Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

ИТ-бизнес на местах

Вячеслав Жуков о том, как программист может победить судебную систему РФ

Вячеслав Жуков о том, как программист может победить судебную систему РФ

В ноябре 2010 года магаданский cуд вынес обвинительное заключение по статье 273 УК РФ и приговорил Вячеслава Жукова к двум годам лишения свободы условно и 100000 рублей штрафа за использование в созданной им бухгалтерской программе «СЛВ-Зарплата» средств ограничивающих функциональность после окончания срока действия лицензии. Суд посчитал подобное поведение программы вредоносным(блокирующим информацию). К счастью, история на этом не закончилась. В феврале 2011 года приговор был отменен, дело возвращено обратно к следователю. В январе 2012 года уголовное дело было прекращено за отсутствием состава преступления.

Специально для Смартсорсинга Вячеслав Жуков согласился прокомментировать свой опыт успешной борьбы с судебной системой РФ.

Читать дальше

Три тренда, препятствующие развитию малого ИТ-бизнеса

Три тренда, препятствующие развитию малого ИТ-бизнеса

В последний день февраля прошла конференция «Аутсорсинг бизнес-процессов: взгляд CEO», организованная The Moscow Times. В рамках Смартсорсинга мы практически не говорим про такой аутсорсинг: большие компании для больших. Однако сейчас мне хотелось бы основные темы конференции вынести на обсуждение в сообществе.

Читать дальше

Рынки и нелицензионное ПО в абонентском обслуживании

Рынки и нелицензионное ПО в абонентском обслуживании

Мы продолжаем анализировать результаты опроса, проведенного среди участников нашего сообщества в конце прошлого года. Если в прошлом отчете речь шла в основном о характеристиках самой компании, то теперь хотелось бы поднять вопрос взаимоотношений ИТ-организаций с клиентами.

Читать дальше

Абонентское обслуживание как источник доходов: итоги опроса

Абонентское обслуживание как источник доходов: итоги опроса

В качестве очередного итога 2011 года хотелось бы представить вам результаты опроса участников нашего сообщества по аспектам абонентского обслуживания.

Читать дальше

Использование ИТ в малом ИТ-бизнесе

Представляю вам результаты опроса об использовании ИТ в малом бизнесе. Сегодня мы перезапустили опрос, касающийся не ИТ-компаний, а пока предлагаю посмотреть на то, как в ИТ-компаниях используют ИТ-технологии. Мы получили 129 заполненных анкет. Из них около 30 — относились не к ИТ-компаниям. В целом опрос был направлен на малый бизнес и выборка получилась вполне соответствующей.

Размер ИТ-службы в зависимости от размера ИТ-компании

Читать дальше

Что лучше: локальные, федеральные или международные ИТ-услуги?

Что лучше: локальные, федеральные или международные ИТ-услуги?

Выбирая поставщика ИТ-услуг, клиенты обычно оценивают множество факторов, среди которых цена, порой, стоит далеко не на первом месте. Часто заказчик согласен заплатить больше, лишь бы поставщик услуги удовлетворял перечню жестких и иногда противоречивых требований. И один из основных параметров, по которому проводится оценка, — местоположение и размер компании-поставщика услуг.

Читать дальше

Где найти толкового SAP специалиста в штат?

SAP системы способны помочь достичь успеха вашему бизнесу, в какой бы сфере деятельности  Вы ни использовали их. Однако максимально эффективное использование систем SAP требует не только глубоких знаний в области технологий и сопутствующих решений, но и опыта работы с ними, тщательного мониторинга и тесного взаимодействия между поставщиками аппаратных средств и компанией SAP для быстрого разрешения возникающих проблем.

Читать дальше

Продажа IT услуг

Продажа IT услуг

Низкие показатели продажи IT услуг.
Подскажите пожалуйста, способы продаж

Читать дальше

Строящиеся технопарки — реальна ли программа государственных инноваций

Строящиеся технопарки — реальна ли программа государственных инноваций

В первой части этого обзора, мы посмотрели на технопарки, получающие поддержку от государства. На этот раз я предлагаю взглянуть на проекты, которые получили господдержку только в этом году. Разница очень значительная. Рассмотренные ранее технопарки ведут активную работу, даже там, где строительство еще продолжается. В сегодняшнем обзоре — почти все проекты находятся на стадии идеи. У них еще даже сайтов своих нет.

Читать дальше

Аудитория есть — сервисов нет: парадокс регионального интернета

Аудитория есть — сервисов нет: парадокс регионального интернета

Я сейчас нахожусь в небольшом городе в российской глубинке. Раз уж выпала такая возможность, я попытался найти местный ИТ-бизнес. Чисто теоретически должна же быть в городе с 40000 населением, по крайней мере, одна компания, которая бы обслуживала 1С и все остальное. Привычным движением мышки открываю Яндекс и вижу необычно короткую выдачу. Да, с региональным поиском никакого SEO, чтобы попасть в топ-10 не нужно.

Читать дальше