а лишь потому, что такова природа людей. Сами по себе социальные сети несут достаточно много полезного для бизнеса, особенно в долгосрочной перспективе.

Вот лишь некоторые из их преимуществ:

Лояльность сотрудников и репутация на кадровом рынке

Сегодня многие специалисты, особенно если речь идет о специалистах умственного труда (в том числе ИТ-специалисты, на которых кадровиками ведется настоящая охота), стараются выбрать для себя позицию не только с самой высокой зарплатой, но и максимально комфортными условиями работы. И компании идут им навстречу, создавая дизайнерские офисы, покупая расширенные медицинские страховки и абонементы в спортивные клубы или предлагая бесплатный кофе и печенье в течение рабочего дня. Свобода выбора сотрудником способа расслабления (в частности, расслабление через общение на нерабочие темы) между задачами, как мне кажется, это просто еще один «уровень» комфорта, который можно было бы предложить работникам.

Сами по себе социальные сети, скорее всего, не помогут нанять грамотного специалиста. Но информация о том, что они блокируются, распространится по знакомым работников достаточно быстро. Весьма вероятно, что сам факт наличия таких ограничений специалисты, которые могли бы в будущем прийти работать в компанию, будут рассматривать, как повод не искать здесь работу.

Коммуникации и реклама

Коммуникации – это ключ к успеху в бизнесе, поскольку заработок чаще всего напрямую зависит от наличия и количества клиентов. Сегодня социальные сети (в том числе те, где допускается размещение рекламных роликов, к примеру, YouTube) – один из наиболее быстрых способов для новой компании заявить о себе как клиентам, так и возможным партнерам. Причем, способ этот обладает массой преимуществ. Два основных – это гигантские размеры потенциальной аудитории и минимальные масштабы средств, которые для ее достижения необходимо потратить. Более того, социальные сети, как и другие инструменты он-лайн общения, позволяют стереть ограничения географических расстояний, а также границ между странами и континентами. Таким образом, даже если у бизнеса нет потребности работать на этой огромной аудитории, он может рассчитывать, к примеру, на совет или мнение по сложным вопросам.

Повышение квалификации

Не стоит думать, что в социальных сетях можно заниматься только тем, что рассматривать видео с котами. Если знать, как использовать этот инструмент эффективно, социальные сети могут стать источником новых знаний и навыков для отдельных сотрудников или бизнеса в целом. Как знать, быть может, это позволит быстрее открыть новое направление работы?

Наблюдение за конкурентами

Социальные сети сегодня стали популярным инструментом общения с целевой аудиторией, даже если речь идет о продуктах для бизнеса. Ведь за каждым предприятием стоят конкретные люди. Конечно, можно решить для себя, что именно вашей компании социальные сети не принесут ничего хорошего. Но, ведь, это не означает, что похожего мнения придерживаются и конкуренты. Как знать, быть может, они уже «подобрали» (или вот-вот «подберут») в сети тех клиентов, которые хотели бы выбрать именно такой способ общения?

Дополнительные материалы:

Комментарии (7)

  • Аватар

    [t-q-l], 12 февраля 2013, 17:44

    2

    Блокировка социальных сетей в офисе (кроме организаций, для которых подобное представляет угрозу ИБ):

    1. Стимулирует сотрудников находить альтернативные пути доступа в социальные сети.
    2. Перенаправляет энергию безделья из социальных сетей в другое бесполезное времяпровождение.
    3. Генерирует тонны ненависти к руководству, с попечения которого осуществляется блокировка.
    4. Показывает, насколько неэффективно идёт процесс управления в организации.  В данных конторах критерием качественного выполнения работы является просиживание на рабочем месте с 9 до 17, вместо выставления других KPI, оценивающих продуктивность выполненной работы.
    • Аватар

      Капустин Владимир Александрович [kapa], 12 февраля 2013, 18:30

      0
      Последний пункт должен быть необязательным. Или добавить ответ "не блокирую"
    • Аватар

      Бычков Валерий [vbychkov], 13 февраля 2013, 11:16

      1
      5. Поощряет использовать собственные устройства (см. политика BYOD) для того, чтобы обойти глупые с их точки зрения ограничения, а заодно и разного рода мониторинги. Впрочем, я знаю компании в которых пронос в офис телефонов, флешек, планшетов, ноутбуков и т.д. строго запрещен и безопасность на входе в офис внимательно проверяет все вносимые/выносимые  в офис устройства на предмет их корпоративной принадлежности. Дорогой и не самый эффективный вид ИТ-безопасности.
  • Аватар

    Александр [wurtz], 18 февраля 2013, 08:59

    0
    в основном не блокируем, смысла в этом не видим, заказчикам не рекомендуем. если сотрудник зарабатывает деньги у заказчика - значит его нужно в этом стимулировтаь и сидеть в соц сетях и уж тем более сливать инфу ему таким сотрудникам некогда. если сотрудник получает деньги от работодателя, то будет тратить силы на обход ограничений. запрет в двойне проигрышен для работодателя: увеличивает потребления ресурсов ит подразделения+не улушает эффективность сотрудников.
  • Аватар

    Фролов Александр Викторович [KORSAR1], 27 февраля 2013, 16:58

    0

    в нашей компании (довольно известной в своей нише) блокируются ВСЕ соц-сети.

    если работник со своего личного устройства хочет в них сидеть - его право, но не через корпоративную сеть, а через мобильные устройства. самое интересное - по своей должности общаюсь практически со всеми офисными работниками и ни ни от кого ни разу не слышал сетования на этот запрет (даже просьб о подключении как-нибудь через корп-интернет не возникает). люди как-то просто работают (некоторые даже "фанатично") - им некогда и неохота сидеть "в сопельках" и "собутыльниках" на работе... дома да! дома это отдых от работы - отличное отвлечение от рабочих моментов.

    свое личное мнение о соц-сетках я не скрываю - ..... (не принято на смартсорсинге материться - поэтому скромные точки:))