Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Материалы курса "Управление ДИТ как бизнесом внутри бизнеса на основе частного облака"

На этой неделе читаю курс "Управление ДИТ как бизнесом внутри бизнеса на основе частного облака" для ИТ-менеджеров в рамках программы "MBA Информационный менеджмент (CIO)" Школы ИТ-менеджмента РАНХиГС.

Около 20 человек в группе. ИТ-директоры и ИТ-менеджеры. Представлены большие, средние и малые компании из разных отраслей. На первом занятии пришли к согласию, что ДИТ сейчас - это черный ящик для бизнеса и повышение прозрачности для ИТ не выгодно!

Я предложил рассматривать этот курс как пособие по выживанию, если бизнесу надоест черный ящик )) Сформулировали следующие основные вопросы к курсу:

- Зачем CIO нужно управлять ДИТ как бизнесом?
- Как продать эту концепцию бизнесу?
- Какие накладные расходы добавляет эта модель к затратам на традиционный ДИТ?
- Как получить инвестиции на ИТ, если у бизнеса нет денег?
- Как доказать, что ДИТ - это не просто поддерживающее подразделение?
- Как продавать бизнесу то, что ему надо, а не то, что он хочет?
- Как "зарабатывать" не только на ИТ-инфраструктуре, но и на приложениях? 
- Как получить разрешение у своего бизнеса и начать продавать внешним клиентам?
- Как обосновать перед бизнес-спонсорами внедрение инструментов нужных только для ИТ? В качестве примера того инструмента спрашивающий почему-то привел Helpdesk!
- Есть ли специфика применительно к АСУТП?
- Какие сегодня основные тенденции в управлении ИТ?
- Как вернуть бизнес на использование безоблачных ИТ? Вопрос задал единственный в группе ГД небольшого интегратора, у которого как он считает облака отбирают его хлеб (я же наоборот считаю, что облака дают новые возможности интеграторам).

Рассмотрим несколько бизнес-кейсов с удачными и неудачными примерами управления ДИТ как бизнесом, будем решать примеры расчета ROI для обоснования внедрения частных облаков и изучим финансовую модель chargeback для расчета стоимости потребления ИТ-ресурсов бизнесом.

По случаю обновил материал к курсу:


 

 

Комментарии (0)