Несколько иллюстраций к основным концепциям ITIL
Управление инцидентами
Управление проблемами
Управление изменениями
CMDB
По материалам брошюры ITIL Heroes’ Handbook. Кстати, хорошая брошюра, только все остальное про ITIL, других комиксов в ней нет.
Дополнительные материалы
Комментарии (5)
КомментироватьУраев Алексей Витальевич [AlexR], 19 ноября 2010, 17:36
Рубинштейн Кирилл [krubinshteyn], 19 ноября 2010, 18:01
Кухтенков Михаил Юрьевич [Михаил], 19 ноября 2010, 23:28
Яковлев Андрей Михайлович [swtws], 19 ноября 2010, 21:30
Котельников Илья [iluha], 22 ноября 2010, 08:42