Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Несколько иллюстраций к основным концепциям ITIL

Управление инцидентами

Управление проблемами

Управление изменениями

CMDB

По материалам брошюры ITIL Heroes’ Handbook. Кстати, хорошая брошюра, только все остальное про ITIL, других комиксов в ней нет.

Дополнительные материалы

Комментарии (5)