Чтобы выражать свое мнение в комментариях и статьях, оценивать публикации, посещать мероприятия сообщества. А самое главное — вы получите доступ к закрытым разделам сообщества с записью вебинаров, презентациями, шаблонами нужных в работе документов и многому другому.
Кризис, рецессия, дефицит бюджета, снижение рейтинга — это все темы новостей из жизни США. Американские политики активно дискутируют о том, как вывести страну из кризиса и вернуть стабильный экономический рост. Решение финансовых проблем США неразрывно связывается с решением проблемы безработицы и в первую очередь с созданием благоприятного климата для появления новых рабочих мест. Вот некоторые меры, которые активно обсуждаются американскими парламентариями. Нашим депутатам подобные меры тоже не помешали бы.
Давече мы, как разработчики системы для автоматизации процессов взаимодействия с клиентами ИТ-компаний (простым языком — ServiceDesk со спецификой отрасли) обратились с вопросом к представителям ИТ-компаний, как у них обстоят дела (в действительности) с SLA. Спасибо всем, кто ответил (33 компании). Эта информация поможет нам выбрать верное решение по реализации, о котором напишем позже.
Это кстати набросок одной из иллюстраций к будущему сайту SmartNUT
Сегодня же предлагаю посмотреть на результаты опроса.
Вопросов было 4, но наиболее интересны и информативны ответы были на первые 2.
Bloomberg Businessweek пишет об огромной популярности летних компьютерных детских лагерей в США и Канаде. В этом году в программe iD Programming Academy принимали 60 университетов, 20000 подростков стали участниками программы.
Аутсорсинг в страны Восточной Европы становится все более популярен в мире. Интересно, что большинство таких компаний очень активны на западном рынке, однако о них практически ничего не известно в России и СНГ — понятно, что им не интересен этот рынок и никаких активностей на нем они не предпринимают.
Отличный проморолик про аутсорсинг и немного про румынских вампиров.
Газпром подписал с Microsoft трехлетнее соглашение Enterprise Agreement Subscription. До 2013 года все предприятия Газпрома будут использовать один и тот же набор лицензий на рабочие станции и серверные решения, смогут бесплатно обновляться на новые версии ПО (Например, на ожидаемую линейку Windows 8), а также пользоваться другими опциями соглашения. Объем соглашения по некоторым оценкам составляет 25-35 млн. долларов ежегодно. Предлагаю небольшой анализ этой сделки и несколько выводов из этой новости.
Только глухой не слышал а немой не читал про помпезный старт продаж Office 365 от Microsoft в России. Вопрос монополизации прав на продажу у двух партнеров конечно открыт, но речь сейчас не об этом. Наткнулся сегодня в интернетах на новость о том, как Microsoft продвигает свою новую технологию. Он платит за это деньги!
Вполне разумный поступок с точки зрения скорости набора хороших референсов. Ведь что такое 250 000$ для большого софтверного гиганта?
В продолжение темы муниципального аутсорсинга предлагаю посмотреть, а как это происходит у них. В западных странах, когда речь заходит об ауторcинге по умолчанию имеется в виду оффшоринг, т.е. речь идет об аутсорсинге в Индию или другие азиатские страны.
В Великобритании решение муниципалитета Бирмингема об оффшоринге вызвало весьма неоднозначную оценку общественности и профессионального сообщества.
Показательная история произошла в городе Урай Тюменской области. Муниципалитет, для обслуживания государственных учреждений создал собственную сервисную компанию — МАУ ГЦИТ (муниципальное автономное учреждение городской центр ИТ) . Первые договора ГЦИТ заключил полтора года назад — в январе 2010 года. В основе ГЦИТ лежала хорошая идея: зачем держать в каждом учреждении отдельного ИТ-специалиста, когда можно силами 4-5 сотрудников обеспечить качественное обслуживание всего парка муниципальных ПК. Через полтора года (в мае 2011) муниципалитет выпустил постановление о расформировании ГЦИТ. Идея муниципального аутсорсинга оказалась провальной?
