Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Виртуальная АТС в офис

Виртуальная АТС в офис

Что такое виртуальная АТС

Виртуальная АТС – это современное решение, оно позволит Вам получить широкий функционал офисной АТС бизнес класса.Виртуальная АТС

Как работает виртуальная АТС

Услуга предоставляется по модели SaaS (Software as a Service) с применением облачных технологий.
Вы получаете в аренду настроенную и готовую к работе офисную телефонную станцию. Управление виртуальной АТС осуществляется через Интернет с помощью защищенного от несанкционированного доступа, удобного web интерфейса.

Для подключения виртуальной АТС Вам достаточно иметь Интернет, SIP-телефоны, VoIP-шлюз.

Услуга виртуальная АТС предоставляется совместно с многоканальными номерами в кодах 495, 499, 812 и 8 800 и услугами SIP – телефонии.

Основные возможности виртуальной АТС

 

+ Прямой многоканальный номер в коде 495, 499 или 8-800-ххх
+ Голосовая почта
+ Переадресация звонков на мобильные и городские телефоны
+ Переадресация вызовов на SIP и Skype.
+ Прием и отправка факсов через Интернет
+ Запись звонков и разговоров сотрудников
+ Детализация звонков
+ «Черный» и «белый» список абонентов
+ Бесплатные апгрейды: всегда автоматически устанавливается самая последняя версия
+ Конференц-связь
+ Сохранение городского номера при переезде.

Преимущества установки виртуальной АТС :

+ Широкий функционал АТС бизнес класса: гибкая переадресация, голосовое меню (IVR), «черные» / «белые» списки, запись разговоров, голосовая почта, прием факсов через Интернет, факс- рассылки, конференцсвязь, короткий план внутренней нумерации, перевод/удержание вызовов между сотрудниками и др.

+ Отсутствие затрат на покупку, настройку и обслуживание ATC.

+ Простота настройки. Для управления виртуальной АТС не требуется специально обученный персонал. Виртуальная АТС имеет простой, интуитивно понятный web интерфейс , который позволит сотрудникам компании самостоятельно установить все параметры офисной связи.

+ Масштабируемость. Виртуальная АТС моментально адаптируется под любые размеры и потребности Вашего бизнеса. Число внутренних пользователей АТС и внешних городских линий можно увеличивать до бесконечности.

+ Виртуальная АТС не устаревает и не требует модернизации: бесплатные апгрейды.

+ Комплексная телефонизация офиса за один день: виртуальная АТС, многоканальный номер, SIP телефония, широкий выбор оборудования (SIP телефоны, VoIP-шлюзы) и помощь в его настройке.

+ Многоканальный телефонный номер - количество одновременных водящих звонков не ограничено. Возможность самостоятельно выбрать «красивый» номер в кодах 495, 499, 812 и 8 800.

+ Эффективное распределение больших объемов звонков. Вы сможете через личный кабинет настраивать голосовое меню (IVR), устанавливать разные виды переадресации, например, переадресация при условии «занято», переадресация при условии «нет ответа» или задавать расписание поступления звонков на телефоны в зависимости от графиков работы и т.п., что позволит оптимизировать бизнес-процессы и существенно уменьшить количество потерянных вызовов.

+ Выгодные тарифы на SIP-телефонию (Междугородние и международные вызовы, мобильные, городские номера, SIP и Skype).

+ Увеличение числа исходящих телефонных линий: сотрудники могут одновременно совершать неограниченное количество звонков, при этом абонентская плата за исходящие линии не взимается.

+ Мобильность: услуги Виртуальной АТС не привязаны к местоположению офиса, все настройки и виртуальные номера сохраняются при переездах. Широкие возможности для дистанционной работы - каждый сотрудник может включить свой офисный телефон в любой точке мира, где есть Интернет и оставаться «на связи» с коллегами и деловыми партнерами, где бы он ни находился.

+ Объединение филиалов под единым номером. Нужен лишь один день, чтобы объединить в корпоративную телефонную сеть с единым планом нумерации удаленные филиалы или офисы, при этом совершенно не важно, где они находятся - в Москве, Калининграде или на Камчатке. Понадобится только доступ в Интернет.

Мы осуществляем еженедельное резервное копирование вашей виртуальной АТС, бесплатное техническое обслуживание и бесплатные консультации.

При этом исключаются большие затраты, связанные с приобретением и установкой IP АТС или традиционной УПАТС, ее резервированием и настройкой, значительно сокращаются ежемесячные платежи, связанные с сервисной поддержкой самой станции и затратами на квалифицированных инженеров, ее обслуживающих.

Комментарии (14)